厦门信达物联网商业模式

　　2013年，物联网产业进入快速发展时期。厦门信达将紧抓这一机遇，以公司核心业务电子标签(RFID)业务为切入点，深入发掘市场发展航向，在物联网发展的大潮中，屹立于世界先进行列。厦门信达股份有限公司成立于1984年。公司自成立以来一直致力于发展信息产业，以信息技术开发、信息服务和光电制造为核心，同时经营国内外贸易、房地产。现在已经形成了以电子信息产业为主体，外贸、房地产开发为两翼的“一体两翼”的产业架构，成长为以信息产业为核心的大型高新技术企业集团。公司股票于1997年初在深交所上市(股票代码：000701)，总股本24025万股，是全国有影响的IT产业股。截止 2012 年 12 月 31 日，公司在册各类员工总数为 2237 人。其中按受教育程度构成分类：研究生以上学历23人，占1%，本科学历448人，占20%，大专学历635人，占28%，高中及以下学历1131人，比重最大，为51%。

　　一、经营运作情况

　　2012年宏观经济形势复杂多变，在此背景下，公司明确产业发展方向，调整产业布局，加强内部控制建设，实现平稳发展。2012年年末公司实现营业收入175.25 亿元，同比增长18.63%;实现归属于上市公司股东的净利润7，795.97万元，同比增长10.38 %。公司2008年到2012年的具体经营情况如下表所示：

　　厦门信达的主业包括以电子信息产业为主体，以信达贸易和房地产为两翼的“一体两翼”式结构，其中，电子信息产业是厦门信达的重中之重。

　　第一，电子信息业务，主要由两部分组成：光电业务：其中信达光电科技公司主要从事此类业务， 公司以厦门为基地，设两大产品事业部、一个研发中心;电子标签(RFID)业务：厦门信达物联科技有限公司是由厦门信达股份有限公司(深圳上市公司代码000701)于2005年投资成立的国家高新技术企业，公司专注于物联网RFID领域系列产品的研发、制造，拥有丰富的行业应用经验和各类专业人才，自主研发获得发明及实用型专利近四十项，每年新增专利5-10项。

　　第二，信达贸易业务，信达贸易业务主要分为外贸、汽车和免税商场三个方面。信达外贸交易板块：信达外贸分公司主要从事企业外贸业务，公司成立于1984年，是信达股份公司传统核心业务的支柱企业;信达汽车贸易板块：信达汽车事业部隶属于信达股份有限公司外贸分公司，是信达股份公司汽车投资机构的管理和服务部门，下属多家品牌汽车4S店集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体;免税商场板块：厦门信达免税商场隶属于厦门信达股份有限公司，商场目前经营数十个世界名牌，形成了高档、名牌、系列化的经营格局。

　　第三，信达地产业务。厦门房地产是厦门特区较早进入房地产一万五的开发商，开发建设包括厦门信息大楼、美丽华大酒店、信源大厦、信宏大厦、信达大厦小区等项目。公司近几年逐步进入漳州、淮南、衡阳、丹阳等国内二、三线城市进行帝业开发，建立异地开发的总部管理模式，取得较好效益。

　　2012年，公司三大主营业务实现营业收入达174.7亿，占公司全部营业收入的98%，其中贸易板块实现营业收入16567429135元，居三大主营业务首位，房地产份额为516704710元，排名第二。电子信息产业实现营业收入380198817元，排名最后，但是增势强劲，同比2011年增长26%，均高于贸易和房地产增长速度，后两者同比增长速度分别为21%和19%，电子信息产业的高速发展表明信达公司加大物联网投入，发展物联网业务的政策和决心。

　　二、厦门信达商业模式转型

　　自成立以来，信达公司始终坚持发展为第一要务，持续创造新价值，公司原有商业模式可以概括为以贸易为龙头，并以此支持和促进其他产业的发展。公司一再调整企业战略，积极发展进出口贸易和汽车贸易，在大宗商品板块：加强专业化经营水平，集中精力和资源做好核心业务;积极拓展供应链管理业务，扩大市场份额，实现从单纯贸易商向综合性流通企业转型，在汽车贸易板块：将发展战略定位为三个模块，即规模扩展、品质改善及业务延展。以现有品牌为主，豪华车和中高级车均衡发展。强化集团管理，加强KPI经营管控，固化执行流程，构建销售、售后、费用 3层控制框架，提高预算控制力和执行力。推进二手车、汽车租赁、类金融业务，做新做优。整合集团内部资源，创造新的价值。

　　信达公司在做大做强主营业务的同时，也积极投资和研发新的业务增长板块，以寻求更多的赢利途径。比如介入汽车4S店业务，房地产，电子信息等。信达公司的电子信息、国内外贸易、房地产三大业务板块都呈现出强劲的发展势头：电子信息产业形成以光电、电子元件、电子标签为主的产业格局，公司集中资源重点发展光电产业，并争取实现再融资;国内外贸易形成以进出口贸易、汽车4S店经营、高档百货(免税商场)为主的业务格局，进出口贸易年年在厦门进出口百强中名列前茅，汽车业务目前拥有七家汽车4S店，在行业内初显强势。

　　信达公司在连续多年进入中国电子元件行业“百强”榜的企业之后，公司便决心从原有发展模式中走出来，确立将以电子标签生产作为核心业务的物联网发展模式，确立了新的发展目标---即成为一家以信息产业为核心的大型高新技术企业集团。为此，公司于2005年投资成立厦门信达物联科技有限公司，注册资本5000万元，专注于物联网RFID领域系列产品的研发、制造，其产品涵盖各类电子标签、读写器、应用软件等种类，广泛应用于食品溯源、智能交通、服装产销、危险品管理、票证管理、供应链物流、仓储管理、防伪识别、图书馆管理、人员和资产管理、航空行李管理、工业制造等领域。

　　如今，物联网产业已不仅仅是“生产RFID芯片”这么简单，它已经发展成为一条较完整的产业链，并被应用到多领域之中。因此，信达物联网公司把各种资源丰富进来，结合集团母公司的强大优势和其拥有的MUEHLBAUER， DATACON等多条世界先进电子标签生产设备优势，提出适合自身发展的物联网商业模式----突出个性化，为企业提供特有物联网应用整体解决方案，一站式解决客户问题。为此，信达物联公司相继进军服装，智能交通、票证管理、图书馆、危险物品管理等行业，将RFID应用到典型行业的关键技术环节，比如在服装行业，典型的一站式应用服务包括：生产环节的生产监控管理，物流环节的进出仓管理及库存盘点，销售环节的订货会系统、防伪防窜货追溯系统，销售门店的库存盘点、快速收银、CRM管理(VIP客户)、快速体验系统等。成功案例有：利郎智能门店管理系统、与狼共舞订货会管理系统、卡诗兰防窜货系统、富贵鸟男装订货会管理系统等。信达现有物联网的关键在于在企业的各个环节为其提供专业的物联网技术服务，提高企业运行效率，大范围的节省了运行成本，由此也提高了目标企业对信达物联技术的依赖与信任，由此形成良性循环，相互促进，成为信达新的成功的物联网商业模式。

　　三、厦门信达商业模式创新路径

　　第一，盈利模式。每个企业都要选择适合自己的盈利模式，但是却没有一种特定的赢利模式能够保证在任何条件下都能达到优异的经济效应。信达公司的赢利模式可以大抵概括为：为企业提供独特的价值，并依此独树一帜。这里的独特价值是一种新的思想，新的理念，但是更多情况下，它是代表了产品和服务独特性的组合。信达公司一直致力于在以下几方面为客户提供独特优质服务：在市场销售方面：在加强区域销售的同时，与国内显示屏前十强企业建立业务联系，开发高端优质客户;拓展销售渠道，在商业照明方面有所突破;LED路灯产销量稳居全国前三;显示屏用的LED灯已成为名牌产品，客户群覆盖众多大型LED显示屏厂商。在技术研发方面：通过引入新工艺，选用新材料，推出新产品，丰富产品线，提高产品竞争力;通过导入模块化路灯，在成本大幅降低的同时保证路灯品质的稳定性。

　　第二，资源整合能力。资源整合是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体的最优。企业的内部资源条件决定了其能否有效利用外部环境提供的机会消除可能的威胁，从而获取持久的竞争优势。可以说信达最近几年的快速发展与其内部资源的整合能力是密不可分。主要包括以下几方面：首先，智力资源，公司建立了二级员工培训体系，通过二级培训机制，提高各岗位员工管理理念、职业技能与职业素质，提升员工队伍整体竞争力，为公司实现高科技化打下良好基础，为物联网产业提供了强大的智力支持。其次，企业家资源，企业家敢冒风险和勇于开拓创新的精神，以及对创新活动的组织管理能力均是企业的重要战略资源。在信达主要控股股东的影响和直接干涉下，公司财务指标良性，资产状况健康，现金流与企业发展相匹配，并且重点推进了管理企业实施深耕核心产业，扩大物联网产业规模的发展战略。

　　第三，无形资源。截止2012年，信达光电获得多项实用新型专利，照明产品已获 CCC、CQC、CE、FCC 及节能认证;LED 路灯获厦门市科技进步三等奖。信达光电多项产品列入 2012-2014 年度“厦门市推荐节能技术和产品目录”，并获得“厦门市成长型企业”称号。这些无形资源能够增加信达的市场价值，也将成为信达物联网产业发展不可或缺的内部资源。首先，经济与政策环境：从2009年“感知中国”的提出;到2010年两会政府工作报告上首次提及物联网;再到2011年5亿元首批物联网专项基金的启动;又到2012年工信部发布《“十二五”物联网发展规划》，物联网在我国落地生根。纵观我国现阶段的物联网产业发展情况，可谓是：稳步发展，前景广阔。其次，金融资源，物联网技术是一个高速发展的新兴技术，和互联网的发展一样，它也需要巨大的初始资本投入，如果只以信达从其他业务赚取的利润来投入研发，只能是九牛一毛，物联网的发展不会得到根本改善。于是，信达连出举措，比如在2012年11月11日公司出售了厦门信达联房地产开发有限公司74.9%的股权，为公司发展信息产业提供资金保证。以连续大手笔保证物联网产业投资研发投入的连续性。 第三，社会关系资源。厦门信达在多年的发展中产生了大量的合作伙伴，并与之保持长年的业务协作关系。信达也积极投身和厦门市政府的合作，为厦门市交通局量身定做的厦门路桥车辆信息化管理系统，使得信达公司名声大噪，并依此与政府各个部门建立了良好关系。总之，这些外在资源的整合都为信达在物联网时代下的扩张发展提供不竭动力。

　　第三，资本运作。2008年，厦门信达以 550 万元受让福建三安集团持有的厦门三安电子有限公司2.16%股权(550万股)，此次收购三安电子 2.16%股权，其目的是为了实施公司发展战略，优化产业结构，实现战略转型。此外，与厦门信达物联科技有限公司形成协同合作关系，利用信息共享的便利性，共同研制开发利郎智能门店管理系统、卡诗兰防窜货系统、富贵鸟男装订货会管理系统等物联网项目，进一步提高公司竞争力。2012年10月31日晚，厦门信达公告称，公司控股子公司厦门信达房地产开发有限公司公开挂牌转让衡阳鑫星河房地产开发有限公司42%的股权。而在当年6月，厦门信达还曾挂牌出让芜湖鼎邦房地产开发有限公司45%的股权，最终被福建三安集团以4425万元的价格购入。对于这几次转让房地产公司股权，厦门信达表示，受房地产宏观调控政策影响，公司战略层决定调整公司发展战略，转让衡阳鑫星河42%股权有利于公司回笼资金，提高资金使用效率，集中资源发展物联网产业，提高公司核心竞争力。

　　第四，组织能力。组织能力是指企业开展组织工作的能力，在与竞争对手投入相同要素的前提下，拥有较强组织能力的企业能够以更高的生产效率和更高的质量保证将各种要素转化为优良的产品和服务。厦门信达主要在以下几方面提升公司组织能力。首先，增进信任、充分授权。信达物联科技有限公司公司在员工培训上采取了一个做法，就是让他们每人选择自己最擅长的领域给大家做几场讲座，也就是通过能力的自我张扬，在短期内让公司成员互相了解对方的长处，建立信任感。公司把这样的学习方式命名为“团队自我培训”，这是公司成员间的横向信任，而来自组织体上下级的信任，主要通过充分授权实现的。当然充分授权不是放任自由，公司层面上也会借助人力资源手段对执行力进行考核，并及时调整因授权不充分或因项目成员能力欠缺所带来的潜在问题，这样既满足了员工的情感需要也规避了风险。

　　第五，价值提升。厦门信达4月26日公布2013年一季报，公司实现营业收入481102.80万元，同比增长50.64%;其中物联网业务中电子标签所占比重大幅提升，由2012年的不足1%迅速提升到1.5%左右，呈现出良好的发展势头。同时说明信达公司正在逐渐成长为一个以电子信息为战略产业的大型高新技术企业集团。公司也形成了物联网技术开发与增值服务，应用软件开发，网络通讯终端产品，电子元器件研发与生产的架构。可以看到，信达公司在提升自身价值，塑造良好社会形象方面还是卓有成效。信达公司以实现客户价值为目标，专注于物联网射频识别(RFID)电子标签产品研发、设计、生产和推广。公司聚集了具有丰富经验的各类人才，拥有多项完全自主的射频识别知识产权专利。同时，公司还可针对不同客户的需求设计电子标签产品，并根据不同行业应用特点制定相应生产工艺及检测标准，确保每款产品性能充分满足客户需求，以此来不断提高产品的性价比，协助客户超越自我，提升价值。信达公司除了从事已有行业的RFID生产和研发外，还积极拓展物联网电子标签应用领域，将其广泛应用于工业制造、航空航天、进出口管理、防伪识别及军事物保密等新领域。公司也继续加快RFID技术研究的步伐，生产的射频识别产品种类更加丰富，有源电子标签、无源电子标签及半无源电子标签均被研发生产出来。信达公司不断探索电子标签的绿色生产途径，使得电子标签成本不断降低，进一步优化其防水，防磁，耐高温的特性，并且使RFID使用寿命大大延长。

　　四、未来发展

　　物联网行业具有广阔的发展前景，电子标签作为物联网感知层最关键的技术，具有广阔的市场空间。物联网作为一个需要多方协作的产业链条，要想得以快速发展，一定要建立一个社会各方共同参与和协作的组织模式。除了需要政府行政推动外，还必须激发出社会各方参与的热情与动力，这样物联网应用才会朝着规模化、智能化和协同化方向发展。物联网的发展应用对厦门信达公司而言是一项任重而道远的过程，有着科技进步和利益实现的双重使命，它的实现将是一个涉及信息技术、社会观念、管理体系、应用模式等多方协调、合作及观念转变的过程，将是一个由点突破逐步推进的过程。在这一过程中，信达的物联网模式可以在政府的引导下，在市场需求的主导下，建立多方共赢的商业模式。因为物联网的发展，重在激发参与者各方的参与热情，满足像信达这样的物联网硬件提供者的利益需求，满足市场上消费者的心里预期，以及达到政府部门的社会管理需要，使参与各方均有收益，物联网才能够真正拥有长效、可持续的发展动力。