Bon-Ton使用RFID技术改善箱包鞋类产品展示管理

      在180家门店的鞋类箱包区域使用RFID技术后，百货连锁店Bon-Ton将寻求新方法使用RFID技术。在过去两年中，该公司一直在部署该技术跟踪门店上的鞋子及箱包是否有货。

　　该系统于2014年推出，并在3家门店的鞋类产品上进行试用，2015年该系统扩展到其他门店中，去年该系统开始用于箱包跟踪。Bon-Ton正计划将该技术用于跟踪其他高价值商品。这一名为Inventory Management的解决方案是由Zebra提供的，使用了手持式MC3190-Z RFID阅读器、UHF RFID标签，并由Bon-Ton自己的软件进行数据管理。

　　Bon-Ton共运营着Bon-Ton、Bergner's、Boston Store、Carson's、Elder-Beerman、Herberger's和Younkers等品牌门店。该公司表示，自该公司使用RFID技术以来，大约减少了20%的违规率。Bon-Ton的店铺运营副总裁Lisa Celebre表示，每个展示品缺失都会带来一笔销售损失。

　　过去，每个店铺的销售人员都会手工检查展示品，以确保所有鞋子都在门店展示。然而，这是一个耗时的过程，而且容易出错。Celebre表示，该公司希望使用技术来提升核查效率及准确性。

　　2015年，该公司开始在鞋类产品上试用RFID技术。起初，公司在3家门店进行试运行，公司在每个展示样品鞋上附着了一个UHF RFID标签，标签ID与Zebra管理软件中的SKU信息进行了绑定。经过几个月的试运行后，公司便将该技术扩展到25家门店中，2017年初扩展到了180家门店中使用。

　　每天，2名公司员工使用MC3190-Z读卡器进行盘点。该手持设备读取到ID号后将数据转发到软件中，并与相关数据进行绑定。

　　标签读取完毕后，门店销售人员便可以访问软件，查看列表物品，确认是否存在异常，如鞋子缺失。通常，他们会打印结果并查找缺失的样鞋。如果找不到缺失的鞋子，员工可以到仓库中选择另一个样鞋，附着标签并将其上传到系统中。

　　这些数据不仅可由仓管人员或管理人员访问，还可提供给办公室员工访问。这样，他们便可每日查看问题并及时进行解决。

　　Celebre说：“工作人员对该系统的试用结果相当满意。他们很高兴能找到这么一个高效、准确的系统。”

　　在鞋店试用完毕后，该公司开始在箱包门店上进行使用。Celebre说，箱包产品是展示准确管理的另一个挑战。过去，展出的箱包样品可能缺货，这意味着门店可能失去单笔销售。

　　Celebre说：“通过使用该技术，公司的销售量已经有了一定的提升。”

　　同时，她还说到，销售增长只是技术优势的一个衡量标准。她说：“客户反应让我们感到意外。门店报告称，客户发现了展示品数量有了一定改善。同时，工作人员的工作量也得到了减少。”

　　现在，该公司正在调查该技术是否可能扩展到其他产品。目前，Bon-Ton的一些商品已附着了RFID标签。随着数量增加，门店将使用这些标签跟踪库存。

　　此外，全渠道销售需求的增加也将推动零售商及品牌商RFID采用率的提升。一旦大多数产品使用了RFID标签，用户将可在网上下单，本地取货。员工也可使用读卡器盖格模式快速查找物品位置。