City Pizza引进RFID系统,方便顾客快速结帐
位于佛罗里达West Palm Beach的City Pizza披萨店引进了一套RFID系统,改变了传统的付费方式。客户无需招呼服务员结帐,相反他们只需向一个自助服务亭挥动一张RFID卡,再通过信用卡自动付费即可。
这套由SoftTouch开发的RFID系统于一个月前安装,已经为City Pizza带来显著的收益,City Pizza店主Larry Jacobi称。不仅仅店内盗窃现象大大减少,来消费的顾客也可以在任何时刻结帐离开。店内的工作人员必须使用RFID腕带才能登录POS系统,进行下单;每个腕带都编有唯一的ID号,代表着配戴者的姓名。采用这套系统后,工作人员无法免费分发食物,而客户也无需招呼服务员结帐,大大方便了客户。
SoftTouch主席Mike Paycher称,公司利用RFID模块将RFID功能集成进SoftTouch的POS系统里。新系统已在City Pizza和其他地方开始使用,系统包括自助服务亭和一个能与现有SoftTouch POS相连的RFID读写器。RFID模块还包括内含符合ISO 11784标准、无源125 kHz标签的RFID卡、RFID环扣和腕带。RFID环扣是用来提升顾客的忠诚度,它可以记录顾客的订单次数和订单内容,转换成积分。当积分累积到一定数量时,可赠送顾客一些免费商品。
在引进RFID系统之前,每次输入或升级订单时,服务员都得向POS机输入工作号;现在他们只要在工作前选择一个腕带,POS系统的读取器对腕带进行扫描。服务员再把他们的手指放在生物扫描仪上,系统搜索该指纹对应的员工名,再将姓名与腕带的ID号联系起来。
引进系统后,由于服务员每次下单时都必须用到腕带,这样他们就无法以别人的身份获取食物,从而大大减少店内偷盗行为。
尽管才安装了一个月,但这套系统已经证明了它价值,Larry Jacobi称。
当服务员来到POS系统准备下单时,POS系统获取腕带的ID号,立即为服务员开放进入权限,进行下单。下单后,服务员将一张RFID卡放在读取器前,读取器读取RFID卡的ID号,将ID号与刚长输入的订单对应起。完毕后,服务员再将RFID卡交给顾客。