霍尼韦尔助力北京中医医院提升门诊效率

　　近两年，为了解决医院门诊量较大导致的就医人员排队挂号、划价缴费时间过长，非医保人员实名就诊等问题，北京22家市属医院在市社保局、市卫生局和市医院管理局的指引下，开始全面推行社保卡和京医通卡的应用，以逐步替代原来各医院自行发放的各类诊疗卡。社保卡面向医保人群，京医通卡面向非医保人群和外地患者，两张卡将会共同构成北京“就诊一卡通”体系。新卡片的应用对配套的信息识读设备也有了新的要求。为了这一项目的顺利实施，首都医科大学附属北京中医医院为挂号、检验、收费以及医生站等处配备了300多台霍尼韦尔Xenon 1900二维影像扫描器，让医护人员可以通过扫描卡片上的条码对病人身份进行识别，免去了手工输入信息和读卡器识读的繁琐流程。在提升医生工作效率的同时，也保障了病人的安全，带来了患者和医生满意度的双重提升。

　　首都医科大学附属北京中医医院(以下简称北京中医院)是北京市唯一的一所市属综合性、现代化三级甲等中医医院，承担着北京市中医医疗、教学、科研、预防等任务。编制床位565张，实际开放610张，日平均门诊量8000余人次。

　　从去年6月份起，北京中医院开始取消原先的院内就诊卡，推行社保卡和京医通卡的应用，以方便病人更快就医。比如通过“京医通”系统，患者可在医院门诊挂号、药房、医生工作站、门诊常规检验等地点，完成诊疗服务后直接划价付费，不需再到专门的收费窗口排队。

　　两种卡片的应用为病人就医带来了便利，但同时也给医护工作人员的工作带来了挑战。因为医护人员是依靠读取卡片信息，来从系统调取对应的病人身份及病历信息的。原先的院内就诊卡编号短，医护人员录入简单数字即可，相对简便。而社保卡和京医通卡的编号数位多且字小(编号都长达十几位)，靠肉眼读取和手工输入效率低又极易出错。尤其对于资深的老中医来说，数据识读更加困难。

　　虽然社保卡和京医通卡都有内置芯片，可使用读卡器识别。但是社保卡读卡器发放数量有限导致无法配备到每个工作站，并且卡片的插拔及识读的时间加起来长达数秒。这些问题都导致医护工作的操作更加繁琐，单个病人的就诊时间延长，就会影响医护人员就诊效率。

　　解决方案

　　除了人工和芯片识别外，社保卡和京医通卡上还有一个相同的信息存储介质——与卡片编号对应的一维条码。相比手工输入和芯片读取，非接触式读取的条码识别效率远胜二者。因此，北京中医院决定选用条码扫描识读卡片编号作为解决方案。

　　社保卡和京医通上的条码尺寸都较小，加上卡片介质上印刷的条码易反光或对比度小，不易识别。特别是二代医保卡上的条码，几乎达到十次扫描九次不成功的情况。因此，北京中医院亟需一款识别能力强大的条码扫描器。

　　此外，北京中医院也看到未来的一些可能的条码应用。因为目前在国际上，二维码已经深入到医护工作的多个方面。比如病患的药单可由二维码信息存储，药房扫描二维码即可识读并取药，而无需再从系统调用数据，也不用反复人工录入。另外，在病员身份管理、药品流通管理、标本采集和检验报告、血液管理、资产管理、消毒流程管理甚至是医疗废弃物管理等流程中，二维码都将大有用武之地。出于对条码识别效率以及未来应用趋势的考虑，北京中医院决定使用可兼容一维、二维条码的扫描器来对社保卡和京医通卡的条码进行识别。作为全国中医医院信息化示范单位，北京中医院对设备的购买标准十分严格，采购前都将对设备进行了严苛的使用测试。在采购扫描器设备前，北京中医院选取了多品牌多型号的十几款条码扫描器进行比对，并进行了长达一个月的实际使用测试。最后，北京中医院在众多产品中选择了霍尼韦尔Xenon 1900二维影像扫描器。

　　Xenon 1900采用霍尼韦尔第六代二维影像技术制成，具备出众的条码扫描和数字图像捕获功能，即使对于打印质量较差的条码也具有延长的景深、快速的识读和增强的性能。它几乎可以轻松解读所有条码，包括高密度的线性条码以及手机二维码。而它的可选可消毒机身外壳构造，可抵抗刺激性化学物质的侵蚀，也更加适合经常需要酒精消毒的医疗环境使用。

　　北京中医院计算机中心主任牛晓伟评价到：“霍尼韦尔Xenon 1900二维影像扫描器识别率强，性价比高，给我们的医护工作人员带来了极大的工作便利。产品部署之处，我们只计划为医生站配备1900扫描器。而在试用期间，它的出色性能也得到了其他窗口工作人员的认可，他们都希望用1900替换原先的扫描器。现在，我们挂号、检验、收费等所有窗口都已经全部配备了1900扫描器。”

　　霍尼韦尔Xenon 1900二维影像扫描器

　　实施效果

　　在应用了霍尼韦尔Xenon 1900二维影像扫描器后，北京中医院的门诊管理效率和水平得到了显著提高。“我们医院每天要接待约4000名医生预约的病人，医生的本职工作就很繁重。以往的预约病人，都需要医生手动输入就诊卡编号调出身份及病历信息。新的社保卡和京医通卡又带来了大量的数字输入工作，更是增加了他们的负担。在应用了霍尼韦尔的条码扫描器后，医生从数字输入的工作中解放出来。他们的工作积极性和满意度都有很大提升。我们医院的预约率从原先的45%-46%提高到了60%，这都跟霍尼韦尔扫描器设备的良好应用密不可分。”

　　保障医疗安全，杜绝医疗差错：在挂号、检验、收费、坐诊等环节，医护人员都可以通过快速扫描条码，获取病人身份信息，规避手工输入的错误，进而有效保证医疗安全，杜绝医疗差错。

　　优化工作流程，提升工作效率：无论是社保卡、京医通卡还是病历，医护人员都可以使用同一个扫描器进行识读，而无需再使用多个读卡设备，工作流程更加简便。并且，条码扫描的速度更快，无论是在挂号窗口的工作人员还是坐诊的医生，整体效率都得到了极大提升。

　　未来投资保护：同时兼容一维、二维码的扫描器的应用，可使得医院在未来有二维扫描需求时，无需再采购设备，保护未来投资。

　　医生和病人满意度提升：条码扫描器的操作简单、效率高，产品的安装部署非常快捷，医生们都非常乐意接受。且病人的等待时间也缩短，病人满意度得到提升。

　　病人的就诊流程将更加简单，医生的工作量也将随时流程的优化逐渐减轻。而在这背后必然都要依赖大数据的支持。作为高性能影像及激光数据采集设备的顶尖制造商，霍尼韦尔扫描与移动技术部在自动识别行业和医疗行业积累的丰富经验，也将帮助和促进国内医疗信息化的不断发展，为医护人员带来更加高效和便利的工作方式，为病患带来更加安全和舒适的就诊环境。