上海某连锁零售商业“WiFi智慧商业系统”案例

　　引言

　　近年来，电子商务对传统零售的冲击越来越大，互联网、移动互联网、云计算以及大数据等新兴技术会深深的重塑零售业的商业规则。一系列的新技术手段和商业模式改变了消费者和整个零售业。随着互联网和智能手机的深入普及，消费者有了更多获取信息的渠道，移动互联网从概念变成现实，带来了更多的接触点、更新的交互方式和技术趋势。这些因素改变了消费者购物以及收集信息的方式，信息流逐渐变得更加的实时，零售商面临的环境也更加的动态和多变。

　　互联网和移动互联网正在重塑行业内的商业规则，对于传统零售商来说如何利用互联网和移动智能终端出现的新的特征，实现泛渠道的营销，全渠道的管理，改进客户关系管理方法、优化商业流程是呈现在我们面前的最大机遇。

　　优频科技智慧商业方案

　　目前上海连锁零售的现有会员系统仅记录顾客的消费情况，公司希望通过WiFi，吸引顾客到店或延长停留时间，同时通过WiFi信息分析顾客的位置行为，并和会员系统相结合，在客户上网时可以推送相关的信息。

　　基于上述需求，优频科技智慧商业方案，结合用户认证系统、信息推送系统、WiFi网络Portal、客流分析系统、WiFi定位引擎，实现精准营销，增加用户粘性，最终实现线上线下一体化服务模式。

　　本案例实现功能

　　• WiFi认证： 用户连接场内WiFi，弹出WiFi登录页面，提交手机号码，获得上网密码，即通过认证， 商家可通过此方式获取顾客信息。

　　• 无线上网： 改善到店顾客消费体验，增强个性化优势，建立品牌或店铺的形象。

　　• 到店提醒： 顾客再次光临后，主动通过短信发送欢迎信息和优惠信息到客户的手机上。同时对于重要客户的到访也可发送给商店管理人员。

　　• WiFi Portal：拥有商业广告品牌，可以投放店铺广告和优惠信息，也可以投放相关广告，收取广告费

　　• 客流分析： 统计智能手机到店数量、停留时间、高峰时段分布、新老客户占比，为商品展示、商店运营分析提供宝贵数据，通过后台的数据来评测商业营销效果，随着数据不断的分析更可以实现运营的预估判读，指导场内场外的活动、促销等。

　　优频的优势：

　　• 技术优势：公司具备完整的软硬件产品线，性价比高

　　• 理念先进：产品技术理念先进，基于WiFi网络实现人员实时定位

　　• 提升服务：产品专为品牌商业打造，极大提升品牌价值以及服务质量

　　• 自主产权：产品完全自主研发，获多项发明专利和实用新型专利

　　• 经验丰富：在国内外有上百个成功的定位案例，包括展馆、连锁商业、商场、养老院、监狱等多个行业