苏宁首用思创电子价签，零售业规避“价签门”之典范

在苏宁电器日前高调亮相的未来概念店内，传统的纸质价签不见踪影，取而代之是一个个美观大方的液晶显示屏电子价签。2012年12月31日，苏宁电器旗下中国首家乐购仕生活广场（LAOX LIFE)开业，正式规模启用中瑞思创点阵式电子纸价格标签。

“价签门”的压力 一张小小的传统价签让外资巨头家乐福在中国“栽”了不小的跟头，继家乐福之后，沃尔玛、易初莲花、易买得等众多外资零售企业亦纷纷落马，人人乐、新一佳等内资卖场也难于幸免。对于这张不起眼的小价签，零售企业有点“憋屈”。

　　变价频率高，人工变价现疏漏。“超市的促销都是分档期的，有的时候档期结束了，部分商品在电脑中恢复了原价，但是商品的价签没来得及更换。”某卖场管理人员向记者诉苦，在国内，由于普遍采用物价局统一规格的打印价签，造成了只能是人为更换，人为疏漏的可能性大，有时在同一个超市中消费者就能发现相同的商品价格不同的奇怪现象。

　　传统的纸质价签不可避免的存在误差。业内有关调查显示：一般价签的价格错误率在6%左右，标签丢失率达到2%。愈演愈烈的“价签门”过后，零售企业都希望规避价签错误的风险，确保其卖场货架上展示的商品价格能够与收银处所显示的保持一致。

　　因此，苏宁选择押“宝”在中瑞思创的最新推出的ESL电子价签上。据介绍：电子货架标签系统(Electronic Shelf Label System 简称 ESLs)，是一种放置在货架上、可替代传统纸质价格标签的电子显示装置，属于有源RFID标签在零售业领域典型的应用。ESL系统装好之后，管理人员只需在操作平台上轻轻一点，变价功能即可在几秒中内批量实现。这从根本上改变了门店之前频繁的手动变价方式，非常符合客户经常变价促销的需求，减少了工作人员的工作量；其次，ESL系统价格与标签价格时时保持一致，价格更精准，避免了价格混乱的情况，方便了企业的内部管理； 更重要的是，对一线连锁品牌旗舰店，电子价签起到了提升品牌形象的重要作用。

　　在规避价格风险方面，苏宁可算是中国第一个“吃螃蟹”的零售企业。其实，电子价签在国外应用已经非常成熟，家乐福、乐购、麦德龙、华堂等企业海外门店均已在其大量使用。国内零售业如何快速适应这种高效的变价环境，以及快速、准确变价所带来的利益，且观苏宁后期实际使用效果。