RFID 帮助 911 中心处理 IT 紧急事件

　　2009 年 5 月，正跟妻子在阿斯维加斯庆祝结婚纪念日的辖区助理主管 Ray Perez 收到一个紧急呼叫，告知 911 大楼里面积 1300 平方英尺的设备房温度接近 90 华氏摄氏度。设备房放置一个 8 英尺高的电信设备支架，一套不中断电池供应 (UPS) 系统（包括存放 42 个电池的橱柜），及运行 911 辖区电邮，BlackBerry 和管理网络的服务器。

　　设备房一套 Liebert 致冷设备（共两套）由于一个风扇失效而无法正常运作。直到一位工作人员碰巧进入房间，才查觉到温度的上升，呼叫维修人员，在电子设备受损之前及时处理了这次事故。

　　返回办公室后，Perez 开始寻求问题的解决方案。最终，他采用 RF Code 的 RFID 系统追踪设备室和办公室的温度，如果温度波动超过预设的门限，系统发送警报到 Perez 和其员工的 BlackBerry 手机。

　　911 呼叫中心 - 也包括一个接收和处理紧急呼叫通讯室 - 位于一幢 3 层，50，000 平方英尺的大楼里，大约占半层面积，剩下的场地用于管理办公室和储存室。设备房的温度要求保持在 67 - 77 摄氏度间。

　　为控制整幢建筑物的温度，中心维护 7 套 Liebert 致冷和加热设备，屋顶安装 12 套 Trane 设备。在 RFID 系统采用之前，如果一台设备无法正常工作，Perez 或其他员工可能会注意到问题，并作出相应的调整。“我一周 7 天，一天 24 小时，时时待命，如果有人检测到问题，他们会打电话通知我” Perez称。

　　El Paso 郡 911 辖区一位董事成员熟悉 RF CODE 的工作性质，建议 Perez 联系他们。“我关心是积极预备而不是事后反应” 他称。如果出现设备无法工作或温度波动的情况，Perez 希望新系统会立即通知他  - 在事故影响 IT 设备或产生其它任何问题之前。

　　RF Code 花了两天时间安装这套系统。公司在设备房、通讯房和管理办公室共安装了 13 个有源433MHZ RFID 感应标签，并在大楼的两侧各安装一台阅读器。

　　13 个标签中有 10 个标签内嵌感应器，可测量温度，采用专有空中接口协议每 60 秒发送温度数据及其唯一 ID 码到一台阅读器，读取距离长达 150 英尺。阅读器 - 一台在设备房，另一台在通讯房 - 通过电缆连接将数据发送到设备房一台后端服务器。设备和通读房的出入口也安装 3 个门标签，检测门的打开时间。

　　装载在 911 辖区电子邮件服务器的 RF Code 软件接着编译标签和感应器数据。如果某个位置的温度超过门限，软件发送电邮通知相关工作人员。 Perez 通过 BlackBerry 接收到信息，如“环境警报，温度超过 77 摄氏度” 这条信息会一直发送，直到温度恢复正常水平。如果收到第一条信息 1 分钟后，Perez 再次收到这个警告，那么他知道这个问题必须解决。

　　另外，RF Code 软件让授权用户可在线获取感应器数据。Perez 可以登录网站，查看大楼所有位置的温度，及感应器的环境历史。Perez 称，他可以了解到 Liebert 或 Trane 设备对应控制点的温度。基于这些信息，他立即清楚哪套设备需要查看，或简单关上即可。

　　这套系统不仅让 Perez 及其同事及时发现问题，防止设备过热受损，减轻正常工作设备的压力。如果一套设备无法工作，另一台会全功率运行，这加重了正常设备的压力。