Dillard和阿肯色大学RFID研究中心量化证实RFID盘点的优越性和持久性

　　阿肯色大学信息技术研究协会 (ITRI) RFID 研究中心发布一份研究报告称，RFID 不仅能提高库存精确性，还能替换现有手工库存盘点。报告描述了 Dillard 零售环境中单品级 RFID 技术测试的第三阶段。

　　测试于 2008 年秋季在 Dillard 三家地方商店开展，Dillard 是美国最大的服装零售商之一，在 29 个州共 300 多家商店。项目期间刚好有一家参与商店执行预定、每年两次的库存盘点。ITRI 的执行主管和 RFID 研究中心主管 Bill Hardgrave 在 RFID Journal LIVE! 2009 公布了研究成果。

　　虽然，Dillard 早就对所有的商店安排了年度盘点计划，但阿肯色大学的研究小组事先并不知道项目期间会碰到商店的盘点。“我们测试期间刚好碰到商店的盘点，这使让测试结果更具意思”

美国最大的服装零售商之一Dillard与阿肯色大学信息技术研究协会RFID 研究中心合作研究RFID在零售业的应用

　　测试在 Dillard 三家商店开展，最初共有四家店参与 - 两家测试商店，各安装固定和手持 RFID 阅读器，及两家控制商店 - 但其中有一家控制店在测试期间关闭。项目期间，一家男式牛仔裤制造商在每一件服装上系含 EPC Gen 2 RFID 嵌体的挂牌，接着将它们送往这三家商店。测试期间，这三家商店执行半年盘点，盘点后的三家商店都达到接近完美的盘点精确性，之后研究人员继续研究 RFID 在零售应用的优势。

　　研究人员发现一个非常重要的现象：所有三家商店完成半年盘点后，库存精确度都相当高，但控制商店库存精确率很快下降，而两家 RFID 商店的库存精确率继续提高。

　　研究人员称，RFID 不仅提高库精确度，还取消了现有昂贵、耗时的每年一次或两次的手工盘点，及向会计或IRS 汇报结果的过程。

　　这个项目是 Dillard 和阿肯色大学零售测试的第三阶段，阶段一和二在一个模似环境中研究 RFID 在服装和鞋子上的应用。在头两个阶段，研究人员检查硬件的读取距离、读取率和有效性。第三阶段在真实的环境中测试这项技术，并评估它的商业价值。

　　最新研究关注这项技术是否能解决零售商共同的两大挑战 - 过多存货和过少存货，这两种情况都会使商店蒙受损失。多项研究表明：在 50% 的商店，偷窃、收银出错、货运问题，及盘点出错是导致盘点不准确的主要原因。

　　项目的第三阶段历时 10 周。在周一和周五，商店开门之前 - 一个第三方库存盘查小组在控制商店和测试商店执行男式牛仔裤清点。为完成这个任务，盘查小组采用条形码扫描仪来读取每件牛仔裤的条码 SKU 标签。

　　测试商店在库门安装一台固定 Gen 2 UHF 阅读器，读取送达的贴标物品（每个标签的 ID 码在后端系统与产品的SKU、描述相对应）。为了追踪可能存在的偷窃和店员错误，员工出口及离牛仔裤部最近的顾客出口安装阅读器。标签在收银台从产品上移去，丢弃，员工基于售出的 SKU 码追踪库存。商店收集每次 RFID 读取数据，了解货物什么时候到达，什么时候离开商店。研究人员也利用手持 RFID 阅读器盘点两家商店买场货架上贴标牛仔裤。测试期间，约有 11000-2000 件物品被贴标。

　　测试开展 5 周后，所有三家店开始了他们计划中全店半年盘点。员工采用条形码扫描仪和手工清点，花了两周时间完成盘点。盘点后 3 周，研究人员继续测试 RFID，发现半年盘点将测试商店库存精确率提高了 17%，在接下来三周，商店利用 RFID 将库存精确进一步提高了4%，据第三方库存盘查队称。相反，管理商店在半年盘点后库存精确性提高了 12%，在接下来 3 周，精确率减少了 13%。换句话说，没有使用 RFID 的商店库存精确性在盘点结束后会快速失去，而在 RFID 商店会一直保持或提高库存精确性。

　　采用 RFID，Hardgrave 称，全店盘点每年可超过两次以上，甚至是每周盘点一次。

　　研究人员也测试 RFID 作为防盗功能或安全设备，模似一场典型的商店行窃场景，如拿走一叠牛仔裤，将它们夹在手臂下，跑或走过门口阅读器，几乎毫不例外，标签被一一读取。

　　Hardgrave 小组还对 RFID 数据进行分析，了解防损内情。因为销售人员在收银台会去掉 RFID 标签，如果员工和顾客出口检测标签，都可看作是偷盗或员工出错。为了区别两者，研究人员将 RFID 读取信息与 POS信息相对比。如果出现匹配，那么系统判断是员工出错，如果未发现匹配，则是偷盗。