FloorTrak结合RFID和视频技术追踪零售顾客人数

　　超宽频（UWB）实时定位提供商 Time Domain Corp 与视频监控和人员追踪分析系统提供商 ShopperTrak RCT Corp 合作，结合各自技术优势开发一套零售追踪方案 FloorTrak。

　　该方案采用超宽频技术来监测员工的位置和动作，接着将该信息和摄像机收集的数据相结合以获得店内购物者及他们与员工交流的更精确图像。

　　Time Domain 的 PLUS 平台含有源超宽频 RFID 标签、阅读器和天花板天线、同步分配板和软件。UWB 标签发送一系列极短信号（10亿份之一或更短），每个信号的频率段在 3.1-10.6 GHz 之间。脉冲信号更像是声纳波，使系统通过测量脉冲信号从一个点（如标签）到另一个点（如阅读器）的时间来判断两者间距离，采用到达时间距离技术来计算一个人的位置。

　　ShopperTrak 的 Orbit 设备采用两个车载摄像机，其高速处理元件可编辑和分析收集来的视频。摄像机可以安装商店人流阻塞点上，如商店的入口和试衣区，隐密地追踪顾客的行动，并将该信息与顾客人数相结合。

　　然而，问题是 Orbit 无法区分员工和顾客。所以为获得更精确的计算，两家公司结合各自技术使系统可以区别员工与顾客。工人用短绳系戴 Time Domain 的 PLUS RTLS 标签，或将标签粘附在他们的姓名标签背部。每个 RTLS 标签发送其 ID 码，ID 码与所配戴员工的姓名相对应。

　　FloorTrak 包括一个 PLUS 阅读器和 Orbit 视频感应器，二者通过电缆相连。设备可以安装在商店入口、试衣间门口或通道的上方。当贴标员工经过阅读器读取区时，PLUS 阅读器获取 ID 码，并将数据转送到 Orbit 感应器和处理组件。

　　<1>Orbit 视频感应器

Orbit 视频感应器

　　<2>PLUS标签

PLUS标签

　　为了让 PLUS 系统和 Orbit 系统配合工作，Time Domain 调整其阅读器，使阅读距离或区域与 Orbit 系统的覆盖区域相一致，公司的销售和营销副主管 Greg Clawson称，“这很重要，因为你不希望读取到阻塞区域周围的员工。”

　　另外，两家公司不得不为两套系统建立接口，使 PLUS 能将 UWB 标签的数据发给 Orbit，Orbit 可以接着处理数据及顾客人数。系统及时读取标签数据，这样Orbit系统可从总人数上减去员工人数。

　　FloorTrak还可以帮助零售商判断其员工是否及如何与试衣间里的购物者交流。“零售业大量的研究证明员工与试衣间里顾客的交流可以促进销售，”Clawson 称。
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　　试衣间入口的 FloorTrak 可以判断哪个员工服务于哪个试衣间，及对比员工的人数和顾客的人数。通过分析 FloorTrak 获取的数据，零售商可以确保他们最优秀的员工尽可能多出现在试衣间里，特别在在一天中试衣人数最多的时候。