Heinz：RFID战略和技术集成的关键测试

 
美国著名的消费品制造商Heinz公司通过IBM Business Consulting Services开展的案例研究和产品场景测试，对为何、从何处以及如何实施RFID技术，采用哪个供应商，RFID在未来10年中的发展方向有了明确的了解。

业务需求
 
由于大量领先的零售商要求采用无线射频识别 (RFID) 技术，而且越来越多的零售商利用RFID跟踪供应链中的产品，Heinz希望确定如何最有效地利用该项技术，以满足零售商的要求，同时使公司获得最大的收益。
 

主要挑战
 
RFID可用于减少行政管理错误、降低与扫描条形码相关的劳动力成本、减少内部失窃现象和发货错误，同时提高库存控制和追踪能力。大量的公司希望采用RFID技术跟踪供应链中的产品，在制品以及其它多项应用。该项技术还可满足主要零售商的要求，但大量的商品制造商仅采用了“即贴即发”策略，仅在产品上粘贴RFID标签，而没有在整个供应和生产线中采用该技术实现最大收益。Heinz希望确定RFID策略符合未来市场趋势，并且充分利用该技术实现业务流程的改进，从而使公司获得最高的投资回报。
 
 解决方案
 
IBM Business Consulting Services
IBM Business Consulting Services与Heinz携手研究市场发展趋势，制订可靠的商业案例，并对RFID技术进行测试，以确定最佳的供应商以及如何最有效地将RFID技术整合到整个供应链中。IBM采用RFID商业案例建模工具估测潜在的成本和收益。

IBM团队与Heinz合作进行了大量的研究，通过召开讨论会和收集数据确定预期的收益，并确定配置工厂和仓库的成本。IBM团队把通过调研了解到的公司信息与IBM的基准、目前的白皮书和市场信息相结合，制订了全面的技术构想。在制订潜在的商业案例时，10年期的成本和收益都分阶段列出，以适应既定的部署路径。NPV、ROI、IRR和平衡点用于确定最佳的部署路径。此外，IBM还确定了最佳的产品线和设施部署日程表，以满足零售商的要求。

IBM位于盖瑟斯堡的测试实验室对Heinz的17种产品进行了就绪程度测试，以确定这些产品在不同条件下（例如传送带、货箱或货盘标签）如何以不同的方式粘贴标签。实验室的测试模拟了零售商的要求，以确定产品符合要求的程度，并确定产品符合要求所需采取的措施（例如标签粘贴方式、包装等）。同时，实验室与不同的标签和阅读器供应商进行测试，以确定Heinz产品的最佳组合。

IBM Business Consulting Services还在位于德克萨斯州达拉斯的配送中心进行了RFID试验项目， 对Heinz提供的RFID应用进行测试。
 

结果
 
通过测试，使Heinz满足了零售商对实施RFID技术的要求。调研有助于公司超越“即贴即发策略”，将该技术整合到整个供应和生产线中，以获得最大的收益和最高的投资回报。同时，调研还使公司更明确地了解和预测市场趋势，并帮助Heinz制订有效的商业战略，应对技术的挑战。
 
 
客户信息
 
Heinz
Heinz是美国的一家食品公司，拥有多个全球知名品牌的产品，这些产品在全球范围内销售。公司在50多个国家的市场地位都名列前茅。Heinz品牌的品牌价值高达25亿美元，而且Heinz公司最著名的15个品牌的销售额占公司年销售额的三分之二。