如何选择联网门锁——避免陷入两个误区

    随着Zigbee、NB-IoT、LoRa等多种低功耗通信技术的快速发展，电子门锁进入崭新的联网时代。截止到2019年8月，我们已经完成了300多个联网门锁案例的实施，一方面我们欣喜地看到用户享受到联网带来的巨大好处，另一方面，我们也非常痛心地看到诸多失败案例，一个项目几千甚至上万把锁沦为摆设的情况并不鲜见，有的失败案例会导致一个省同一类用户在一两年谈联网门锁而色变。失败的表现各有不同，有的是因为通信成功率太低、有的是因为电池消耗太快、有的是厂家后继研发能力不足……其实这都是表面现象，真正失败的原因，往往都源自于厂家与用户对联网门锁两个深深的误解。

误解一：联网门锁就是电子锁+通信模块

    这是前些天发生的真实案例：广东一所大学招标一批NB-IOT联网门锁，要求9月1日开学时使用。7月中旬，一个从未做过联网门锁的酒店锁厂家，在酒店锁的价格基础上只加了50元拿下了订单。他们老板告诉我：一个NB-IoT通信模组是35块钱，半个月的时间就可以找人开发出来，算上开发费，50元也足够了……典型的厂家敢想，用户敢用的失败案例特征，结果自然可以想像。

    在很多人心里，联网门锁就是在现有电子门锁上加上通信模块就行了呗。电子锁是成熟的，通信模块是成熟的，这不是很简单的事情吗？难道不对吗？我们看两个例子就明白，门锁一旦联网，就将不再是一把锁了。

    先看手机的例子。功能机主要的作用是打电话发短信。一旦联网，就迅速进化出来各种功能，淘汰了钱包、地图、照相机、摄像机、录音笔、闹钟、交通卡……甚至把电脑打进了夕阳产业的阵营。智能机已经不再是一部“移动电话”了。

    再看智能手表。手表联网之后，功能也是快速升级，现在一个几百元的智能手表，已经有了运动（游泳时甚至能自动识别你的泳姿）、事务提醒、24小时心脏检测（以后也应该能监测血压）、听音乐、导航、移动支付等功能。谁还能说，智能手表就是一个电子表+蓝牙模组呢。

    门锁一旦联网，它的功能也开始快速进化，最简单的比如要在门锁上增加很多的传感器，识别撬锁、钥匙开门。要增加很多的功能按钮，比如远程开门、报警、常开按钮，以适应用户更复杂的场景要求。门锁也开始有交互能力，可以通过实时联网+电子屏幕或蓝牙，实现远程开门、设备配置等一些简单的交互。通过网络不但能握手、上传开门数据、下传权限数据，还有越来越多的数据进行通信，比如甚至可以刷身份证实时验证人员的身份信息……联网门锁无论从机械结构、功能按钮、电子还是软件上，都与传统的电子锁有巨大的区别。传统的门锁包括电子锁厂家，都以机械设计加工为主，99%的锁厂都没有电子和软件研发人员。而联网门锁更多的是考验厂家的电子、通讯、软件研发能力。说联网门锁与不联网电子门锁是两个不同的产品，一点都不过分。

    这意味着，如果想选择一个厂家，首要的问题应该是：你们主要做联网门锁还是不联网门锁，各占多大比例？那些主要做不联网门锁（例如家庭锁、酒店锁）的厂家，短时间内做出来的联网门锁，肯定是不可相信的。

误解二：联网门锁只要满足功能就都差不多

    导致项目失败的另一个误解也很常见：绝大多数用户觉得门锁都差不太多。他们在选择门锁的时候，更关心的是功能：使用什么技术通信、有哪些开锁方式、使用什么锁体……为什么说这是一个误解呢？

    以车为例，现在的乘用车有很多种：轿车、商务车、SUV、旅行车、MPV、跑车、越野车……如果有人告诉你一款车同时可以实现SUV、跑车、越野、旅行车的所有的功能，你一定会认为他是个骗子。如果你要买车，需要先搞清楚自己想买哪一种车。跟汽车一样，门锁联网之后，功能越来越强大，必然会与各个行业、各个应用场景深度融合，进化出各种不同的品类。前些天，有一个运营商计划采购一款公寓锁，他们告诉我，想用在校园公寓、社会公寓和公租房。我跟他们说，这需要四种完全不同的门锁，社会公寓分为长租公寓和短租公寓，短租公寓一般不见面交易，需要在门锁上验证身份证，往往需要一次性密码；长租公寓除了管理收费，还需要很多为用户服务的功能；校园公寓锁需要多个功能按钮、需要适应高强度暴力使用、需要考虑电池充电问题、门锁可能跟7个校园系统做对接；而公租房为了防止转租，需要绝对限制本人使用，只能是在中心注册身份证和指纹然后下发到门锁上使用……每一个领域都有无数的细节需要厂家花费大量时间试错、积累，不断进化。到目前为止，还没有哪一家公司能同时把四种门锁都做好。所以，当你选择一款联网门锁的时候，先不要问功能，而是需要问厂家，有没有为你所需要场景专门设计的门锁，在相似的领域有多少的用户案例。更不能想像拿一款锁去按你的要求去改造，那就跟想把轿车改造成越野一样，有成功的机率吗？

    把联网门锁等同于电子门锁的升级版，并且认为各个场景的门锁都大同小异，这就是大量项目失败的根本原因。选择真正专业的厂家，选择专业的产品，是避免失败的第一步。