身边科技办公管理软件的解决方案

　　身边科技办公管理软件秉承软件新颖实用简便的特点,为您提供了一款适用于各企事业单位都适用的通用ERP/OA办公管理软件, 身边科技办公管理软件是一款傻瓜型的办公管理软件,该软件界面新颖友好,直观简洁,任意条件模糊查找,软件以工作日志和工作计划相结合为主要特色,能够满足各企事业单位的办公管理或工作管理需要,如果您在寻找办公管理软件下载或ERP/OA软件下载,建议您在此下载ERP/OA办公管理软件,身边科技ERP/OA软件将会是您办公管理的好帮手。

　　第二章 软件功能说明

　　2.1系统登录

　　【操作步骤】打开登陆页面：

　　【功能说明】输入账号和密码，即可登录系统。

　　2.2系统主页面

　　【操作步骤】登陆成功，自动跳入主页面：

　　【功能说明】主界面左侧是系统全部的导航菜单，可以点击对应项目展开或者折叠，点击对应功能，右侧内容区将显示对应的内容显示。

　　2.3内部邮件

　　【操作步骤】点击内部邮件：

　　【功能说明】点击展开“我的办公桌”节点，即可看到“内部邮件”模块，在此模块下可以进行单位内部消息的沟通、文件的发送与接收、通知消息、系统提醒等。点击“收件箱”，即可看到当前所有的个人邮件清单，点击需要查看的项，进入即可查看详细内容，可以直接回复发件人。点击“添加”按钮，即可发送新邮件，请依次填写好邮件主题、选择好接收人、邮件内容，点击提交即可，发送内部邮件。

　　2.4单位公告通知

　　【操作步骤】点击单位公告通知：

　　【功能说明】信息主题由用户直接手工输入，收阅部门，是指那些部门的人员可以看到这个通知公告，被选择的部门才能看到这个公告，也可以直接设置为：所有部门。输入详细内容后，点击右上角的“提交”按钮，本次通知公告即添加完成。

　　2.5 投票

　　【操作步骤】点击投票：

　　【功能说明】点击“投票”菜单，进入投票管理，点击添加即可添加新的投票信息。点击投票信息进入，可以及时查看投票得票数，也可以在界面上点击投票选项，进行投票，每个用户针对于一个投票信息，只可以进行一次投票。

　　2.6 日程安排

　　【操作步骤】点击日程安排：

　　【功能说明】点击日程安排后，界面上可以选择以列表形式查看，或者以日历形式查看，每个工作日上，如果有安排的信息，自动会进行显示，点击可直接进入查看页面，同时可直接设置日程安排的状态。

　　2.7 工作日志

　　【操作步骤】点击工作日志：

　　【功能说明】工作日志是指每个用户本人的工作日志信息，主要填写一些工作信息、日志、记录等，添加的日志资料只有本人可以管理和看到。

　　2.8 通讯簿

　　【操作步骤】点击通讯簿：

　　【功能说明】分为三个不同的类别，共享通讯簿中的信息是由“公共通讯簿”与“个人通讯簿”中的共享的项目组成，“公共通讯簿”由单位制定专人维护，“个人通讯簿”是记录当前用户的联系人通讯簿。

　　2.9 个人设置

　　【操作步骤】点击个人设置：

　　【功能说明】系统提醒中由用户设置是否需要进行提醒，提醒周期是多少分钟。

　　修改密码模块用户可以点击进入后，修改个人的密码数据。常用审批模块是每个用户设置自己的常用审批语，这样在后期的工作流审批中，可以快捷选择，无需重复输入，加快工作进度。常用审批语是用户设置当前用户的，与其他用户无关联。常用审批语的输入如：同意、批准、不同意等。

　　2.10 审批流程

　　【操作步骤】点击审批流程：

　　【功能说明】审批流程中可以处理各项需要进行审批的工作流程或者业务流程。各项的申请与审批，都可以在此模块中添加处理。

　　2.11 新建工作

　　【操作步骤】点击新建工作：

　　【功能说明】用户点击此模块进入新建工作的流程，首先选择需要建立一个什么类型的工作，如下图所示：点击新建工作，开始工作申请。

　　2.12 我的工作

　　【操作步骤】点击我的工作：

　　【功能说明】用户点击此菜单，即可查看当前用户所发起的所有工作，每项工作当前的办理情况、办理进度、如果工作已经被退回，用户可以删除被退回的工作。点击工作名称后，可以进入查看界面，用户可以看到审批者的审批文字，以及审批时间等信息，也可以选择将此工作信息打印出来。

　　2.13 待办工作

　　【操作步骤】点击待办工作：

　　【功能说明】用户点击进入此项后，可以点击“进入办理”按钮，办理当前需要办理的工作，选择“同意”、“不同意”等按钮选项进行审批，点击按钮后，继续进行下一步提交

　　2.14 已办工作

　　【操作步骤】点击已办工作：

　　【功能说明】该模块显示当前用户已经办理过的工作列表，如果未办理的工作，当前用户可以继续选择办理工作。

　　2.15 工作查询

　　【操作步骤】点击工作查询：

　　【功能说明】进入此模块后，用户可以查询所有的工作信息、状态、所处的工作流节点等基础信息。

　　2.16 工作监控

　　【操作步骤】点击工作监控：

　　【功能说明】此模块主要是用于管理员监控所有办理中的工作情况，遇特殊情况，可以强制干预进行处理。

　　2.17 表单设计

　　【操作步骤】点击表单设计：

　　【功能说明】统内各个审批表单都可以由用户自定义。用户在选择分类后，可以添加、修改、删除各个表

　　CRM统计，齐全智能的效能分析

　　对客户数据、销售行为、销售过程、人员效能、销售结果全方面分析统计;

　　按照时间、下属、人员、状态等不同的筛选维度及展示方式分析查看;

　　帮助销售管理人员优化销售团队，提高销售转化;

　　帮助销售人员分析总结，优化工作流程，提升销售效率;

　　协同支撑，帮助销售与上下级与同事之间完美协作

　　销售日报：与日报的结合使用，上级了解每位下属每天联系客户的总体情况，并实时给予建议指导;

　　协同办公系统应用价值

　　对于管理者而言

　　1.提供行为记录、资源呈现视图，使管理看得见摸得着，决策准确方便，降低成本;

　　2.完善的知识沉淀体系(文档、交流记录都能按分类归档)，能够帮助企业解决隐性知识的传承与共享，以及工作经验的传递，让企业知识资产不断增值;

　　3.提供工作流的多种查询方式，便于监督检查，跟踪工作;

　　4.邮件提醒、日程、备忘等与工作流相结合的方式，提供有效的备忘机制;

　　5.所有事务都能形成待办事宜，并在客户端不断提醒的事件驱动机制，保证了工作的有效推进;

　　6.通过岗责体系提高企业管理的规范性，强化了企业“先做强再做大”的原则;

　　7.培养学习型的组织，让管理者无需在三令五申的言传身教，降低了培养新人和经验传播的成本;

　　8.工作交接的规范性和方便性，大大降低因人员流动和团体扩张带来的工作失误及资源流失;

　　9.合理安排个人时间，提高工作计划性，屏蔽了被员工不必要的打扰。

　　对于执行者而言

　　1.个人工作管理有序了，通过待办事项、资料归档、日程安排、个人备忘等多种手段将个人工作变得井井有条，如同为每人配置一名秘书;

　　2.工作配合方便了，无论是部门内部还跨部门协作，都可以使用工作流来解决;

　　3.信息查找方便了，首页提供的信息查询中心将因事找人和由人寻事变得简单容易;

　　4.完善的知识体系帮助新人快速融入工作，进入状态;

　　5.科学的工作成果管理体系，将每个员工的工作成果自动记录到个人信息中心，客观的展现员工的个人业绩

　　它具有如下特色功能：

　　流程代理：

　　是否允许步骤的某个接收者的代理者查收到该步骤 流程步骤允许跳过：上一步处理者包含在该步骤的接收者中，则跳过该步骤 流程步骤允许撤回：下一步接收者尚未处理，是否允许该步骤被撤回

　　流程步骤允许转发：

　　是否允步骤的某个接收者转发该步骤给其他某人

　　流程步骤多个接收者：

　　可以设置优先查收、撤销查收、其他查看融入信息发布技术，发布信息随意定制 一般OA软件具有规章制度、大事记、规章制度、内部信息等模块，但是这些模块均不能扩展。

　　身边科技OA可以允许用户自由定制企业内部信息栏目

　　例如用户需要企业文化、电子期刊、内部概况、党群园地等等，这些信息软件允许随意定制，并且可以与用户权限绑定，例如非党员不能够看到党群园地栏目内容，它与信息门户相集成解决企事业单位内部的内部信息发布问题。

　　协同日程超越一般OA软件日程

　　微软Office Outlook、各种手机应用、一般OA软件都具有日程功能，但是在实际应用中普遍应用使用率不高。原因在于这些软件日程没有“协同”功能，每一个日程需要自己去“输入”这样很繁琐，久而久之没有人去使用。身边科技软件日程是协同日程，每项日程是由实际工作中推送过来的，每个人不要输入日程，系统会直接展现每个人的日程，极大的方便了用户和提高了使用的积极性。

　　互动式的知识分享平台

　　一般OA系统知识管理比较简单，仅仅是知识文章管理器，没有知识权限的设置，没有建立知识贡献体系，也没有分享评价系统，不是一个真正完整的知识管理系统。身边科技OA知识管理系统是一个完整的知识管理系统，真正落实了知识管理的理念，形成了完整的知识贡献体系，用户既是知识使用者，又是知识创造者，达到了专业知识管理平台的水准。身边科技OA知识管理系统相比专业知识管理更加易用、简单、更加人性化，身边科技根据国内企事业单位信息化应用现状，设计的知识管理系统使用门槛较低、更容易与OA系统结合使用。专业的知识管理系统适合具有大型文献的科研院所，身边科技OA知识管理系统更加适合企业和事业单位初步建立知识系统的应用，适合知识、文献相对数量不大，希望找到一款适合的工具能将知识管理、积累、共享和利用。

　　专业的办公用品管理

　　一般OA系统只有简单的办公用品出入库、库存查询功能，身边科技OA具有实现品名管理、采购入库、领用出库、库存查询、汇总统计功能，能够有效的控制内部办公用品资源的管理和调用，大幅度的提高办公效率和水平，有效的减少办公用品的浪费和流失。对办公用品的库存上限、下限提示功能，起到库存预警的作用，以及各种办公用品报表明细表等。

　　实用的资料管理

　　一般OA系统没有对实物资料的管理功能，如：纸质文件、光盘、期刊、图书、内部纸质资料等，实物资料的管理是行政部门日常工作之一。身边科技OA资料管理包括资料共享查询、资料预约、资料借阅、使资料从使用到管理都非常的灵活方便，既切实保证公司资产不流失损毁，又大大提高了资料的使用效率，物尽其用，规范管理。

　　人性化的文件办理

　　文件办理是企事业单位的常用功能，如：请示、批示、签报等，一般OA只能对于某种文种采用固定流程，但是很多单位都面临办事流程不固定，根据不同的情况找不同的领导审批文件;身边科技OA文件办理流程较灵活，可以灵活选择下一步骤流程处理人，根据国内办公的实际情况极大的方便了用户的文件办理过程。 杜绝工作中出现职权不明、相互推脱扯皮现象。消除不必要的流程和环节，避免重复劳动，提高工作效率;解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。实现办公流程的全面自动化，取代原有大量手工操作，提高工作效率和降低手工出错几率; 提高沟通效率 依靠互联网无论您身处何处，都可以随时掌握部门、项目组内部的工作进度与状况，便捷的投入工作中来，及时处理工作任何和问题，与部门成员和项目组成员方便的沟通和交流。实现分支机构间信息传递交流、任务分派、资源共享，将大大提高办公效率，保证快捷、准确地处理工作。 提供多种途径、多种方式，使内部同级、上下级人员保持有效、快捷的工作交流与沟通，有效的减少因沟通不畅给企业发展带来的羁绊。

　　移动办公，轻松自在

　　将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式

　　倾力打造，为您护航

　　广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，高效地协同工作

　　因为简单，所以易用

　　OA的核心即为easy office，强调的就是办公的便捷方便，提高效率

　　全新框架

　　采用全球认可的最为先进的开放理念——OOP(面向对象)，进行全新框架设计。 多子公司)管理、数据同步，信息任意共享。

　　多服务安装点

　　支持多服务器多点安装，数据统一，和发布到多个服务器上的能力

　　可轻松实现强大的负载均衡

　　自定义表单

　　支持用户表单自定义，不用写程序、不用改代码，在后台就可以设定相关字典属性，便捷的搜索服务

　　支持搜索内容自定义，多条件，以达到搜索统计方便、精确。

　　模板制作方便

　　持打印模板自定义，可视化标签制作管理，以达到打印格式企业化。

　　提供银行级安全保护

　　支持审批流转短信验证，提供银行级的安全保护。

　　二次开发方便

　　全源代码开放的管理平台，让你不再修改官方的代码文件就可以对功能代码进行重写。

　　一站式CRM客户管理系统

　　统一管理市场活动、线索、客户、联系人、商机、订单合同、产品、竞争对手、销售报表等销售各个环节，紧密跟踪客户的每一步，管理销售业务过程;

　　建立基于销售漏斗的全程跟踪管理，线索、客户、商机各个击破;

　　并提供基于外勤地理位置、关联客户事项的拜访联系记录;

　　自定义客户联系提醒规则，提供一站式的销售报表;

　　优化销售过程，加强销售管理，提高销售业绩!

　　市场活动，打通获客过程与客户库

　　活动执行实时反馈：活动推进团队线上协作交流，移动实时沟通反馈，执行力更高;

　　活动数据信息协同关联：活动获取的相关数据与客户、文档等关联打通，实现完整的数据、信息管理;

　　市场活动集中推进管理：统一活动入口，帮助市场营销人员集中推进和管理所有活动，加强获客过程管理;

　　自定义活动内容：根据企业市场活动的类型及方式，自定义配置活动内容;

　　线索管理，从源头优化资源配置

　　各渠道来源的线索集中管理，从源头规范、管控、智能、高效的管理每条线索;

　　移动、PC均可随时创建和管理线索，反馈线索联系和处理情况;

　　优化内部资源配置，建立内部线索分配机制，资源利用最大化;

　　从线索的创建、分配、跟进、转客户、客户销售过程跟进、订单合同跟进等全盘系统化关联打通;

　　自定义线索库管理规则，自定义每个企业所需的业务规则;

　　客户管理，建立紧密联系获有竞争力的优势

　　客户、供应商等外部资源批量导入、创建，并自动排重避免重复，集中管理所有外部资源;

　　单个或批量的对客户进行短信、邮件营销互动，加强客户关系维护;

　　客户联系过程的全程记录，每次的外出拜访、邮件往来、电话记录、客户方案等信息都可关联到客户卡片中，自动累积成客户档案，沉淀销售经验;

　　根据销售漏斗的客户分类、联系周期等建立智能联系提醒，系统消息实时提醒;

　　自定义客户公海的释放规则及管理权限，充分共享内部资源;

　　灵活自定义客户信息及规则，根据企业业务需求灵活配置专属的客户管理系统;

　　客户数据多维度统计，精准分析客户数据，优化销售过程，提高销售效率;

　　跟踪过程，做好联系计划客户商机不遗漏

　　每个客户、商机都可快捷的在手机端或者PC端建立智能联系提醒计划;

　　对接多个联系人可分别建立不同的联系记录和提醒，管理每个对接人信息;

　　根据销售漏斗、客户类型批量建立联系提醒规则，规范化的安排联系计划;

　　无论是客户或商机的外出拜访联系、电话联系都能细分类别记录;

　　通过系统科学的管理客户的联系过程、商机的销售过程，大大提升销售的执行力;

　　单样式，使用表单设计器设计表单内容。

　　商机管理，聚焦关键过程争取更多赢单机会

　　商机与客户、对手、产品、销售过程等全盘信息透视化，掌握每个商机关键信息;

　　针对商机可进行单个或者批量的短信、邮件营销，把握关键过程的维护;

　　自定义销售过程流程式管理，按照商机漏斗建立不同的销售模式的流程管理;

　　系统自动计算商机回款数据，销售业绩早知道，关注每个商机的签单和输单情况;

　　自定义商机字段信息、联系规则等，为不同业务模式的企业打造不同的商机系统;

　　细分商机数据形成完整报表，分销销售效能，优化销售环节，提高成交转化;

　　合同管理，订单合同高效规范化管理

　　合同关联审批，合同订单流程随时随地手机提交、审批;

　　合同数据实时统计展示，把握合同回款节奏;

　　从合同、订单审批、回款、开票，业务交易流程全程管理;

　　合同异常情况可实时在线沟通反馈，提高跨部门协作效率，提高销售效率;

　　自定义合同字段、使用规范、到款到期提醒等，满足各行各业的个性化需求;

　　统计报表自动核算统计合同收款及销售业绩;

　　产品管理，打通产品库完成销售目标

　　产品与商机、合同关联打通，清楚每笔交易，帮助推进完成最终销售目标;

　　统一管理企业在销的产品，产品销售过程智能化;

　　自定义产品的类型、字段信息，满足企业不同类型的产品管理需求;

　　竞争对手，知己知彼提升赢单机率

　　建立竞争对手库，关联涉及的客户订单信息，自动形成竞品分析;

　　竞争对手关联商机，帮助分析跟单策略，精准拿下客户订单;

　　自定义竞争对手业务数据及字段信息，更灵活的对竞品的数据信息进行分析记录;

　　销售目标，量化细化目标帮助企业完成销售考核

　　通过目标管理与CRM的应用，对销售目标的制定、实施、检查、调整整个流程管理;

　　个人销售目标及团队销售目标量化、透视化，提升销售团队目标感;

　　销售目标管理，明确方向，增强团队凝聚力，加强对目标实施进度的监控;

　　目标数据与商机、合同数据打通，实现目标数据的自动钻取核算;

　　通过销售日报、报告、客户联系数据、订单审批数据等对销售的细化目标进行评估;

　　综合从销售数据、销售过程进行量化、细化整体考核销售目标的完成;

　　身边科技办公系统的流程管理灵活性超过OA软件，达专业流程软件水平流程管理符合国际工作流联盟组织规范，它根据工作流的特点抽象工作流步骤、流转模型，囊括了国内一般OA工作流的并流、辅流、支流等所有可能的流程，流程管理是一个高度抽象的模型，理论上能够满足您对流程的任何需求，国内一般OA工作流只能满足有限几种流程，对于复杂流程支持无从谈起。工作流产品支持图形化开发，支持复杂的业务处理逻辑，透明的业务流程运行，统一安全管理，大量并行的工作流处理，跨平台，支持多种数据库，灵活的部署能力。