网频访客实时监控解决方案

1. 文档说明

本文档为基于WiFi-RFID的实时定位访客系统解决方案。方案附件中包括技术描述、产品介绍等。

2 术语与缩写解释

缩写、术语 解 释

AP Access Point的缩写，即负责通讯功能的无线网络接入点。

RFID定位器 拥有定位功能的WIFI-RFID无线或有线接入点

RFID 标签 一种具有定位功能的有源RFID子标签。

RTLS Real Time Location Systems的缩写，即实时定位系统。

Wi-Fi Wireless Fidelity的缩写，又称Wireless LAN，或WLAN， 即无线局域网，是IEEE 802.11定义的一个无线网络通信的工业标准。

3 概述

所谓智能化门卫管理是将电子信息技术、自动控制技术、实时定位技术和先进的管理理念相结合的门卫管理系统。它基于传统的门卫管理方法，并将其优化。

它可以实现海量存储、多门进出实时管理，并永久性的保存来访者信息、来访车辆管理、来访人身份识别。与传统方法相比可加快门卫操作时间近80%以上，适合于政府机关、行政单位、科研机构及一些高新技术企业等多领域的安全管理。

访客管理系统是集软硬件为一体的多功能访客登记一体机，是集计算机技术、射频识别技术、指纹生物识别、触摸屏手写技术、文字识别(OCR)技术、热敏打印技术、条码技术、X射线识别技术、数码摄像技术、自动制证技术、硬件加密技术、网络技术及实时定位技术于一体，全面记录、保存来访者来访人员的证件信息、图像信息及进出信息并对来访数据提供便捷的多方式查询，将目前手工填写出入登记管理、电话咨询被访人等传统方式转变为高科技的计算机化、数字化处理，消除了手写登记填写时间长，信息缺失虚假多，不易保存，信息查询困难等种种弊端。

与传统的手工登记方式相比，访客管理系统是信息化办公在门卫管理中的应用，也是利用现代科学手段做好防范保卫工作的必然。

4 应用领域和应用场景

访客管理方案是为机关单位、军队、监狱、政府、工厂、公司、学校、酒店、小区物业等提供的外来人员来访管理的解决方案。其常用的领域有：

1) 部队、科研院所 Force and Research institutes

部队对外来人员的安全监管历来是部队安全工作的重点，与传统的登记证件，打电话联系等手段相比，采用结合指纹识别、二代证识别和视频抓拍等多项技术相结合的访客管理信息系统，将极大的提高安全监管效率。更为主要的是，配套WEB查询系统，可以让相关领导、职能部门对历史来访人员信息进行查询、分析，及时发出一些不安全因素。

2) 监狱、看守所、戒毒所等Prison/Detention/Re-education facility/Drug Addiction Treatment Center etc.

监狱及其它相关单位同时对来访人员的安全监管工作压力具大，因为这些单位即是来访人员较频繁，来访人员身份十分复杂，可能存在潜在安全隐患也较多的。

因此，如果通过现代技术，结合技术创新、服务创新、管理创新等措施，既充分为前来探视人员以必须的方便和支持，又要加强安全监管，防止一些不良分子的破除动机得逞，也就使监狱安全管理工作上到了一个新的台阶。

3) 国家重点大型企业 National key large-scale enterprises

国家重点大型企业，特别是央企近来频发现企业商业秘密甚至是涉及到恶意刺探，给企业也给国家造成重大经济、财产损失的安全事件。这一系列事件也引起了相关单位的高度重视。

作为关系国家经济命脉的国家重点大型企业，其机构庞大，外来人员（包括：商业、施工、服务等）流量十分大，如何高效、快捷地加强对外来人员的安全监管，就显得十分重要。

4) 国家重点单位 National key units

包括金融、电信、电力、水利等多个行业和部门同样存在外来人员庞杂，传统的安全监管工作难度大，效果差，无法真正有效地加强安全监管和保障单位安全。

对于这些单位，传统的只是登记来访人员身份证号码，填写访单，发放临时证件等都不能起到良好的安全保障效果。

5) 机关单位 Organs and units

机关单位包括：政府、政协及其它相关职能部门。这些些单位几乎完全是采用传统的来访人员登记、打电话联系等方式。对于来访人员的身份核实几乎没有，也不能确定来访人员何时离开，具体到了哪个部门，找了哪个人。这样的安全管理工作或多或少是存在安全隐患的。

6) 小区 Community

小区目前基本上都由专门的物业公司进行管理，并配有数量较多的保安加强对外来人员的管理。但据一些新闻媒体的报道看，这些小区的保安基本上都是靠个人头脑想法来判断外来人员的身份的。当来人衣着光鲜，行走潇洒，则立即放行并致礼；相反，对衣着不整，行走迟疑者，必加强询问、登记。事实上，这种完全靠人脑、随意性判断显然是存在相当的安全隐患的。如果小区对外来人员统一进行安全登记，抓拍视频照片、采集指纹等信息，一旦小区发现安全事故，可以对这些历史信息进行快速分析查找；同时将这些信息提供给警方相信会为警方快速破案起到关键性作用。

7) 企业 Enterprise

企业自身的安全管理工作，跟企业的生产规模、产品性质等有相当大的关系。对于一些生产规模较大，产品涉及民生、高新技术、能源、军工等性质的企业来说，加强外来人员安全管理工作同样重要。

8) 学校 Campus

学校历来是十分重视对外来人员的管理工作的，但传统的方式从实现的效果上来看，依然是不十分理想。每年都有大量关于学校发行外来社会人员进入校园，发生群殴事件甚至是流血事件。国此，国家教育也出台了相关的规定，学校保卫工作也进行了加强，但传统的登记、填表方式显然是不足的。

5 现状和面临的问题

大门代表着单位的形象，这个形象不只是外表的形象、单位的实力，同时也代表了单位的管理水平、安全能力以及对用户的服务意识。如何对来访客人科学、规范、人性化的管理是一个非常需要解决的问题。

长期以来，很多企事业单位、党政机关仍然采用简单的门卫登记方式，这种访客管理方式已适应不了信息化的需要，主要体现在以下几个方面：

1）当有来访人员时随便填写个人信息，无法准确识别人员信息。

2）访客进入时需要手工登记，效率低下，造成人员聚集，难以管理并且损害企业形象。客人需要排队等待，浪费时间精力而且，容易形成不良印象。

3）不能够迅速就能查出所有在单位滞留的来访人员，无法在下班后确认是否所有来访客人已经离开，不能及时发现滞留人员。

4）在公司有多个出入口时，来访客人可能从A入口进入，B出口离开，无法准确确定来访人员是否仍然在公司。

5）访客进入大门后，不能有效的实时跟踪，无法对访客实时定位监控。

6）不能对访客轨迹进行设置，这样对一些重要保密区域不能有效保护，无区域告警功能。

7）针对个别访客，带有不法分子不能有效实时监控，存在一定安全隐患。

8）查询拜访记录时要从厚厚的记录本里查找繁琐、不便。历史资料的保存困难。

9）长期或者经常来访的人员持过期证件进出大门，离职员工持未归还证件进出大门。

6 系统结构

从组成看，整个系统可以分成以下几个部分：

1) 访客管理系统服务器。访客管理系统服务器负责数据的统一存储，整个系统只允许有一个服务器。

2) 访客管理系统登记机。访客管理系统登记机实现具体的业务操作，如访客登记，离开登记，查询，员工管理，卡片管理等等功能。系统中允许一个或者多个登记机，登记机的数据都存储在服务器上，因此所有登记机的数据能够互相共享。

3) 出入验证系统。出入验证系统有两种实现方式，一种是通过门禁系统与监控电脑配合实现出入验证，授权后的出入人员在门禁系统上刷卡后门禁系统自动开门，监控系统上可实时显示刷卡人员的信息。另一种方式是采用独立的验证柜式机，在验证柜式机上刷卡后，系统通过与数据库中及时更新的信息进行对比，判断出当前人员是否合法，并通过颜色、人员详细信息、声音等多种方式揭示工作人员。工作人员负责对不合法的用户采取适当措施。

4) 访客查询工具。访客查询工具主要用于管理人员了解当前来访情况，或者用于查询某个具体访客的详细信息。系统可提供安装版本的查询工具及网页界面的查询方式。

5) 访客实时定位监控系统。访客实时定位、实时监控、区域告警、轨迹回放等功能，可以实时查询访客位置信息，设置访客区域告警，告警视频联动等，对访客实时跟踪监控。

7 系统主要功能

7.1 访客登记

7.1.1 预约管理

员工可通过员工版本软件或者网页将计划来访的客户信息录入系统，提交领导审批后在系统中存档，客户来访时可从预约记录中选择进行来访登记，或者直接刷预约使用的证件，系统将自动核对预约信息并进行来访登记。

预约登记适用于对来访管理比较严格强调计划的场所。预约流程是一个可选步骤，可根据实际需要选择“一定要求提前预约”， “可以提前预约”或者“不用提前预约”。

7.1.2 来访登记

来访登记是指客户实际到场，出示有效证件后，操作员将客户信息录入系统存档的过程。来访登记可能涉及如下内容，这些内容可根据实际情况选择（甚至可配置为全自动无需人工操作完成）：

1. 登记来访人基本资料

a) 刷身份证读卡器读取客户二代身份证信息（含头像）

b) 扫描客户多种有效证件并自动识别姓名证件号码等信息

c) 手工录入客户资料

2. 录入来访人所属单位，手机号码等信息

3. 核对来访人是否预约

4. 核对来访人是否黑名单或者VIP客户

5. 向被访问人确认是否允许当前客户来访，可通过如下方式实现来访确认

a) 网络消息（需要安装员工客户端）

b) 视频（需要安装频摄像头及员工客户端）

c) 电话（需要安装自动拨号设备）

d) 短信（需要安装短信发送设备）

6. 发放访客卡

a) 发放预备的长期客户卡（ID卡，IC卡，或者各种无芯片的胸牌）

b) 发放预备的临时客户卡（ID卡，IC卡，或者各种无芯片的胸牌）

c) 将客户的身份证或者其它卡片作为访客卡授权

d) 指定访客权限，如可出入哪些门禁

7. 收取押金

8. 指定预计离开时间

9. 指定客户车辆信息

a) 人工输入车辆信息

b) 根据车牌自动识别设备获取的车牌信息中选择

10. 录入来访人数

a) 系统批量刷身份证一次性进行登记，来访人数自动计算

b) 系统可只登记一个证件，手工填写实际来访人数

11. 录入来访原因或者事由

12. 录入来访备注信息

13. 选择被访问人，可通过如下方式选择

a) 从当前客户经常访问的人的列表中选择

b) 根据被访问人姓名、姓名拼音或者电话号码自动选择

c) 根据部门及姓名从列表中选择

14. 拍摄或者扫描图像

a) 拍摄或者扫描一张或者多张证件图片

b) 拍摄一张或者多张来访人图片

c) 拍摄一张或者多张携带物品的图片

d) 从任意图片截取来访客户头像

15. 登记来访人携带的物品。登记来访人携带的物品类型，数据并添加适当的备注说明。

16. 打印访问单，访问单格式及大小可定制，可使用小票打印机或者普通打印机打印，内容

a) 来访人信息（含头像）

b) 被访问人信息

c) 携带物品信息

d) 系统生成的条码

除普通登记操作外，系统还支持其它登记方式，如快速登记，即根据长期客户的IC卡可以刷卡快速登记，又或者直接选择系统中的客户信息或者根据查询历史来访记录获取来访人的信息进行登记。

7.1.3 离开登记

离开登记指临时客户（通常是当天）访问结束离开，或者长期客户访问期结束后，在登记点登记此次访问业务结束。系统可通过如下方式进行离开登记。

1. 再次在证件录入设备上刷来访登记时的证件

2. 通过扫描枪扫描来访时打印的访问单上的条码

3. 在软件中找到来访记录并操作

4. 由客户在门禁或者闸机系统的离开刷卡操作触发，系统自动进行离开登记

离开登记系统会做如下操作：

1. 标志当前访客业务结束

2. 回收所有门禁或者闸机权限

3. 其它需要触发的外部系统操作

7.1.4 访客查询

访客查询是指按条件对访客来访历史进行查询，系统可存储巨量的历史来访记录（超过1000万条以上），访客查询操作根据各种条件对历史来访记录进行过滤查询，以及对查询结果导出为EXCEL表格或者文本。

7.1.5 出入验证

出入验证是指对人员出入进行检查核对的功能，出入验证通常做为一个独立的系统使用，但也可以在访客登记机上临时使用出入验证功能对单个客户进行核对。

出入验证有如下功能：

1. 核对客户的访问凭证是否有效

a) 发现无效卡

b) 发现过期卡

c) 发现客户是否超期未离开

2. 核对员工访问凭证是否有效

a) 发现无效卡

b) 发现过期员工卡

3. 检查人员状态

a) 黑名单客户

b) 离职员工

4. 检查出入时段

5. 采集刷卡人员信息（刷身份证时）

6. 采集人员刷卡时间及出入记录，可用于备查或者供考勤、会议等外部系统使用

7. 统计内部滞留人数

8. 联动开门或者闸机

9. 根据配置回收一次性出入的客户的出入权限

7.1.6 门禁闸机

门禁闸机模块用于管理系统涉及的门禁控制器及闸机设备。主要是对设备进行配置和维护操作。

1. 控制器管理

a) 添加或者搜索网络中的控制器设备

b) 修改或者配置控制器

c) 维护控制器

2. 门管理

a) 配置门状态

b) 配置开门参数

3. 闸机管理。管理合作厂家的闸机设备。

7.1.7 外出请假

外出请假用于对内部员工/战士外出管理严格的场合，如部队或者一些特殊的单位。与来访预约类似，员工/战士外出需要进行请假申请，经领导审批后，相关记录存储在系统中，如果有门禁及闸机系统，审批通过时会对员工/战士进行门禁授权。出门时操作员在系统中核对是否有权限外出并放行，或者由员工/战士直接刷卡外出。

7.2 管理配置

7.2.1 系统管理

• 用户管理：可设定各种用户权限，用户登录系统后根据自己的权限进行相应的操作和浏览符合权限的内容。

• 地图如果已经划分区域，可设定各个标签进出各区域的条件。

• AP定位器管理：监控AP定位器工作状态，查询历史记录。

7.2.2 岗位配置

岗位表示指登记机或者验证机所在位置，如“西门”，岗位配置可对各岗位进行增加删除等维护操作。

7.2.3 角色配置

角色配置可将菜单使用权限以及功能使用权限门禁出入权限等打包成角色，然后在员工管理中或者访客登记时进行使用，方便对员工或者客户授权。

7.2.4 用户配置

用户指系统的操作人员，用户是从机构配置里面的员工中选择出来的“特殊员工”，这些员工具有登记使用本系统的权力。

7.2.5 客户管理

客户管理对所有历史来访的客户列表进行管理，可以添加或者编辑客户信息，设备客户状态如黑名单，VIP等。

7.2.6 机构配置

机构配置是指对内部部门结构及员工信息的管理配置，系统首次使用前，通常会将公司内部部门及人员信息通过EXCEL批量导入到系统。

7.2.7 卡片管理

卡片管理是系统使用到的员工卡，临时卡，长期卡进行管理。系统首次使用时，通常需要批量将卡信息录入到系统备用。

7.3 工具

7.3.1 定时任务

定时任务用于配置管理需要定时自动运行的任务。如数据库备份等。

7.3.2 滞留提醒

滞留提醒功能用于检查所有未离开的来访者在当前时间是否已经超过其预计离开时间，如果超过预计离开时间未进行离开登记，则提示操作员需要进行处理。

7.4 定位监控功能

7.4.1 实时监控

a. 在地图上显示图标对应于标签绑定的人或物；

b. 对标签进行实时监控，并在地图中显示标签的当前位置；

c. 标签闪烁表示有报警；

d. 标签分组，用不同的图标显示；

e. 定位过程中能实时看到图标平滑移动；

f. 搜索人员姓名、状态：

g. 可跟踪指定的标签，地图随着标签的移动自动切换；

h. 将鼠标移到图标上可以看到图标的信息和状态；

i. 点击图标后可以显示人员的详细信息；

j. 可以手动切换地图，查看指定地图上的所有标签的活动情况；

k. 地图可以放大和缩小，调整到合适的大小；

l. 跟踪单个标签时地图会自动切换楼层。

7.4.2 实时告警

a. 触发告警，弹出页面，声音报警，并且显示对应的视频录像；

b. 点击处理后，页面可以关闭，否则会一直提醒；

c. 实时报警列表。

7.4.3 轨迹回放

a. 可以自定义、修改轨迹；

b. 移动轨迹是平滑显示的；

c. 可以锁定一个标签，按时间段播放，显示移动（可选择有轨迹或无轨迹），地图切换；

d. 可以锁定一张地图，按时间段播放，显示不同标签移动，无轨迹；

e. 轨迹回放过程中可以显示各类报警（按钮，区域，消失、振动、不动）和声音效果；

f. 可以全屏播放；

g. 可以保存某一段轨迹录像；

h. 可以保存某一段数据，可调用播放；

i. 可同时使用多个播放。

7.4.4 标签管理

a. 标签发放，通过发卡机，自动获取标签ID；

b. 将标签与人员绑定：将指定的人员信息和其佩戴的标签进行绑定，在系统中显示的标签即代表佩戴该标签的人员；

c. 标签更换对应的人员；

d. 访客信息设置：可在系统中对访客的信息进行设置和管理，并且绑定到病房；

e. 保安信息设置：可在系统中对保安的信息进行设置和管理；

f. 标签分组、分类：标签可以根据实际情况进行分组和分类。

7.4.5 报警管理

1） 按钮报警设置：标签有按钮报警功能，当发生紧急情况时可按下按钮发出报警信息；

2） 越界报警——某些区域属于禁区，未经允许的访客进入将发出报警信息

3） 消失报警设置——标签消失有多种因素（如电池没电、标签越过信号覆盖区域等），可以设置指定标签的消失报警条件和报警级别，如该标签消失了，将会触发相应的报警；

4） 电池低电报警设置——标签每隔一段时间将会向系统报告一次自己的当前电量，可以在系统中设置电量最低界限，一旦标签电量低于这个界限将会发出报警信息；

5） 未按规定路线报警——指定某个标签在某段时间的行走轨迹，一旦发现该标签偏离指定的行走轨迹达一定的时间，发出报警信息；

6） 无随同人员报警——将访客标签和工作人员标签绑定，一对一或多对多进行绑定，当访客标签的行走轨迹和工作人员标签的行走轨迹不一致，并达一定时间，发出报警信息。

7） 访客在非访问区异常告警——当访客标签在非访问者区域停留达一定时间，发出报警信息。

8） 被访问区异常告警——在一定时间段，被访问者所在区域获取不到访客标签信息达到一定时间，发出报警信息。

9） 访客离开告警——当访客在规定的时间内，没有及时办理离开登记手续达到一定时间，发出报警信息。

7.5 系统扩展功能

7.5.1 统计报表

a. 标签警告记录：查看所有标签或指定标签的所有警告记录；

b. 查看标签报表：查看标签的重要报警，出入区域次数及停留时间统计；

c. 操作历史记录：查看用户的操作历史记录；

可根据时间段进行数据统计；

统计各项工作的执行次数、单人的工作情况和闲置时间、每天各岗位的工作高峰期；

对各告警事件发生的时间和区域进行统计分析；

d. 根据用户自定义规则，按时间段统计保安巡逻次数、时间段和间隔时间。

7.5.2 视频联动

遭遇紧急告警时，实现定位系统和视频监控系统的实时联动，联动的可以弹出摄像头画面，中心控制室人员可以根据当时的画面情况采取紧急预案，具有直观反应迅速，效率高的特点，避免了由于处理不及时造成的损失。

7.5.3 巡更管理系统

1) 日夜全过程自动记录：当前位置一目了然；全过程记录按时间、地点查询。

2) 移动的“摄像头”：能将实时照片、事后影像、实时小影像自动上传回中心。

3) 调度指令方便有效：点（蹲守点、固定巡查点）、线（路线）、面（巡查区域）指令随时下达；外部影像（如固定监控“嫌疑人”照片）自动下达；指令下达快速有效。

4) 行为分析让管理轻松：全方位自动的行为分析：包括停留点（可自动区分室内、室外停留）、多固定点巡查情况、蹲守点巡查情况、规定区域巡查情况、实时巡查长度及时长等，分析后可自动提醒队员进行更正，真正让管理无漏洞。

5) 绩效考核：巡查强度、巡查密度、调度效果打分、现场上传情况人工打分及保安人员巡逻中的行为分析来综合考核保安人员的绩效，使得建设强有力队伍更具有科学依据。

7.5.4 内部人员实时管理系统

通过标签和内部人员绑定，可以很方便对内部人员管理，比如员工考勤系统、内部人员实时定位监控系统等。

7.5.5 资产管理系统

通过标签和资产绑定，可以很方便对资产进行管理，比如资产实时定位、资产自动统计、出入库管理等。

8 系统主要特点

1) 支持多种证件资料录入登记。对二代身份证，通过国家公安部认证安全模块自动采集个人信息至系统，支持识别证件真假，防止别有用心者持假证登记。使用第一代身份证、护照、驾驶证等证件来访的访客，可以进行扫描识别，实现自动录入个人信息。同时还支持所有身份证件的扫描存档，以及现场拍摄宾客照片保存。可选配多种证件录入设备，满足各种性价比要求。

2) 支持实时定位监控系统，对访客及内部人员实时跟踪监控。

3) 支持指纹识别技术，重要的部门将采用提取个人指纹的方式进行识别、验正，以确保特殊（如涉密）区

域的安全。

4) 支持虹膜识别技术取代现有的密码、钥匙最大限度的保证个人资料的安全。其在采集、精确度等

方面独特的优势，完全保证了验证的精确性，确保了特殊（如涉密）区域的安全。

5) 支持门禁系统的发卡，包括员工卡或者临时访客卡，长期访客卡。发卡信息可同步到门禁控制器，控制开门。

6) 支持来访预约，支持员工录入预约申请，经领导审批后生效，门卫管理处仅对生效的已预约的人员进行来访登记和放行。支持预约提交后电子邮件通知审批人。

7) 支持黑名单，VIP等特殊访客管理，能够在特定人员到访时进行提示，方便对特定人员进行有针对性的服务。

8) 支持出入验证功能。可在大门或者特定通道处设置验证岗，对所有出入人员，要求刷卡验证身份。防止持假证件，过期证件人员出入。支持验证系统刷卡后控制门禁系统自动开门，支持门禁系统刷卡后在验证系统显示持卡人信息。

9) 支持超时滞留提醒。打开滞留提醒开关后，访客登记超过指定时间仍未离开，将提示操作员，操作员可根据情况联系访客或者做其它处理。

10) 系统提供分级的操作权限，支持登录日志。

11) 支持内部机构和人员（或者小区住户）的预先配置，可以快速检索预先录入的被访人员信息，也可以防止访客捏造被访人信息的情况。

12) 丰富完善的查询系统。支持查询当天未离开的访客，支持各种方式的历史数据的查询追溯，方便进行安全排查。

13) 支持访客年龄限制，访客年龄小于预先配置的值时，系统将禁止登记。适用于禁止未成年人访问的场合，如网吧，酒吧，夜总会等。

14) 短消息提醒功能，客户登记时向被访人、或者客户滞留时向滞留客户发送提示短信。学校管理系统学生出入向校园向家长发送通知短信。紧急情况向领导或者管理人员，甚至全体人员发送短消息通知。

15) 强大的扩展能力，通过扩展包支持多种硬件设备进行读卡或者扫描。

16) 方便易用的设置界面。软件设计合理，提供多种联想功能，方便易用，可以实现快速登记，提供多种界面风格。

9 工作流程

每道程序操作人员只需在操作屏上点击几次手指即可快速高效完成，可谓“举手之劳”，相比传统模式不但操作速度大大提高，而且记录信息更具体全面，包括了手工无法记录的图片等信息。

10 网频访客管理和其他访客管理系统对比

方案对比

比较方式 传统访客管理系统 网频访客管理系统

外观形象 一体化时尚外观设计，美观大方，

提升企业形象 传统落后

操作方式 采用触摸屏，傻瓜式操作，只需手指点击几次即可完成登记 用笔手工填写

电话功能 来宾到访时，门卫通过触摸屏快速查找并自动接通被访人座机，既省却了查分机的时间，又避免了登记拜访甲，实际拜访乙的可能 由被访人或登记人员本人拨打电话，有时还有手工翻阅电话簿逐个查找，速度慢！

记录来宾外貌 摄像头拍摄来宾相貌和物品，以照片形式保存 不能记录

记录来宾身份 电子扫描来宾的证件，光学符号识别（OCR）自动识别证件信息并记录。

方便、快速、准确。 手工填写

记录效果 照片＋文字记录，内容直观、详实 大多为粗略填写，且有时字迹潦草，书写字易褪色

数据保存 利用现代存储媒介，海量数据长期存储，并可随时进行多份备份/恢复 纸质登记簿填写信息量少，且不易保存

工作效率 平均30秒登记一位客人 3分钟/人次

查询功能 可从来访人姓名、被访人姓名，出入时间等多角度查询，并与有效证件对照。分级查询权限可严格管理数据，保密性强，准确高效 手工查询，速度慢，耗费时间效率低，并且没有证件照片对比功能。

制证功能 镇对贵宾或某时期段内的频繁访问者，可以快速制作打印出符合安全需求，但可以免去每次出入登记的访问许可证。

许可证信息与系统内信息一一对应，包括照片，证件，验证方式等。 无法制证，或到外面制证单位，速度慢,耗费人力，时间，财力。

指纹证件 利用指纹验证＋证件牌，确保人证统一

保证涉密重地的安全访问 无

条码证件 利用条码验证＋证件牌，嘉宾可以更快速的通过门卫处 无

多种验证模式 根据需要可以选择打印编号验证、射频卡验证、条码验证和指纹验证其中一种或多种组合 无

实时定位功能 可以实时监控跟踪访客，局域实时定位、区域告警、轨迹回放、视频联动等 无

内部人员及资产定位监控管理 通过标签绑定内部人员或资产，可以方便对内部人员及资产实时监控跟踪 无

管理形象 以更严密、更安全、更快捷的方式提高工作效率，提升管理形象 延承几十年不变的管理模式，形象落后

11 定位系统方案优势

目前Wi-Fi网络的普及使得基于Wi-Fi的应用产品越来越普及，应用迅速推广，爆炸性增长。GPS定位局限性直接推动Wi-Fi定位系统应用，传统的RFID也只是门禁和考勤，不能用来做定位。随著RFID的应用不断渗透，新的RFID芯片不断问世，多频段抗干扰能力强。未来一定会被广泛应用在无线传感、无线实时定位等应用，特别是其超低功耗无线传感是其他电子标签所不及。我们正是看到了此行业的发展前景，及时推出新型的WIFI-RFID无线定位系统，打造最先进最经济最优化的实时定位系统。

由于基于传统的RFID技术缺少核心定位算法，只是依靠读写器做区域定位，而且盲点很多，不能提供精确定位。网频推出的WIFI-RFID实时定位系统，融合WIFI、RFID特点，后台采用基于RSSI信号强度精确定位算法，射频前端采用功耗和成本更低的有源RFID系统。下面侧重就网频的WIFI-RFID 实时定位系统和现有的WIFI-RTLS做简要对比说明。

项目 WIFI-RTLS定位系统 网频WIFI-RFID RTLS定位系统

系统特点 基于Wi-Fi无线局域网定位，可以利用已铺设的Wi-Fi网络，避免网络的重复建设。实际实施时候，因为系统很容易收到外部WIFI无线信号干扰，普遍采用以太网TCP/IP协议传输。 结合无线局域网接入技术、RFID技术、实时定位技术等，前端采用功耗和成本更低的有源RFID标签，通过路由RFID读写器可直接接入无线局域网。后台采用有线以太网或无线WIFI，支持跳频设计，抗干扰能力强。

网络扩展性 单制式设计，只支持无线局域网系统，接口无线WIFI及以太网。可扩展能力弱 模块化多制式设计，融合WIFI及RFID技术，支持以太网、WIFI无线传输等，容易和GPRS、3G等技术整合，可扩展能力强

WIFI特点 WIFI标签普遍设置在802.11b，传输速率也只有1Mbps或2Mbps。AP通讯也只能采用相应的802.11b协议，无线传输速率也只有1Mbps或2Mbps，这也严重影响了无线局域网系统 由于前端采用有源RFID技术，WIFI只是用来数据传输，因而工作在802.11G模式，传输速率可达128Mbps，对现有的无线局域网不会产生影响。

网络的安全性 支持WEP、WPA、WPA2等国际标准加密方式；标签支持数字加密技术 支持WEP、WPA、WPA2等国际标准加密方式；此外，支持自定义数字加密技术

定位精度 采用RSSI信号强度定位三角算法，定位精度一般在3到5米 采用RSSI信号强度定位三角算法，定位精度一般在3到5米。如果结合频分多址技术，定位精度可达2米

调频技术 不支持调频技术 支持调频设计，标签自动漫游

漂移概率 漂移概率很高，尤其是上下楼层及相邻房间 采用频分及调频技术，零漂移

标签功耗 有源WIFI电子标签，功耗很高，标签处于发射状态时候的工作电流通常都在220mA以上 有源RFID电子标签，电池同等容量、同等工作模式，电池寿命至少10倍以上WIFI标签

标签成本 成本很高 成本更低

1.2 应用领域

银行访客管理登记软件

随着全球信息技术的快速发展与金融行业IT信息化的不断深入，信息科技在金融系统中的应用越来越广，金融机构对信息系统的依赖程度也越来越大，与此同时，金融机构遭受内部攻击、违规操作以及信息泄露等安全威胁也在不断增加。银行经过多年建设，信息化手段已逐渐渗透到了金融业的各个领域，金融业的信息时代已悄然来临。然而迄今为止，我国的绝大部门的金融机构，其安全保卫及前台来访接待工作却仍然停留在手工书写的阶段，市场上虽有诸多的门禁、安全保卫系统，却没有一种能够对大量日常普通访客进行登记和管理的系统和设备。

针对金融机构在外来人员管理方面的安全需求，结合德生在访客管理方面积累的丰富经验，德生访客易（访客自动登记安全管理系统）针对金融机构来访宾客的管理总结了一套行之有效，管理到位的解决方案。该方案从登记方式、登记速度、存储介质等诸多方面对登记进行全面的管理变革。使用该套系统后，对外来人员的有序管理将实现质的飞跃。为安全管理干部掌握本单位的访客情况，辅助决策提供了精确的数据支持。对本单位安全起到了较好的促进加强作用，避免了一些安全事件的发生。

系统银行访客管理软件用于银行出入口访客登记管理，主要功能包括访客出入登记、来访预约登记、黑名单提醒、随访人员登记、历史来访记录提醒、来访信息汇总等功能，对于维护银行等金融机构的安全起到了重要的作用。

旅游景点参观登记软件

2008年3月温家宝总理在第11届全国人代会第二次会议上所作的政府工作报告中指出，公益性的博物馆、纪念馆以及爱国主义教育示范基地，在今明两年将全部免费向社会开放。中宣部、财政部、文化部、国家文物局在此前也联合下发了《关于国家博物馆、纪念馆免贽开放的通知》。在这一精神的指导下，全国各地先后免费开放了一部分的博物馆、纪念馆。然而免费开放纷至踏来的游客，给旅游景点带来诸多问题。旅游景点参观登记软件，旨在控制和管理游客进出，便于游客的合理流动，对进出的游客实行有序的管理，同时维护旅游景点，如博物馆的安全。

物业小区访客管理软件

要建设城市，必须先建设好小区。 物业小区是人们居住的集中地，流动人员比较多，盗窃失窃事件频频发生，对小区的公有财产和个人财产造成一定的威胁。如何保护小区内的财产安全，规范小区的出入管理，防止外来人员破坏小区财产和秩序，成为人们和物业管理公司的焦点。物业小区访客管理软件加强了来访人员的来访登记和管理，人员出入都有一个明细的登记，规范了人员的出入管理，保障了小区的正常秩序和公私财产的安全，营造一个和谐、平安的小区，让小区的住户出入都放心。

物业小区访客管理软件对出入小区的人员进行智能化登记，具有信息化、数字化、自动化的特征。临时人员登记信息全部数字化处理，当天来访人员情况即时统计，各类临时来访人员数据一目了然。工作人员工作数据清晰了，责任也更明确了，工作业绩有数据说话了。来访人员登记速度加快了，信息管理更加方便了，小区形象提高了，业主的安全感增强了。

监狱探访人员管理系统

监狱作为社会构成的一部分，既有独立于社会的一面又有与社会相联系的一方面，因此它也需要日常的交流，有交流必然有接触，如何避免接触可能给监狱的安全带来风险、或者某些接触存在进行不被接受的、或违法的、诸如传递毒品等活动的风险。监狱探访人员管理系统访客申请全部数字化处理，手写审批升级为电子审批，审批数据即时共享给监区，访客进入进出验证，由狱警护送并电子签名，使访客进入的全过程变的可控和可管理。

商务大楼访客管理软件

写字楼的出入口管理特别是临时来访人员的出入管理，是写字楼安全管理的一大簿弱环节。如何做好商业写字楼的安全管理问题，尤其是如何应对恐怖主义以及公共突发事件，是摆在写字楼管理者面前的重要问题。传统纸质登记的信息统计查找困难，信息较难辨认清楚，证件真伪难辨，无法产生及时有效的信息资料。非人性化的登记方式，容易引起矛盾和不满情绪等等。究其原因，主要是信息化程度低，管理手段落后。针对写字楼出入口的特点，拟建立一套针对写字楼出入口的访客管理控制系统，对进出写字楼的人员进行综合管理和控制。

商务大楼访客管理软件最大的特色是登记时间非常短，并能与用户自带的门禁系统兼容，适合访客人数多商业性大厦。登记资料以数字化形式保存，确实登记的准确性，方便查询、汇总，成功解决了临时来访人员来访登记管理这一薄弱环节。同时，也摆脱过去手写登记走过场，形式主义的缺点，切实将安全工作落到实处。

电信行业人员进出软件

访客管理系统的出现，给手工来访登记带来了突破。传统手工来访人员的管理方式，随着时代的发展，信息化技术的普遍应用，管理手段的不断更新，它的不足之处日益突显。究其原因，主要是信息化程度低，管理手段落后。针对通信企业的特点，拟建立一套针对通信企业访客出入信息化管理控制系统，对进出通信企业的人员进行综合管理和控制。

通信行业访客管理系统针对移动通信企业在访客登记方面的现实需求，并通过大量的市场调查研究，充分利用现代化信息技术，保证整体运作的安全性，做到人员、证件、照片三者统一，实现了“进门登记、出门登记、人像一一对应、随身物品登记、分级管理、历史记录查询、报表汇总”等功能，能够高效记录、存储、查询汇总访客的相关信息，成功解决了临时来访人员来访登记管理这一薄弱环节。

大型工厂访客管理软件

工厂的人员进出复杂、人流量大，给访客管理带来极大的压力，也给工厂带来的安全隐患。传统的人工来访登记存在安全漏洞多、操作非人性化、服务水平低，管理缺乏精确的数据支持等缺点。更为严重的是采取“人工来访登记”的办法，犯罪份子很容易就能用假身份证或找借口应付门卫登记要求，进入单位进行作案。发案后追查却有可能发现登记的信息一概虚假，无从追查，登记也形同虚设。工厂访客管理软件取代手写来访登记，创新性的实现了来访登记数字化、信息化的科学管理。它是针对制造企业在访客登记方面的现实需求，充分利用现代化信息技术，保证整体运作的安全性，做到人员、证件、照片三者统一，实现了“进门登记、出门登记、人像一一对应、随身物品登记、分级管理、历史记录查询、报表汇总”等功能，能够高效记录、存储、查询汇总访客的相关信息，成功解决了临时来访人员来访登记管理这一薄弱环节。

信访接待登记管理系统

信访工作作为各级党政部门与群众联系，群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在构建和谐社会这一战略中，起到举足轻重的作用。信访访客登记后信访接待安排便自动按先来后到的顺序排队，解决过去秩序难维护的问题。信访使访客进入的全过程变的可控和可管理。信访部门采用访客易管理后，分为两种类型的用户端：来访登记端和信访接待端。来访登记端和信访接待端软件和硬件配件略有不同。

法院接待登记管理软件

法院作为为人民群众和企事业单位服务的重要政府职能部门，随着社会经济的快速发展和人员流动的增加，出入法院办事、立案、开庭、咨询等活动的人员日益频繁，并呈现出人流多而杂的特征。如何做好自身的安全管理问题，尤其是如何应对恐怖主义以及公共突发事件，是摆在法院安全管理者面前的重要问题。法院访客登记软件是针对法院在访客登记方面的现实需求，并通过大量的市场调查研究，结合对安全管理方面的相关要求而研发出来的。通过开放式、人性化的科学管理手段，建立一套精细化的、透明的访客登记安全管理系统，实现所有访客人员必须登记才能进出单位，确保单位临时人员流动始终处在可控状态。

公安局访客管理软件

在信息化技术日益发展的今天，信息化系统能够大大提高单位的工作效率、提升服务水平。“访客管理系统”（简称“访客易”系统）取代手写来访登记，创新性的实现了来访登记数字化、信息化的科学管理。使用该系统后，通过人防和技防相结合，可实现“数字化登记、网络化办公、安全化管理”，在提升用户接待工作效率、服务品质和单位形象上起到了重要作用。

访客管理系统基于严格的访客制度执行，根据单位的要求，设置访客单，以及访客登记的内容，使得公安局的访客管理更规范，有制度可依。通过开放式、人性化的科学管理手段，实现所有访客人员必须登记才能进出单位，确保单位访客进出始终处在可控状态。

13 系统服务器硬件要求

根据本次项目的具体情况，我们建议配置4台服务器，其中1台作为数据库备份，建议品牌和具体配置如下：

推荐使用IBM、HP等大品牌，确保7×24 稳定运行。

WEB Server（Web 监控服务器） 1台 ：

序号 名称 技术指标

1 CPU Intel Xeon双核英特尔至强处理器E5110(1.6GHz/4MB/1GHzFSB)

2 内存 2 GB DIMM DDRII 667内存

3 硬盘 160GB

4 网卡 两个千兆以太网卡

5 电源 热插拔835W冗余电源 声音辐射:6Bels

6 光驱软驱 DVD-ROM

7 机箱 塔式服务器

8 扩展端口 鼠标/1个并口/键盘/Video/2个串口/2个USB 2.0(后面)/

2个USB 2.0(前面)/3个 RJ-45

要求：

1、 安装Windows Server 2003 Standard

2、 安装IIS

App Server（应用服务器）1台：

序号 名称 技术指标

1 CPU Intel Xeon四核英特尔至强处理器E5320(1.86GHz/8MB/1GHzFSB)

2 内存 4 GB DIMM DDRII 667

3 硬盘 146GB*2 热插拔SAS ，

4 RAID卡 SERVER RAID8K支持RAID0，1，5

5 网卡 两个千兆以太网卡10Mbps,100Mbps,1000Mbps

6 电源 热插拔835W冗余电源 声音辐射:6Bels

7 光驱软驱 DVD-ROM

8 机箱 塔式服务器

9 扩展端口 鼠标/1个并口/键盘/Video/2个串口/2个USB 2.0(后面)/

2个USB 2.0(前面)/3个 RJ-45

备注：

1、 Windows Server 2003 Datacenter

2、 .Net 3.5

DataBase Server（数据库服务器）1台：

序号 名称 技术指标

1 CPU Intel Xeon双核英特尔至强处理器E5110(1.6GHz/4MB/1GHzFSB)

2 内存 2 GB DIMM DDRII 667内存

3 硬盘 160GB

4 网卡 两个千兆以太网卡

5 电源 热插拔835W冗余电源 声音辐射:6Bels

6 光驱软驱 DVD-ROM

7 机箱 塔式服务器

8 扩展端口 鼠标/1个并口/键盘/Video/2个串口/2个USB 2.0(后面)/

2个USB 2.0(前面)/3个 RJ-45

Backup Server（备份服务器）1台：

序号 名称 技术指标

1 CPU Intel Xeon双核英特尔至强处理器E5110(1.6GHz/4MB/1GHzFSB)

2 内存 2 GB DIMM DDRII 667内存

3 硬盘 160GB

4 网卡 两个千兆以太网卡

5 电源 热插拔835W冗余电源 声音辐射:6Bels

6 光驱软驱 DVD-ROM

7 机箱 塔式服务器

8 扩展端口 鼠标/1个并口/键盘/Video/2个串口/2个USB 2.0(后面)/

2个USB 2.0(前面)/3个 RJ-45

要求：

1、 安装Windows Server 2003 Datacenter

2、 安装SQL 2005 Enterprise

3、 支持热备份。

4、 数据导入服务。

系统环境：

系统采用C/S方式架构，采用独立的SQLServer2005数据库。数据库服务器采用基于Windows操作系统的运行环境：

（1）服务器操作系统：Windows 2003/Windows XP

（2）客户端操作系统：Windows XP

（3）通信协议：TCP/IP

（4）数据库 SQLServer2005

（5）组件：Microsoft .NET Framework 3.0

（6）IIS: Microsoft Internet Information Server 6.0

14 实施计划

14.1 系统调试及验收

定位器网络布线在定位系统中是最基础也是最重要的组成部分，它是连接服务器和定位器的纽带，起着定位和信息通路的关键作用，作为传输高速数据的通讯链路，链路产生的故障严重时会导致整个网络系统的瘫痪。因此，综合布线工程竣工后，为保证系统符合设计要求，确保信息畅通和高速传递，对系统的调测是布线工程最主要的一环，必须采用专用测试仪器对系统的各条链路进行检测，以便于评定综合布线系统的信号传输质量及工程质量。用于检测铜缆的设备必须选择符合TSB-67标准的Ⅱ精度专业级线缆认证测试仪（包括信道及基本链路的测试），仪器应具备线缆故障定位、故障分析及自动储存测试结果并可客观地将其打印输出的功能。

项目实施，原则上由客户自行自行找当地施工队帮助安装调试，网频派技术人员指导现场。如果需要网频派遣人员安装实施，则根据项目总造价，一般收取百分之十五作为实施费用，具体双方商议解决。

14.2 调试阶段

网频科技在全部安装工程完成后，应按客户定位的要求，负责系统的开通调试。

调试好的系统必须达到客户所要求的定位功能。

如调试中出现问题，我方必须排除故障反复试验，务必使系统完善。

安装人员可随装随测，以及时发现问题并改正。

14.3 系统验收

当系统调试好并试运行两周，达到使用要求时，同工程师及客户进行系统验收。系统验收过程中某些部分出现问题，要在纠正错误后再重做试验，重新试验时，至少有三次以上同一试验没有出现问题，工程师满意后才算通过。

检验测试时，必须要有详细的技术记录。测试结束后，网频科技需将记录整理好送交客户和相关交工程师。

经测试后的系统需经过一段时间的试运行，试运行期间，系统由网频科技及客户工作人员共同管理。

试运行期间，网频科技应指导以协助客户工作人员完成工作记录，若有问题出现，应及时处理及记录在案。

试运行结束后，网频科技应将套完整的竣工图纸连同整个系统交付客户。交付之前必须经工程师审阅，认为符合要求时方正式交付客户。

14.4 使用维护

在系统交付客户使用后，应负责提供一年的免费维修保养期。在此期间，应提供非人为损坏的设备、材料及维修的人员、工具等；应对所有设备予以定期测试和检查并对设备进行必要的运行维护，更换不合格的设备和材料。如网频科技认为设备、材料损坏是人为而不属于设备质量问题，应提供足够的证据及书面材料，在免费维修保养期内，应继续对客户的工作人员提供维修指导。免费维修保养期内，网频提供远程技术支持。如果客户需要网频派遣技术人员现场服务，则需要报销技术人员差旅费用，具体双方商议决定。

免费维护期结束后，客户可以自行维护系统。如果需要网频继续帮助维护系统，则需要向网频交纳一定的维护费用。一般维护费用为项目总造价的百分之十五，具体双方商议决定。维护方式主要是提供客户远程技术支持服务。如果客户需要网频派遣技术人员上门服务，则需要报销技术人员往返差旅费用。此外，根据实际天数，每个技术人员每天不低于500元工资补偿。

15 售后服务

15.1 咨询

网频科技有限公司将为用户提供随时的技术咨询服务，及时解决用户在系统应用中所发现的问题。

15.2 培训

在工程实施过程中，对用户提供人员现场系统培训。（免费）

15.3 保修服务内容

网频科技有限公司将为所承担的工程提供一年的免费保修服务（有效期从工程验收后，用户在完工报告上签字之日算起）并提供终生维护。

我公司可全面负责AP网络布线工程的方案设计、材料供应、组织施工、安装调测、验收开通。

提供RTLS系统的培训，并提供全套操作手册交客户留档管理。

负责为客户培训1-2名日常维护人员。

16 项目预算

16.1 网频硬件设备清单

序号 名称 型号 单位 数量 单价 备注

1 RFID电子标签

2 RFID定位器

3 RFID信标

4 交换机

5 服务器

16.2 软件清单

名称 型号 单位 数量 单价 小计

1 定位服务器软件

2 人员定位监控软件

16.3 施工材料

系统实施另需下列辅材若干：

项目 设备名称

1 超五类双绞线

2 西蒙RJ45水晶头

3 地插座

4 PVC管

5 工程辅材：包括管接头、拧紧胶水等

17 方案实施

17.1 网络部署设计

AP部署需要根据具体环境和定位精度要求而定。基本部署原理参考产品介绍书。

17.2 网络安装

RFID定位器是支持RS485、以太网和无线传输等方式。

17.3 实施计划

17.3.1 实施说明

定位系统布线涉及计算机通讯网络和定位网络。除少数主通讯AP采用网络直接连接外，定位AP之间彼此使用无线网络连接，减少施工难度，节省网线使用量，并且提供一个开放、灵活、先进的可扩展的线路基础。同时通讯主AP连接现有办公网络环境，以达到高度集成及节省投资的目的。

根据定位需求，结合物理环境和不同区域位置定位的差异性，在作AP部署时考虑时要有所侧重和针对性。

17.3.2 施工进度安排

预估方案，暂不提供实施进度等细节安排。具体进度待双方磋商后待定。