RFID技术在航空行李托运管理中的应用

一、概述

利用无线射频识别系统（RFID）来加强对行李的追踪、分配和传输，提高安全管理，以避免误送情况的发生。通过对每件行李贴上RFID电子标签，RFID电子标签中记录了关于飞机乘客的各种信息，如航班号、停机位、起飞时间等信息，当行李从乘客的受众委托机场行李运输接管，以此为始其流动的各个控制节点上，如分捡、装机处、行李提取处安装电子标签读写设备，然后传送到各个部门，行李信息在运输全流程实现共享和监控 ，这样就提升了其管理水平和效率，行李便准时准确的送达到目的地。 

二、背景

对于航空工业，每天都要处理上百万个乘客和托运行李并将他们安全准时的送到目地。全球航空业务某年会为丢失和延误的行李支付费用竟高达二三十亿美元。而且行李的托运在整个过程中，由于存在过多的人工操作，准确性不能确保，同时，难免有错误的运输、遗失等常见的问题。行李托运的准确性影响旅客的满意度，旅客到港后发现自己的行李没有随机到达，影响旅客的旅程，造成旅客抱怨。落实托运行李的作业责任，旅客托运行李需要经过跨地域的多个环节，没有有效的监控手段，无法对整个运输流程进行监控，造成行李损坏、丢失时无法分清责任。

三、系统架构

飞机乘客随机托运的行李上粘贴上RFID电子标签，电子标签中记录旅客个人信息、出发港、到达港、航班号、停机位、起飞时间等信息；行李流动的各个控制节点上，如分捡、装机处、行李提取处安装电子标签读写设备。 当带有标签的信息的行李通过各个节点的时候，RFID读写器会读取这些信息，传到数据库。 行李信息在运输全流程实现共享和监控 。

四、功能与优势

（1）高效数据采集 传统的数据采集一般还停留在手工记录和简单的计算机管理。而RFID读写器通过天线发送出一定频率的射频信号，当标签进入磁场时产生感应电流从而获得能量，发送出自身编码等信息，被读取器读取并解码后送至电脑主机进行有关处理。通过RFID读写器读取RFID标签，可以多标签读取，距离可以精确到几米，进行高效的数据采集

（2）加强安全可靠性 RFID技术可以通过射频信号自动识别目标对象，即便对多个高速运动的行李物体，都可以进行同时识别，无须人工干预，操作快捷方便。新RFID技术机械化率可到95％以上。这就意味着从技术上将大大减少行李丢失、迟运、错运的可能。同时，RFID能工作在各种恶劣的环境中。这样就能够加强旅客的行李安全，大大的减少其差错率和其他问题，加强其满意度。

（3）权责分明 RFID标签与读写器的通信让每个运行环节都会有迹可循，落实每个操作环节和操作人员的责任，当出现一些问题的时候，丢失或者运错的时候，能够准确的找出相关责任人。

（4）实时的跟踪监控 每一个RFID读写器可以通过网络与服务器连接，在行李托运的各个环节到最终到乘客手上，都能有效的记录跟踪监控。及时的掌握整个过程，动态的进行管理，管理人员完全可以根据此统计的数据和查看各个环节的情况，可以有针对性的管理。达到一个实时的信息传递和管理。

（5）降低总体拥有成本 次性投资，可以多方面，长时间受益。如果航空托运由于管理和失误而丢失乘客行李或其他问题，其损失是不言而喻的，而对于航空公司和相关人员都会有很大的麻烦。相较于企业对RFID的投资成本并不高，如果出现问题不仅对其企业的利益蒙受巨大的损失，还破坏了品牌的形象。而这种投资不仅可以有效的管理，还能从整体的信息化管理上提升一个层次，树立品牌形象，实现利益最大化。