物联网、RFID展览、体育比赛、演唱会、旅游景区门票系统应用方案

本解决方案采用先进的计算机管理手段和通道控制技术，实现展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区电子标签光盘门票数字化管理，达到以下目标：

1、 建立完整的电子标签光盘门票计算机网络系统，实现计算机售票、验票、汇总、统计、查询、报表等的票务工作全方位管理；

2、 彻底杜绝因伪造的假票带来的巨额经济损失；

3、 取消手工管理和统计，使数据及时、准确、提高工作效率；

4、 杜绝财务统计漏洞，杜绝工作人员作弊。

5、 提高展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区的管理水平和档次，提高服务质量；

6、 提供及时、准确的客流量数据，以便各项决策；

7、 形成宣传展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区的全面化、电子化、专业化的电子网络媒体。

展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区门票和管理现状：

现在的门票主要分两大类，一是工作人员证，二是参观者或听众。

又可分为组展或场馆工作人员工作证、参展商、临时进馆证、筹展证、撤展证、大会搬运证及车证七大类。

门票现在多采取人工方式验票。

虽然各场馆对门票的管理十分严格，有完善的办证程序，但也存在一些漏洞。由于展览或演唱、比赛非常火爆，对门票需求量大，所以造成门票紧张，给一些人提供了可乘之机，钻一些管理漏洞。

现在展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区的门票管理主要存在以下问题：

? 假票，由于门票需求量大，很多假票贩子甘愿冒风险制作和兜售假票，这除了给主办方带来巨额经济损失外，还给现场管理、展会秩序和安全、展会声誉造成隐患；

? 多人一票，有些门票在展会期间可以多次或者自由进出展馆，虽然门票上有姓名、照片，公司名等信息，但还是有很多人将这种票借与他人使用，或者高价兜售，这也给组会方造成巨大经济损失；

? 采用人工检票效率低，这也给假票和多人一票提供了可乘之机，另外，人工检票也不可避免的出现了人情票；

? 票务管理信息化水平相对较低，没有一个完整的票务管理系统，这与北京展会的规模和声誉不一致；

针对门票管理的现状和存在的问题，建设一个先进、高效、安全的票务管理系统是当务之急，有效堵住门票管理的漏洞，促进会展和旅游业的进一步发展。

根据以上分析可知，门票管理系统的主要需求如下：

? 防止假票，采用最先进的手段，杜绝或者有效遏制售假票现象；

? 人票绑定，严格做到一人一票；

? 快速验票，准确检验票的真伪和进行持票人的身份识别；

? 票要分级授权：

? 分时授权（精确到小时）

? 分馆授权

? 票种授权

? 停车场管理

展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区光盘门票方案概述

方案设计原则

先进性

目前计算系统的技术发展相当快，作为票务管理系统，在系统的生命周期尽量做到系统的先进，充分完成用户信息处理的要求而不至于落后。这一方面通过系统的开放性和可扩充性，可以不断改善系统的功能。另一方面，在系统设计和开发的过程中，应在考虑成本的基础上尽量采用当前主流和先进的产品。

安全性

首先保证门票不能被伪造或者仿制，在验票过程中，可以准确快速检验门票的真伪，这是这个系统的关键部分，也是整个系统安全性的核心。

另外，从系统角度的安全设计，保证网络安全、可靠运行，保证应用系统和业务数据的保密性、完整性和高度的可用性，确保系统安全。

可扩展性

本系统整个逻辑拓扑结构采用灵活的三级结构，即客户层、应用层以及数据层。在非修改系统逻辑的情况下，如删减售票、补票等客户层节点的时候，无需作任何软件修改，只要做出少量的配置即可完成；如需要对系统进行扩容，只需要简单地增加硬件设备即可。

系统设计结构中充分考虑了可扩充性，采用了多层体系结构，减少了各层之间的偶合性，灵活的适应业务的变化。

实用性

本系统是针对展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区门票票务管理的现状和存在的问题设计开发的，充分考虑用户的实际需求，解决现有票务管理中的漏洞，可以为客户直接带来经济效益和社会效益。系统在保证先进性的同时，也充分考虑展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区门票的特点，针对性设计开发实用性强的系统方案。

展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区电子标签光盘门票方案特点

有效遏制假票

系统采用RFID电子标签和光盘结合作为门票，可以保证门票不能被仿造或者复制。RFID电子标签应用，产品设计中充分考虑了其安全性，并在实际应用中验证了它的安全性。RFID电子标签在处理前要与读写器进行三次相互认证，而且在通讯过程中所有的数据都加密，即使同样的电子标签在没有授权的情况下，也无法与读写器进行通信。RFID电子标签的高安全性，可以有效遏制假票的制造和贩售行为。

门票与人员绑定，禁止一票多人使用

在RFID电子标签光盘门票销售的时候，售票人员除了录入购票人的个人身份信息外，还可以采集购票人的照片，在验票过程中，除了检验门票的真伪外，还在现场用摄像机采集持票人的图像，与购票时采集的购票人的照片作对比，可以有效地检验出持票人是否与门票销售时购票人一致，从而实现门票与人员绑定，实现一人一票。

另外，在会议、比赛、展馆内，还可以使用手持式验票机，检验持票人是否是门票绑定的人员。

在RFID电子标签光盘门票销售的时候，在门票上打印上购票人的照片，也可以用于人工检验持票人和卖票人是否一致。

高速验票，适应大规模参观者入场

现在市场上，有很多生物身份识别技术，比如：指纹、脸型、瞳孔等，但这些技术的识别率还不能达到很高。另外这些识别技术的处理速度较慢，无法适应大规模参观者入场识别的需要。我们设计了在现场采集持票人的图像，与存在RFID电子标签光盘中的购票人的图像进行人工比对的方式，可以大大提高验票速度，而且保证很高的正确率。

这种电子与人工配合使用的验票方式，结合了电子验票和人工验票的优势，可以实现展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区高速验票的需要，也解决了人票绑定的需要。

信息化程度高

作为一个整体票务管理系统，包含了售票、验票、稽查、统计分析和系统，实现了计算机和网络化管理，可以方便的掌握售票情况，每天出入场馆的情况，统计分析功能为展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区提供了各种数据，为提高管理和服务水平提供了宝贵参考。

门票的选择

门票选择的原则

门票的种类非常多，从传统的纸质门票，到印刷防伪门票、接触式IC卡门票、非接触式IC卡门票，条码（包括一维条码和二维条码）门票等等。充分考虑展览、体育比赛、演唱会、会议、旅游景区的实际需要，我们在选择门票的时候，主要考虑如下几点：

? 安全性

? 可以实现电子验票

? 高速方便

考虑到以上因素，我们建议采用RFID电子标签光盘门票，即在光盘门票上附有RFID电子标签，光盘作为主要载体储存各种信息、资料、广告等内容，电子标签主要用以存储一定数据，并可用RFID读写器进行读写操作，作为识别的主要手段。

RFID光盘门票的特点

RFID是英文"Radio Frequency Identification"的缩写，中文称为无线射频身份识别，是非接触式自动识别技术的一种。RFID技术是一种无接触自动识别技术，其基本原理是利用射频信号及其空间耦合、传输特性，实现对静止的或移动中的待识别物品的自动机器识别。

射频识别系统一般由两个部分组成，即电子标签和阅读器。应用中，电子标签附着在待识别的物品上，阅读器用于当附着电子标签的待识别物品通过其读出范围时，自动以无接触的方式将电子标签中的约定识别信息取出，从而实现自动识别物品或自动收集物品标识信息的功能。

数据的读写（Read Write）机能：只要通过RFID Reader即可不需接触，直接读取信息至数据库内，且可一次处理多个标签，并可以将处理的状态写入标签，供下一阶段数据处理之用。

容易小型化和多样化的形状：RFID在读取上并不受尺寸大小与形状之限制，不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。

耐环境性：纸张一受到脏污就会看不到，但RFID对水、油和药品等物质却有强力的抗污性。RFID在黑暗或脏污的环境之中，也可以读取数据。

可重复使用：由于RFID为电子数据，可以反复被覆写，因此可以回收标签重复使用。如被动式RFID，不需要电池就可以使用，没有维护保养的需要。

穿透性：RFID若被纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质包覆的话，也可以进行穿透性通讯。不过如果是铁质金属的话，就无法进行通讯，需要经过另外处理才可使用。

数据的记忆容量大：数据容量会随着记忆规格的发展而扩大，未来物品所需携带的资料量愈来愈大，对卷标所能扩充容量的需求也增加，对此RFID不会受到限制。

系统的主要功能

人与门票绑定，做到一人一票

本系统通过以下流程实现了人票绑定，做到一人一票：

? 在售票过程中，除了采集购票人的个人信息，如：姓名、性别、证件号、国别、民族、单位、联系方式等，还可采集购票人的照片（可以通过现场摄像机拍摄、照片扫描、网上电子照片上载等方式）。读取一张门票上全球唯一序列号，并将这个序列号与购买人的个人信息对应并记录，存储到数据库服务器上。

? 在参观者进入场馆入场通道时，参观者需要将自己的门票悬挂在胸前。在通道的特定位置安装RFID读写器，当参观者胸前的门票进入其读写区域时，读写器会自动读取门票上电子标签内的信息，并验证门票是否合法和是否得到现在可以进入场馆的授权，同时现场的摄像机会拍摄持票人的照片，显示在大屏幕显示器上，大屏幕同时会显示从数据库服务器上存储的购票人的照片，检票人员进行人工对比，看是否是一个人。如果门票合法，并有现在可以入场的授权，而且照片比对成功，参观者才能进入场馆。

? 在场馆内，门票稽查人员使用手持验票机，可以对场内参观者进行抽查，如发现可疑人员时，稽查人员可以靠近这个参观者，手持验票机上RFID读头即可在远距离读取电子标签内的信息，并在手持验票机上显示门票购票人的照片，除了验证门票的合法性，稽查人员可以人工验证门票读取的所有者的照片是否和这个参观者是一个人。

通过以上流程，严格控制一人一票，杜绝使用他人门票入场。

门票难以伪造，杜绝假票

首先由于门票非普通的纸质门票，光盘门票本身再加上电子标签都有着非常高的安全措施，电子标签内信息不能被非法读取，使门票难以被仿造或者复制。另外以上提到人票绑定的检验，也提高了门票的安全性。

高速验票，禁止持假票或者非本人门票者入场

由于活动现场参观人数非常庞大，如果验票过程对参观者入场速度影响很大的话，有可能造成现场大量人员不能在短时间内入场，造成现场混乱。生物身份识别的方法很多，但现在识别率和速度都不能满足这么大流量人员身份识别的需要。本方案采用对售票时采集的购票人的照片与现场拍摄照片进行人工对比，除了可以保证验证的高准确率外，还最小限度的验证过程对入场速度的影响，实现高速验票。

记录所有入场人的录像信息

入场通道内的摄像机除了为人票绑定验证外，还采集通过通道的所有参观者的照片和录像。如果场馆内发生了刑事案件，甚至恐怖活动的话，组织者可以向警方提供这些录像和照片，帮助警方破案。同时这也是对犯罪分子具有巨大的震慑作用。

采集参观者个人信息和入场信息

本系统在售票时采集了参观者的个人信息，并在验票的过程记录参观者入场的情况，这些对组织者来说是一笔巨大的财富，为进一步有针对性的提高展会水平提供了原始数据。

现场门票稽查

为了有效打击假票，严格控制一人一票，方案提供了场馆内现场门票稽查功能，而且这种稽查方式可以不需要参观者的参与，使用非常方便。稽查人员使用手持验票机可以检验门票的真伪，并可以验证持票人与票的登记人是否一致。

数据统计分析

本票务管理系统作为一个整体的电子门票系统，在门票销售、检票、稽查过程中，非常方便快捷地采集大量的记录数据，形成了一个大型的信息数据库。系统可以根据展会管理的需要提供必要的统计和分析功能，为组委会及时提供有用的统计数据，并可输出各种统计报表。

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