RFID在日化行业数据管理方案

1.概 述

1.1.行业背景

随着市场经济的发展，出现了越来越多的跨城市、跨省份经营的日化用品大型产业链，包括商品制造商、加盟零售商、自营门店、物流公司等。这些企业自身拥有大量分支机构，同时需要与产业链内的合作伙伴共同开拓维护市场，实时、准确、完整的生产和商务数据管理是他们运营成功与否的键。

对市场的精确分析是销售型企业成功的秘诀之一，而成功的市场分析与决策是基于及时准确的数据积累而做出的。为了准确把握市场的动态和消费者的需求，一些国际化的大企业往往以超前的眼光，积极地投入IT资源，不遗余力地发掘市场信息，以求保持领先一步的市场决策速度。

我们认为移动终端移动数据管理解决方案应该以日化生产销售的业务价值链为主导，整合移动业务和技术资源，以此为核心，面向企业，提供增值业务管理系统，即以销售管理信息流为中心，实现销售渠道对日化产品的销量、库存、订单、促销、市场反馈、竞品、团队管理等数据的实时收集，从而实现移动技术对日化行业全程的销售业务支持。

1.2.流程现状及需求

日化行业现在使用的数据采集主要有以下的几种方式

1. 手工方式

采用电话汇总商务数据。这种方式需要终端销售或库管人员每天通过销售小票或者出库单的人工数据汇总，以电话的方式上报给本地公司的销售管理部门，销售管理部门收到电话记录后再采用人工的方式进行统计，以网络方式向总部进行上报。这种方式的数据交互周期一般为3天，实时性差、效率低，成本高（电信、人员成本），同时数据误差率高。

采用传真汇总商务数据。总部管理部门需要采购传真机，才能满足这种数据采集方式的需要，同时由于成本问题，这种方式每天只能一次性的定时传送数据，

总结：手工数据采集方式无法实现销售数据的及时准确的汇总！

大量的手工操作会不可避免的产生数据错误，导致最终的销售统计数据及库存数据不准确，企业领导层难以以此做出准确的生产经营决策。用这些方法统计的销售信息普遍滞后，企业领导层无法以此做出及时的生产经营决策。这在竞争的服装市场，往往具有致命的风险。

2. 自动方式

手机短信方式：由总部的销售管理部门对短信格式进行统一定义和使用培训，终端业务人员通过自己的手机输入特定的格式的短信，发送到总部后台，实现数据上报。

PC方式：专柜使用PC机＋条码扫描枪，销售数据使用modem通过拨号上网上报总部。由于固定资产投入成本过高，同时店面销售IT环境完全不可控，导致这种方式无法普及。

PDA方式：专柜使用移动数据终端（PDA），但是,PDA昂贵的价格和易损坏、费用不可控的特性，让很多中小企业无法接受。

因此，日化企业需要的数据采集方式，必须符合以下要求：

1、使用费用低，易普及到自有销售渠道和合作伙伴；

2、操作简单，体积小，可随时完成数据交互

3、覆盖面广，不受地域、时间和店面IT环境的限制

4、功能单纯，不要有额外用途导致额外支出

5、简单的数据汇总功能，扩展性好，可与管理系统对接

2.解决方案

2.1.产品简介

移动终端是专为实现终端业务数据即时采集、即时管理的企业3G移动信息化终端，其基于移动通信GPRS网络，可迅速准确的采集分布在全国各地的终端数据，使企业能够更快的根据市场即时情况做出反应和调整；并可实现数据查询和消息收发，以最小的成本轻松实现终端的移动办公与灵活管理。其应用面覆盖：

移动数据采集(销量、库存、竞品、促销等)

移动现场服务（物流、配送、维修等）

移动客户关系管理

移动订单/保单等

移动查询

移动OA

2.2.基本概念

终端：指分配给企业数据采集人员的硬件设备；

管理系统：指web的企业管理后台；

表单：特指企业需要采集的报表名称或直接以产品代码来标示。

字段：特指某类表单需要采集的单体名称，

绑定：指管理系统发布的表单与终端形成的对应关系，

通知消息：指管理系统发布的通知内容，

GPRS:是基于中国移动通讯网络的数据传输方式， --建立连接响应时间快，近似于始终在线，十分适合于实时数据采集和传输；直接与国际互联网相连，能够有效地将移动通信与互联网IP 结合；3G性能，扩展性好，特别适合于远程无线数据传输及远程--数据采集、监控系统，是企业数据采集技术的首选。

2.3应用流程

业务员：表单下载——〉报表输入——〉数据上传

管理者：发布表单——〉绑定终端——〉通知消息

以某日化企业为例，其滋润型洗发水、去屑型洗发水、特润型护发素的店面销售、促销人员与管理部门每天都需要交互的数据如下表所示（略）

--销售/促销数据采集

店面的销售和促销人员可以对销量库存等基本信息进行实时上报

下载新通知，实时执行价格政策，适应市场竞争

上报调货申请，根据市场动态随时调拨货品及促销品

--经营管理者根据移动终端管理系统采集到的数据

通过表单完全自定义采集内容和采集逻辑

进行数据的汇总、导出、管理

得到当天的营业情况简报

向各地销售人员发出即时的营销指令

--与企业的业务管理系统进行数据同步

若客户已有ERP、DRP、CMR、SCM、MRP-II等系统，可作为数据源，为这些系统提供各地销售网点的基础数据。

--业务灵活定义

新品在某个区域投入销售，可新增表单，销售员下载后覆盖原有表单菜单

在某个区域停止销售，可群解除该区域的终端与停止销售的表单之间的绑 定，不影响其它区域的使用。

移动终端管理示意图

2.6.功能优势

——〉充分利用现有通信网络和企业现有的信息资源及IT设施，是企业现有管理模式通过移动数据交互方式在业务员手中的延伸

完全基于无线网络

对公网（INTERNET)和现有企业网的利用

不需增加企业固定资产投资

优化企业业务流程，大幅提高业务反应的效率，降低经营成本

适应复杂的业务环境，支持突发性任务和任何采集需要。支持同步操作和多任务并行，支持企业自有管理结构

——〉灵活易扩展的数据交互方式，能够满足已有业务和新增业务的需求

突破业务管理上限，从提高业务员管理能力来大幅提高公司竞争力

数据同步性极强，减少内循环带来的资金占压

扩展性好，表单可无限新增，不受时间及网络条件限制

——〉数据安全、稳定传输、网络覆盖、成本最低的数据交互技术

终端数据不保留在硬件中，可选择将系统部署于企业服务器，完全保证数据的安全性

GPRS网络覆盖广，满足中国境内城市、山区、乡镇、村庄的业务使用需求，充分适应日化分销企业分销网点数量众多，分布广、地理位置分散、跨省管理的特点

数据丢包率0%、数据误差率0%，无延时，即发即到，稳定性极好

——〉实施简单、无需培训，售后服务有保障

会用手机就会用移动终端，项目实施极为简单，同时必需的管理系统投资极低，建设周期极短，不影响企业现有后台运行及其安全性。

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