OPEN小区一卡通方案(对讲电梯门禁远距停车场离线巡更)
第一章 概 述
1、1前言
随着信息产业的日异革新以及网络的迅猛发展,智能卡技术已被社会的各行各业所接受并应用,其中非接触式智能卡“一卡通”因其技术的先进、使用的便利、保密安全等特性越来越广泛地应用在各个领域,政府机关、办公大楼、智能小区、大型企业、商业消费、高速公路收费、校园、医院等,身份识别、停车场管理、门禁、通道控制、考勤、会议签到、人事资料、保安巡更、资源管理/电梯控制、消费/POS、图书管理、能源控制等是最常用的功能。
OPEN一卡通系统以数据库和非接触式卡为核心,以计算机技术和通信技术为辅助手段,将某一范围内的各项基本设施连接成一个有机的整体,系统管理者和投资者可以通过同一数据库和软件平台方便的操控各种数据、实现管理,最大限度的提高管理效率,达到办公自动化,实现更高的投资回报率;使用者通过一张卡就可以完成开(出)门、停车、考勤、就餐、消费、通道进出、会议签到、巡更、借书、用水、用电、电梯等公共设施使用等各项活动。
本小区建设为高档智能化小区,涉及诸多智能化系统,本方案中为一卡通设计方案,包含门禁(小区单元门门禁、地下室电梯门门禁、区口门禁)、停车场管理以及巡更系统。
1、2 非接触式智能卡及多信息载体
卡识别载体:一卡通系统的认证识别基本载体是非接触式智能卡,其英文全称是Contactless Integrated Circuit Card,又称射频卡(感应卡,proximity card),是将具有存储、加密及数据处理能力的一个或多个集成电路芯片和感应线圈封闭于标准PVC卡片中,通过无线电波的数据信号完成对信息的存取、修改读写等并返回读卡器。
多信息识别载体:但随着系统规模的扩展与对系统更高级别安全性、便利性的要求,具备人体固有的、特定的、唯一的特点的生物识别(指纹等),作为具有更高可靠性、更方便性的认证识别方式越来越多地与卡片识别混合应用于一卡通系统中,由此达到整个系统的高安全性与投资回报率的最佳结合。另一方面,如RFID电子标签,车号扫描、各种有源或无源卡片等其他识别种类的信息载体也可结合应用于同一系统中,使管理者与使用者不再局限于某一种信息识别载体,从而极大地实现使用与管理的灵活性和便利性。
1、3 OPEN 一库、一网、一卡或多信息载体的一卡通系统
“一库、一网、一卡或多信息载体”的优点:
OPEN一卡通系统的核心意义是各子系统数据库的统一和卡片操作的统一管理,最大限度的提高管理效率达到办公自动化,实现更高的投资回报率;其系统突出特点表现为:一库、一网、一卡或多信息载体。
一库(核心):同一软件平台、同一个数据库内实现卡的发放、卡的取消、卡的挂失、卡的资料查询、黑名单报警、记录浏览处理统计等数据管理。
一网(发展):一个统一的网络。基于现存的局域网或基于TCP/IP的Internet网,系统将多种不同的设备接入同一个大型软件管理平台, 集中控制,统一管理。
一卡(一种信息载体)或多信息载体(基础):指用同一张卡实现不同功能的智能管理,一张卡通行于很多功能不同的设备;或指生物识别(指纹等)、电子标签、远距卡、中距卡、近距卡、有源卡、无源卡等不同信息载体用于各自的子系统,并通过同一数据库有机集成为一个大系统,且在此大系统中多种不同信息载体对应同一人或物,此大系统的管理/使用者如同操作一种信息载体的系统。
非“一库、一网、一卡或多信息载体”的缺点:
一卡通系统的建设是一个复杂的整体系统应用工程,它要求产品内核具备统一的数据库及通信协议支持不同的网络平台,共享一个中心数据库,而非单个功能的组合或几个单独子系统的简单拼凑。如果将不同厂商生产的单项系统、各自独立的数据库、软件和设备拼凑安装在一起,或同一厂商生产的数据库各自独立的各种系统拼凑安装在一起,仅用一张卡通行,这种表面上的“一卡通”只是一卡多用,并不具有统一管理、数据共享、高级自动化管理的功能,系统运行极不稳定,且有明显不足之处:
重复发卡:多个软件,多个平台,重复的发卡。为实现某一张卡生效,则要在各个系统中逐一发行这张卡片,逐一通告每个软件,此卡通行。如此反复,繁琐低效。卡片的其他处理同样相当费事
重复查询:多个数据库,如要查询某一笔记录,只能在每个软件中逐一录入此卡号,逐一查询登记,再加以统计分析,费时不便;
数据不能共享、运行速度慢:无法实现数据总统计、总检索的一次性简便操作的功能,不能自动生成综合报表;成本高、费用大,操作繁琐、管理混乱。系统运行不稳定,出错率高,升级困难。
OPEN一卡通的优势:
OPEN拥有自主核心技术体系,大力倡导并实施真正意义上的智能一卡通。所有子功能系统在一个完善的平台上有机结合,浑然一体,共用一个统一的数据库。具备以下的优势:
系统易维护性高:在中心集中对人员、卡及设备进行管理和配置,系统的管理、维护、用户的使用、卡片处理等只需操作一次既可完成,无需多次转换,极为方便;
系统可扩展性强:OPEN 系统具备丰富的终端设备,可以根据不同用户的需求灵活配置(扩充)不同的子系统,实现多种功能应用;
系统高效稳定运行:各子系统间无缝互连,数据共享,交换快,准确实效;全面检索、实时查询,及时生成统计报表。
第二章 一卡通系统需求分析
OPEN一卡通系统在智能小区应用最广泛的子系统有门禁系统、停车场管理系统和巡更系统,有些小区增加消费/POS系统、考勤系统,少数小区还应用电梯控制子系统、图书管理子系统。各小区可以根据当前实际需要配置相应的子系统,也可以在将来随时增加其他应用系统满足需求变化。
就目前小区的实际情况和的系统需求总结量化如下:
2.1、门禁系统需求
(1)共有 81 个门禁点,其中 70 个内置对讲主机的单元门门禁, 2 个区口对讲主机门禁和 9 地下室电梯门口门禁。
(2)三种不同地方门禁能统一软件和电脑管理。
2.2、停车场系统需求
(3)共有三个出入口,共计7套共有 3 进 3 出停车场系统。
(4) 有 临时收费。
(5) 有/无 图像抓拍对比。
(6)出入口 有/无 显示屏显示系统提示信息。
(7)系统在显示屏提示的同时有/无 语音提示。
(8)进出口时碰到疑难,司机可/否与管理人员或岗亭对讲。
(9)内部月卡车辆采用远距离读卡方便业主的车辆通行,针对临时车辆则采用标准读卡距离。
2.3、巡更系统
(10) 共有 100 个巡更点,共需 6 个巡更机。
(11) 采用离线式巡更系统。
2.4 、一卡通系统的管理方式
(1) 采用专用485和TCP/IP综合通讯方式。
(2)针对于无车业主和外来临时车辆发放Philips Mifare 1 IC卡,针对于有车业主则发放可读写远距离特种卡,此种卡片外形大小同Mifare 1 IC卡一样,但能同时用于小区门禁系统短距离识别开门和停车场系统远距离识别通行。
第三章 系统总体建设目标和设计原则
3.1 系统总体建设目标
OPEN一卡通管理系统运用先进的计算机网络技术、通信技术及非接触式IC卡技术,为一卡通应用领域提供现代化的管理手段,为奥林匹克花园业主和物业管理工作人员提供方便、快捷和安全的服务。
具体目标为:
(1) IC卡各子系统的工作站和上位机居于系统的高速管理信息域,组成OPEN局域网一卡通或OPEN Internet一卡通。
(2) 各子系统工作站与现场控制点之间采用RS485或TCP/IP通讯方式。
(3) OPEN一卡通系统数据库采用统一数据库管理,数据库平台用SQL7.0或SQL2000,楼宇控制或其它系统可通过局域网与其建立通讯连接,并对其数据库进行读、写访问。
(4) 各子系统基于计算机网络,管理中心对IC卡进行发卡等操作后,在各子系统中均能生效,只需发一次卡,实现了真正意义的一卡通。
3. 2 系统设计依据
《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》建设部
《民用建筑电气设计规范》建设部
《智能建筑设计标准》1996
《建筑和建筑群综合布线工程设计规范》1997
《建筑和建筑群综合布线工程施工及验收规范》中国工程建设标准协会
《大楼通信综合布线系统》(UD/T926)邮电部1
《火灾自动报警系统设计规范》国家计委1988
3.3 系统设计原则
先进性
OPEN一卡通系统的建设要立足于当今国际先进且有发展前途并代表主流趋势的技术,由此实现的系统才可以随着未来信息技术的发展而能不断平滑升级。如:一卡通系统中网络通讯采用国际流行的TCP/IP协议,服务器采用微软公司win2000操作系统,工作站电脑采用Win98或Win2000操作系统,数据库采用的是微软公司的SQL Server7.0或SQL Server2000,前端应用程序使用Delphi开发而成。
实用性
OPEN一卡通系统应充分理解并分析用户各项管理的模式和特点,各应用系统的开发,应做到功能完善、使用方便、科技人性化并经济合理、切合实际、运作高效。同时可对特定需要及现场工程等的实际情况作出针对性的设计与灵活的解决方案。
安全性
OPEN系统的设计具有高度的可靠性,产品成熟性能稳定,保证系统长时间无故障运行,即便遭遇事故造成中断后也能确保数据的准确性、完整性和一致性,并可迅速恢复正常。系统严格控制管理员操作权限,可以采取安装防火墙、安装杀毒软件、网络数据库备份等来保证数据库服务器和各工作站的安全和正常运行。可实时取消挂失卡、黑名单卡的权限,防止冒用、滥用,确保了整个系统的安全性。
OPEN系统的加密安全:
卡号的安全性(防止重复卡、仿制卡、卡上金额非法修改等安全漏洞):
一卡通系统涉及到人员、车辆的出入、身份的识别判断、电子钱币的流通的使用,因此用户使用设备的高安全性与数据、财务的高安全性极为重要。Philips Mifare 1 IC卡片是可以分区加密的卡片,但因为技术的门坎对卡片进行加密的制造商并不多,大多数厂家仅仅只是使用(读取)PHILIP IC卡的公开的、不加密的卡本身的序列ID号,而这种ID号在技术本质上和EM ID卡的功能一样,由于卡片的应用非常广泛,卡发行量巨大,造成某些卡号重复,或卡号被复制、仿制或卡中数据被篡改,从而给一卡通系统特别是大型系统的使用带来极大的安全隐患,由此导致用户最终没有享受到Philips Mifare 1 IC卡的高安全性,反而用较高的IC成本换来了ID卡的低安全使用效果。
OPEN一卡通系统采用Mifare 1IC卡的加密功能,卡片的标识不是使用其本身的ID号而是该系统发卡时用户自定义加密写入的卡号, 通过以下两点达到高安全的目的:1、使用(读取)Philips Mifare 1卡的加密区,即用户(最终使用者)自己编写卡号/金额写入IC卡(发卡)。2、软件系统发卡时必须有系统管理卡、软件操作权限密码两者同时获得验证通过才能将卡号/金额写入IC卡(发卡)。每个系统采取用户自定义、独一无二的密码可发放卡片,完全杜绝卡号重复;另一方面只有本系统的读写卡器才可读写出卡号,在不知道密码和卡号写入方式的情况下卡片无法被复制。从而保证了整个系统数据、财务的高安全性。
扩展性
OPEN 一卡通系统在容量和功能上不仅能满足目前用户的需求,而且由于系统的标准化和开放性兼容性使其易于扩展以保障用户今后的扩容和升级,系统可随意增加现有系统的控制设备,也可增加新的系统组成更大的一卡通系统。
第四章 一卡通系统总体说明
4.1 网络结构说明
OPEN一卡通系统由两部分组成:设备控制网和管理信息网。各子系统管理电脑通过RS485或TCP/IP连接和控制硬件设备;一卡通各子系统的管理电脑和数据库服务器之间的数据访问等基于TCP/IP的局域网络,结构图如下:
具体到本小区本次建设的门禁、停车场、巡更一卡通系统其系统结构图如下:
4.2 软件体系架构
从功能上看,小区一卡通软件由以下几部分组成:
(1) OPEN系统管理子系统:完成对整个一卡通的初始设置,操作授权,发卡/换卡,查询各子系统数据和打印报表等。
(2) OPEN门禁管理子系统:通过实施放行、拒绝、记录等操作来控制人员的出入,可实时监控和查询出入信息。
(3) OPEN停车场管理子系统: 对进出小区停车场的所有车辆实现集中控制和管理,分月卡、临时卡等种类,实现车辆停放收费和防盗防换等功能;
OPEN系统管理负责统一发卡、挂失、换卡等操作,整个一卡通系统的各级操作权限以及系统的基本参数设置都在此软件中完成,此软件是一卡通系统中不可缺少的部分,其它子系统则根据实际情况选择安装或随时增加扩展,整个系统以“1+X”的方式形成有机一体,操作性和可扩展性极强,是名副其实的真正的一卡通。
第五章 各子系统功能描述
5.1 系统管理子系统
5.1.1、概述
此系统包括住户管理、卡片管理、各子系统数据的查询及报表打印和各子系统的操作员权限管理等功能模块,一般在物业管理处/物业公司来运行。
5.1.2、中心管理设备介绍
1、发卡器/充值器
产品外观 |
型号 |
读卡类型 |
读卡距离 |
技术参数 |
|
OPEN-MRW 可读写 可充值 |
Mifare 1卡 |
4~10(cm) |
通讯接口:RS232 通讯速度:9600 bps 电源输入:DC5V 静态功耗:≤1W 工作温度: 工作湿度:10%~90% 尺寸:130*100* |
2、管理电脑
根据系统实际情况可选用普通电脑或工控电脑,每个子系统一台或几个子系统共用一台。
3、打印机
可选配用于打印各种报表。
4、通讯转换器
通讯转换器是管理电脑上的OPEN软件系统与OPEN的控制机之间数据交换的通讯设备,根据实际情况和具体要求可选用如下几种:
外观图片 |
品名 |
型号 |
说明 |
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RS485通讯 转换器 |
OPEN-TEL |
RS232转RS485;适于干扰小、10个负载以内,通讯 |
|
RS485通讯 转换器 |
OPEN-HTEL |
RS232转RS485;负载强,防雷击,通讯 |
|
TCP网络服务器 |
OPEN-IP |
TCP/IP转RS485;接综合布线接口进入internet 或局域网,每个网络服务器一端通过TCP/IP协议连IP节点,另一端通过Rs485协议可连1到32台负载 |
5.1.3、软件说明
本系统是OPEN一卡通系统的中央管理部分,运行于管理处或一卡通管理中心,控制和管理整个系统的基本设置,并完成统一发卡、挂失、解挂等全局性操作。系统管理主界面如下:
5.2 门禁管理子系统
5.2.1、系统概述
OPEN智能门禁系统是指基于现代电子与信息技术,在建筑物内外的出入口安装自动识别系统,通过对人(或物)的进出实施放行、拒绝、记录等操作的智能化管理系统。
OPEN门禁管理系统其目的是为了有效的控制人员的出入,并且记录所有出入的详细情况,来实现出入口的方便、安全管理,包含发卡、出入授权、实时监控、出入查询及打印报表等;控制机可以联网和脱机工作;
本小区采用的门禁有两种,一种为单元门的对讲内置门禁机(高集成设计,体积小直接固定安装在小区单元门对讲主机里形成一个整体),另一种为地下室电梯门口和区口的分体标准方式门禁系统(区口门禁的读卡器内置在区口对讲主机中),两者可统一组网和管理。
5.2.2、功能特点
OPEN门禁系统功能如下:
(1)基本功能
l 可控制各种不同的电控锁。
l 对不同的人可以设置不同的通行权限。
l 一天可设置六个时间段,可严格控制人员在每个时段的进出与否。
l 可以设定允许通行的时段在节假日及周末是否有效。
l 强行开门,超时未关门等自动报警。
l 多种信息记录:每次开门时间,开门卡、编号,报警原因、位置。
l 开门延时可调。
l 可脱机或联网使用。
l 多级看门狗电路设计杜绝死机。
l 采用美国原装内置电池芯片,数据、时钟永不丢失。
(2)联动功能
l 安防联动:开门动作(包括非法闯入,门锁被破坏)时,启动联动监视系统,发出实时报警信息。
l 灯光等联动:当刷卡有效时,自动打开相应区域灯光等
l 消防联动:当出现火警时,自动打开相应区域通道
此功能实现有两种方式:
1、消防联动的信号可以按区域分别直接接入该区的门禁控制主机,出现火警,相关门全部自动打开。
2、 消防联动信号输入门禁电脑软件,软件控制所有的门全部打开,此种方式要求软件一直运行。
(3)集中管理
l 管理中心统一对人员出入权限设置、更改、取消、恢复。
l 管理中心可远程控制开门。
l 管理中心可以实时监控每个门的状况及人员出入情况。
l 可以集中查询、打印等。
(4)脱机运行
门禁主机本身已具备存储、计算的功能,相当于一台小型电脑,管理中心通过软件把此门的权限信息下载到门禁主机,门禁主机能保存这些信息,即可不依赖于管理中心的PC能自动识别、判 断、读写、记录进出人员的资料,PC机可随时发送指令给门禁机,更改人员权限或读取出入记录等。
OPEN门禁管理系统其特点如下:
l 单门、网络多门、对讲内置机能混合组网同时能与TCP/IP门禁机等所有门禁机混合使用,统一管理
l 防雷击设计(10KV500A反应速度1-10纳秒)
l 适应市电电压波动(开关电源设计,输入范围AC180V—250V)
l 附加功能强大(报警、巡更等)
l 软件设计完善,千锤百炼,满足各种需求
l 支持TCP/IP 协议、Internet管理
l 单日6时段、周日、周六、周六下午、30个自定义节假日、通道自由组合进出管制;万能超强门禁机则门禁时段、管制人数均为无限。
l 具有关门到位检测,开锁后自动检查关门状况,超过开门延时发出警告信号
l 具备遭遇如火灾、盗窃等非常事件应对处理功能
l 特殊情况紧急按钮开门、电脑远程开门功能
l 定时开门(每天可设置两个时段将门/锁打开,在此其间无需刷卡进出)
l 联网在线兼备巡更功能,巡更卡刷卡后只留记录但不开门/锁
l 人员进出记录可作考勤使用
l 具备人员刷卡出入记录、报警事件、系统管理人员登录等情况的查询、报表统计、输出等
l ID(EM)/IC(Mifare HID Motorola TI)/指纹识别模式可选
l 刷卡开门、密码开门、卡加密码开门等多种开门方式可通过软件随时设置和更改
OPEN门禁管理系统独特之处:
l 智能卡识别和指纹识别能在一个系统中混合使用,同一套软件统一管理,用户可根据不同出入口的安全级别选用不同的识别方式。
l 杜绝死机(多级看门狗电路设计)
l 数据、时钟永不丢失(采用美国原装内置电池芯片)
l 分体机硬件设计高度集成,结构更简单,故障更少(后备电源主机一体设计等)
l 分体机铁箱外壳,坚固耐用,抗破坏性强
l 定时设置开关门(每天可设置两个时段将门/锁打开,在此其间无需刷卡进出)
l 实用型、标准型、增强型、国际型、万能超强型可在一个系统中综合使用发挥最高的性价比。
5.2.3、设备介绍
OPEN门禁系统主要设备介绍:
1、门禁控制主机(型号:OPEN-AT国际型/增强型/标准型/实用型)
产品图片:
产品特色:
l 能与对讲内置机混合组网,同时能与TCP/IP门禁机等所有门禁机混合使用,统一管理
l 防雷击设计(10KV500A反应速度1-10纳秒)
l 适应市电电压波动(开关电源设计,输入范围AC180V—250V)
l 杜绝死机(多级看门狗电路设计)
l 数据、时钟永不丢失(采用美国原装内置电池芯片)
l 硬件设计高度集成,结构更简单,故障更少(后备电源主机一体设计等)
l 附加功能强大(报警、巡更等)
l 软件设计完善,千锤百炼,满足各种需求
l 支持TCP/IP 协议、Internet管理
l 中心软件布防、撤防;现场刷卡或密码布防、撤防
l 刷卡开门、密码开门、卡加密码开门等多种开门方式可通过软件随时设置和更改
产品说明:
l 单日6时段、周日、周六、周六下午、30个自定义节假日、通道自由组合进出管制
l 可连接探头实现一防区报警输入/输出,电脑记录报警事件
l 具有关门到位检测,开锁后自动检查关门状况,超过开门延时发出警告信号
l 具备遭遇如火灾、盗窃等非常事件应对处理功能
l 特殊情况紧急按钮开门、电脑远程开门功能
l 定时开门(每天可设置两个时段将门/锁打开,在此其间无需刷卡进出)
l 联网在线兼备巡更功能,巡更卡刷卡后只留记录但不开门/锁
l 人员进出记录可作考勤使用
l 单向/双向开门可选,可同时连接1个进门读头,1个出门读头和1个出门按钮
l 具备人员刷卡出入记录、报警事件、系统管理人员登录等情况的查询、报表统计、输出等
l ID(EM)/IC(Mifare HID Motorola TI)/指纹识别模式可选
l 读头与控制主机分体设计,符合安防要求
l 每门独立控制,不会故障株连
l 安装方便灵活,可隐蔽可外露
l 铁箱外壳,坚固耐用,抗破坏性强
l 可脱机使用,可联网管理
型号说明:
主 要 功 能 国 际 型 增 强 型 标 准 型 实 用 型
180 181 380 381
管制人数 1千~2.4万 1千~2.4万 1千~2.4万 180 180 380 380
标准门禁功能 √ √ √ √ √ √ √
考勤功能 √ √ √ × √ × √
巡更功能 √ √ √ × √ × √
自检功能 √ √ √ √ √ √ √
脱机运行 √ √ √ √ √ √ √
64时段、节假日组合授权 √ √ √ √ √ √ √
出门按钮接口 √ √ √ √ √ √ √
进门读头或指纹头接口 √ √ √ √ √ √ √
出门读头或指纹头接口 √ √ √ × × × ×
卡加密码开门功能 √ √ √ × × × ×
互联网、TCP/IP网络接口 √ √ √ × × × ×
自带后备电源 √ √ √ × × × ×
定时开门功能 √ √ √ × × × ×
门状态检测 √ √ √ × × × ×
防尾随 √ √ √ × × × ×
门互锁 √ √ √ × × × ×
各类无效卡识别记录 √ √ √ × × × ×
消防等报警联动功能 √ √ √ × × × ×
防盗报警功能 √ √ √ × × × ×
中心软件布防、撤防 √ √ √ × × × ×
现场布防、撤防 √ √ × × × × ×
主机重复启动记录 √ √ × × × × ×
防胁迫 √ √ × × × × ×
全局防潜返 √ √ × × × × ×
进出路线指定设置 √ × × × × × ×
各种状态检测 √ × × × × × ×
自定义输入输出 √ × × × × × ×
通讯加密 √ × × × × × ×
图象监控功能 √ × × × × × ×
技术参数(标准型):
l 卡片容量:1000/2000/3000/4000/……/30000张卡
l 记录容量:100笔/……/15000笔
l 读头接口:二个ABA格式接口
二个韦根格式接口(ABA和韦根不能同时使用)
l 读头电源接口:2个DC5V 1A输出(+5V GND)
1个DC12V 1.5A 输出(+14V GND)
l 通讯接口:RS485(10千伏500安防雷反应速度1-10纳秒)
TCP/IP
l 通讯速度:9600 bps
l 输入输出:一个常开开锁(门)开关量输出
(刷卡有效时对应门(房间)灯光等联动)
一个常闭开锁(门)开关量输出
一个常开开锁(门)DC9-15V输出
一个常闭开锁(门)DC9-15V输出
一个开锁(门)开关量输入
一个联动(报警)开关量输入
一个联动(报警)开关量输出
一个联动(报警)DC9-15V输出
一个DC12V后备电池接口
一个DC9V-15V 1.5A电源输出接口
二个DC5V 1A电源输出接口
l 交流电压:AC180V-235V 50HZ
l 后备电池:12V7AH
l 静态功耗:≤5W
l 开锁功耗:≤15W
l 开锁时间:0.5-12秒无级调节
l 工作温度:-20℃~60℃
l 工作湿度:10%~90%
l 铁箱尺寸:28*28*8cm
l 重量:3.5kg(不含电池)
6.2kg(含电池)
2、读卡器 (OPEN-MRAN等
外观图片 |
型号 |
识别类型 |
识别距离 |
识别时间 |
数据格式 |
技术参数 |
|
OPEN-MRAN |
Mifare卡 |
3~10(cm) |
<0.1 (秒) |
Weigand26 |
电源输入:DC12V 静态功耗:≤2W 工作温度: 工作湿度:10%~90% 尺寸:13*6.6* 颜色:银色、古铜 |
|
OPEN-YMRAN |
Mifare卡 |
3~10 (cm) |
3、 单元门内置对讲门禁机
产品图片:
(全部内置在对讲主机中)
产品特色:
l 能与大容量门禁机混合组网,统一管理。
l 杜绝死机(多级看门狗电路设计)
l 超低RS485通讯总线依赖性,即使RS485通讯损坏不通,依然可以保证基本的授权和开门等最重要的功能
l DC8-30V供电,能适应小区环境复杂情况下的电源波动,电压的波动等恶劣环境不会造成开门权限的丢失,能保证基本的授权和开门等最重要的功能
l 1万伏500A速度1-10纳秒抗雷击有效应对小区机具安装分散,环境复杂, 雷击和静电干扰严重的情况
l 自带可调延时驱动开关能和各种对讲产品集成和控制各种电锁
l 对讲内置门禁机能与标准型门禁机混合组网,共用总线
l 完善的电子地图功能,支持地图张数不限
l 具备遭遇如火灾、盗窃等非常事件应对处理功能
l 特殊情况紧急按钮开门、电脑远程开门功能
l 可以与OPEN考勤、停车场、消费等系统组成“一库、一网”的一卡通系统
技术参数:
l 通讯接口:RS485(10千伏500安防雷反应速度1-10纳秒)
l 通讯速度:9600 bps
l 输入输出:0.5~12秒延迟可调开关量
l 电源输入:DC12-30V
l 静态功耗:≤5W
l 工作温度:-20℃~60℃
l 工作湿度:10%~90%
l 尺寸:8.65 X 5.9 X1.6 CM 天线尺寸:5.9 X 3.8 X 0.3 CM
5.2.4 软件介绍
OPEN门禁系统是一卡通管理系统的一个组成部分,与其他子系统模块共享一个数据库。
系统具有严格的多级权限管理,统主窗口最上方是菜单,菜单下面为快捷工具条,中间为实时监控栏,下边为扫描指示栏,右上为紧急按钮栏,右下为控制机状态栏,“通讯”是指通讯正常与否;“电锁”有常开、常闭或正常三种状态; “防盗”有布防和撤防两种状态; “报警”表示通道是否报警。暂停按扭可在定点和扫描之间切换。当发生报警信号时,系统自动弹出报警界面。系统主窗口如下:
门禁时段
时段是指可通行的区间,一天可设置分为六个时段,各时段彼此独立,在授权出入权限的时候,可以选择这六个时段授权人员的进出时间范围。
节假设定
可预设30天的假日,设置周日、周六、周六下午是否为假日。在授权出入权限的时候,可以选择节假日是否允许正常通行。
进出授权
进出授权主要是设置每个人能在什么时段进出那些通道或者在哪些通道处执行巡更(刷卡但不能开门)。可以选择按人员或按通道来授权。操作页面如下:
电子地图
地图输入:
将门禁控制区域制成电子地图图片,把每个门禁点对应标识在相应的地图上输入软件中,并可更换或删除,地图支持各种图片格式(jpg,bmp等),系统支持多张地图。
实时监控:
实时监控有普通模式和电子地图模式两种。普通模式是在主界面上即时逐行逐条看到进出的卡号、姓名、通道、报警信息等资料。电子地图模式则是直观地在图上表现这些资料,对每张地图可以执行缩小、放大、拖动、慢屏、原始图片大小等操作。界面如下:
通道状态
通道状态可查询通道的常开、常闭还是正常,以及此通道的布防状态和报警与否。
用户资料
在门禁子系统中也可简要地查询到住户的档案,便于某些时候的人员核对和管理。
进出查询
查询人员进出记录,按编号、姓名、卡号和进出时间等查询条件来查询出入情况。
报警查询
报警查询可以按通道、事件和时间来查询所有报警记录信息。
5.3 停车管理子系统
5.3.1、系统概述
OPEN停车场管理系统其目的是为了实现车辆进出停车场的自动化高效安全的管理,包括收费、判断车牌等。
该系统集感应式IC卡技术、计算机网络、视频监控、图像识别与处理及自动控制技术于一体,来实现停车场的车辆全自动化管理,即对车辆出入控制、车位检索、费用收取、核查、显示及校对车型、车牌有效地、科学地、可靠地管理。
OPEN停车场系统根据功能选择可分为豪华型停车场系统、标准性停车场系统、节约型停车产系统、车辆管制系统。
豪华型停车场系统包含停车车产系统中所有功能,并且具备远距离读卡识别或车牌自动识别等高端功能。
标准型停车场系统则包含标准的停车收费以及图像对比等常用功能。
节约型停车场系统则完成刷卡有效开闸放行的停车场基本功能。
车辆管制系统则是企业、政府机关或部队等对公车使用申请并配合自动放行的管理系统,车辆管制系统同时支持外来临时车的收费功能。
5.3.2、功能特点
本系统基本功能模块如下:
1、中心计算机管理系统
该系统是整个停车场管理的核心,由计算机、打印机、通讯线路和管理软件组
成,主要完成IC卡验证、月卡管理、控制信号的接收和发送、停车时间和停车费的计算、图像的抓拍和显示以及数据统计、打印报表等功能。
2、出入口读卡控制功能
此部分是每个出入口必须的基本功能,也是每个出入口的主要和核心部分。
3、临时卡自动出卡功能(可选)
临时停车用户在读卡机箱上按“取卡”按钮即可取卡进场停车,此功能也可由管理人员手动发卡代替。自动出卡严格控制一车一卡,无车不能取卡,出卡的同时完成读卡,卡片过时未取自动收回。
自动吞卡功能(可选)
临时卡车辆出场时系统自动回收卡片放行。
4、防砸车功能
道闸配合车辆检测器实现防砸车功能,当道闸下有车闸杆不会下落,即便当闸杆下落时有车开到其下面,闸杆也会止落上抬,车辆离开后,闸杆自动下落。
同时可结合压力电波安全装置(可选功能)实现双重防砸车保护处理。
5、中文显示功能(可选)
出入口控制机箱的LED显示屏全中文显示欢迎词语、收费金额、卡中余额、卡有效期、充值提醒、车位已满以及停车场其他相关信息等。
也可以外接独立的显示屏发布相关信息便于车主不同角度远处阅读。
6、语音提示功能(可选)
正常操作可提示请读卡、收费XX元等相关信息,误操作或非法操作作出相应提示。
7、对讲功能(可选)
在管理中心安装对讲主机,各出入口安装对讲分机,按对讲按钮即可保证各出入口与管理中心的联络。
8、图象抓拍对比功能(可选)
出入口安装摄像机,车辆入场时自动抓拍车辆的图像并连同持卡人和刷卡时间等信息存入电脑,出场时将系统自动调出持该卡的车入场图像,经出场车辆图像与入口图象进行对比确认为同一辆车后,才予放行,确保车辆安全。
9、防砸人功能(可选)
采用专用红外线或超声波技术配合车辆检测器实现防砸人、车功能,即人或车
在道闸下,闸杆就不会下落,人或车辆离开后,闸杆自动下落,道闸本身已具备防砸车功能,加上此功能对车是双重保险,也不会砸到人。
10、 多区域车位计数功能(可选)
多区域停车场,利用车辆检测器及计数控制器实现各区域停放车辆的统计,通过车位信息显示屏显示引导车流。
11、 车位引导功能(可选)
实时检测某车位的占用或空闲状态,并将检测到的车位状态变化信息由车位引导控制器即时送至车位引导显示屏,指引最佳停车位置。
12、 会车提醒(可选)
在车道狭窄或拐弯处安装检测器,结合声光装置提醒行驶车辆注意前方来车,
防止车辆相撞造成车道堵塞。
13、 远距离读卡识别功能(扩展功能,可选)
采用专用远距离读卡器相应给内部月卡车辆发放远距离识别特种卡实现远距离读卡识别,车辆靠近即可识别自动开闸,对于内部月卡可实现不停车通行,极大方便业主。
OPEN停车场管理系统其特点如下:
l 总线式结构(一台电脑可控制10进10出)、局域网式结构可选。
l 适应进、出口数量不规则系统,软件自由定义进口或出口。
l ID/IC兼容,并可脱机工作。
l 强大的信息显示和发布功能,读卡机箱的显示屏可显示车位状况和收费金额,并支持中英文显示,管理处还可通过此显示屏发布通知公告等信息。
l 场内满位时自动不予放车入场,并作相关提示。
l 可以分别设置每张卡在指定的某几个或全部通道出入。
l 卡片权限取消、失效及有效延期都通过软件调整,不须车主亲自到管理处办理。
l 卡片失效或余额不足系统自动提示,管理人员可选择放行与否。
l 通过软件可实现远程临时开闸,系统记录临时开闸时间和操作者。
l 可以设置任意多种收费类别,不同的车辆自动对应不同收费类别。
l 月卡车辆可以选择对比确认后放行或保安不干预自动出入。
l 具有防抬杆、全卸荷、光电控制、带准确平衡系统的高品质挡车道闸。
l 车辆入、出全智能逻辑自锁控制系统,严密控制持卡者进、出场的行为符合“一卡一车”的要求。
l 高可靠性和适应性的数字式车辆检测系统 。
l 压力电波和地感双重防砸车装置可保证车辆在闸杆下停留,闸杆不会落下,或即使杆轻碰到车辆道闸也会停止动作并自动启杆。
OPEN停车场管理系统独特之处:
※ 采用总线式结构,一进一出,多进多出组合灵活,可以多个出入口可同一管理,也可分散管理。根据需求选用最佳组合形式,能节省成本和工程量。
※ 软件功能和界面人性化设计,车辆出场时,程序根据月租、时租还是临时卡自动弹处理界面。管理人员一般只需按确认键就行了。
※ 可脱机或联机使用,任何情况均可记录进出行车信息,当网络断开,处开脱机状态时,系统正常运行,网络联通,数据自动恢复
※ 可以不同车型等设置无限种收费方式
※ 豪华型、标准型、节约型停车产系统、车辆管制系统可根据实际情况选择。
5.3.3、工作流程
(1) 入口工作流程
A. 流程图
是
是
通行未毕
防砸车装置检测
车辆通过,道闸关闭
车辆进场
入口
车辆探测器测到有车来
允许读卡
远距离读卡
控制器记录信息,并验证此卡不是重复进入
开启道闸
否
月租、时租车辆
车辆卡片是否在
有效期内
自动取卡/
人工发卡
否
读卡机读卡
过期提示
B. 工作流程
a) 月卡 时租卡
l 入口处读卡器远距离自动识别。
l 有效卡时,道闸自动快速抬杆,LED显示屏显示“欢迎光临”及语音提示,车辆入场后,道闸自动关闭。
l 无效卡时,峰鸣器发出短促的声音或峰鸣器发出长鸣声但显示无效信息,不允许车辆入场,须与管理中心联络,由保安/管理员用管理卡或临时卡控制入场。
l 管理电脑自动记录入场信息(卡号、时间、图象等)。
b) 临时卡
l 司机按入口机的取卡按钮,取卡并读卡(取卡的同时自动读卡)。
l 管理电脑自动记录入场信息(卡号、时间、图象等)。
l 道闸自动抬杆,LED显示“欢迎光临”及相应语音提示,车辆入场后,道闸自动关闭。
c) 管理卡、特权卡
下列情形之一管理员可使用管理卡、特权卡
l 月卡过期、余额不足
l 公安、部队等特殊车辆
(2) 出口工作流程
A. 流程图
出 口
月卡/时租卡远距离识别
临时卡近距离读卡
月租卡
否,时租、临时卡
有效期内
管理员收卡收费
管理员比对图像后放行
控制器记录信息
是
是
车辆出场
开启道闸
防砸车装置检测
车辆通过道闸关闭
通行未毕
自动放行或管理员
比对图像后放行
人工干预处理或允许透支自动放行
否
B. 工作流程
a) 月卡
l 出口处读卡器远距离自动识别。
l 根据系统设置可系统自动放行或由电脑联动提供车牌、出入口图象等供保安/管理员核实后放行。
l 道闸执行放行自动抬杆,LED显示屏显示“一路平安”,车辆出场后,道闸自动关闭。
l 读无效卡时自动提示原因,由保安/管理员用管理卡或特权卡控制出场。
b) 时租卡、临时卡
l 时租卡远距离识别,临时卡则由司机或保安/管理员读卡,软件根据入场时间和收费标准自动计费并显示收费金额和入场时的图像等相关信息,同时在LED显示屏上显示“收费XX元”。管理员确认车辆安全后,收取费用,通过电脑或遥控开关开闸,LED显示“一路平安”,车辆出场后,道闸自动关闭。
l 时租卡则由司机保留卡片带走,临时卡则由保安收回。
5.3.4、设备介绍
停车场系统主要设备及技术指标:
(1) 电动道闸(多种型号可选)
表4 栅栏道闸例图:
l 停电自动解锁
l 停电后可手摇抬杆
l 全自动跟踪平衡机构
l 6m杆:4~6秒,3m杆:2~4秒
l 工作电压:AC220V 50HZ
l 寿命:500万次
l 尺寸:360x360x1075
(2) 停车场出入口控制机
停车场出入口控制机包括读卡器、停车场控制器、临时卡自动出卡/吞卡机、中文显示屏、电源、机箱等设备。
a. 远距离读卡器
l 标准Wiegand接口
l 型号:OPEN-YRC
l 工作频段:902~928MHz
l 产品尺寸:460×460×45mm
l 工作电压:DC12V
l 最大功耗:5W
l 工作温度:正常工作温度-25℃~75℃
l 天线增益:12dbi水平极化
l 天线功率:接入天线功率1W(可调)
l 有效距离:读/写卡距离不少于3.5 m至15m
l 快速识别:识别卡片移动速度大于120km/h
b. 停车场控制器
l 卡片容量:3000/7000张卡
l 记录容量:硬件(脱机)缓冲3000笔
l 读头接口:二个ABA格式接口
二个韦根格式接口(ABA和韦根不能同时使用)
l 读头电源接口:2个DC5V 1A输出(+5V GND)
1个DC12V 1.5A 输出(+14V GND)
l 通讯接口:RS485(10千伏500安防雷反应速度1-10纳秒)
TCP/IP
l 通讯速度:9600 bps
l 主控机输入输出:一个常开开关量输出
一个常闭开关量输出
二个外接车辆检测器接口(松下车辆检测器可固定在主板上)
三个DC12V 1A后备电池接口(对讲、车辆检测器用)
一个DC9V-15V 1.5A电源输出接口(显示屏用)
二个DC5V 1A电源输出接口
二对车辆检测器线圈输入(道闸关、允许取卡、刷卡用)
l 交流电压:AC180V-235V 50HZ
l 后备电池:12V7AH
l 主控机静态功耗:≤5W
l 开关时间:0.5-12秒无级调节
l 工作温度:-20℃~60℃
l 工作湿度:10%~90%
c. 自动吐卡机 (入口)
自动出卡机通过车辆检测器(地感线圈)检测车辆及配合出卡按钮控制出卡收卡。严格一车一卡,无车不出卡,取卡的同时完成读卡,卡片容量不足自动报警,卡片过时未取自动收回。
l 工作电压: DC24V (50 mA--400 mA)
l 出卡厚度: 0.4mm—1.6mm
l 卡片存放量为厚卡:100张、薄卡:300张。
l 其通讯接口为RS-232.
d. 中文显示屏
l 显示屏欢迎词、时间、请读卡、收费金额、车位已满、卡有效期、卡片充值提醒、信息发布等信息。
l 满屏4个字,滚动显示
l 显示点阵面积(mm):310 x 78
l 通讯接口 : RS-485
l 工作电压: 12VDC±10%(4A)
l 防雨式设计,确保全天候可靠运行
出入口控制机上的显示屏即可满足多种信息显示,无需外接显示屏,但也可
以根据显示的角度与阅读距离另接独立显示屏。
e. 出入口机箱
l 结构坚实牢固,密封设计;防雨、防尘,多种外观形状和颜色可选;其图片如下:
OPEN-P8
(3) 车辆检测器
a) 车辆检测主要通过地感线圈检测车辆的有无,有两种应用。
l 用于出入口机的控制器
通过检测车辆的有无来确定显示的内容、临时卡自动出卡机的发卡等。
l 用于道闸中的控制器
通过检测车辆的有无,来指挥道闸栏杆的起落达到防砸车的目的。
b) 车辆检测器的技术指标
l 灵敏度:高中低可调,适应各种车辆类型(摩托车、小汽车、中型车、大型车等)
l 频率:高中低可调, 抗干扰能力极强
l 工作电压:DC12V (80 mA--120 mA)
l 尺寸:38x28x20mm
(4) 图像采集卡
将摄像机摄取到的模拟图像转换成数字图像并存入数据库中,以实现停车场系统的图像对比功能。
l PCI总线,兼容Windows即插即用(PNP)。
l 显示画面流畅不间断,每秒可达30帧。
l 显示分辨率可达640*480、24位真彩。
l 影像窗口大小随意调整
(5) 摄像机、自动光圈镜头、支架、护罩、射灯
摄像机、自动光圈等设备为通用品,根据需要可选配各种档次和品质。
5.3.5、软件说明
主界面
软件系统主界面最上方是菜单和快捷工具条,中间为车辆实时进出记录,下方为出入口的摄像画面,右上角显示停车场内共停车辆数、空位数,右栏为车辆实时收费详细信息。当车辆出场时系统会在中央弹出操作窗口,包含车辆入场时间、入场通道、车类、停车时间、入场图像和应收费等信息,值班人员可根据信息收费或特殊情况填写备注,某人按键盘回车确认键或点击“放行”即开闸放行,如点击“已放行”则保存输入信息但道闸不开启,如点击“取消”则不做任何操作退出和关闭弹出窗口。界面如下:
灵活设置多种收费车型:
车型设置便于车辆的分类查询,不同的种类可以设置不同的收费标准,停车场系统中根据各用户具体的车辆种类来计算停车费用。
此页面设置各车型的收费标准,“免费时限”是停车的免费时间范围,设为30是
指30分钟,在此时间内不收费;“过夜加收”是指车辆每过一夜另外加收的费用。“每整天收费”是停留满24小时,每24小时的收费,“月租收费” 是指月租卡的收费标准,“收费限额”是指一次收费的上限,假如车辆停留时间太长,按收费标准计算出来的金额大于“收费限额”,则系统按收费限额的值提示收费。
点击“增加”或“修改”可详细设置收费标准,24小时内每半小时一个段,填入相应的收费标准。如下所示,例如车辆入场时间为2002年4月8日 8:00 出场时间为2002年4月10日 12:10,则总共停放52小时10分,两个整天,另外4小时10分,过了两夜,其收费计算为:15(整天收费)×2+0(过夜收费)×2+5(4到4.5小时收费对应金额)=35元
分级设置操作权限
软件登陆与操作有严格的三级权限分配,admin为最高,管理员为中等,操作员为权限最小,防止非法修改与越权查阅资料。
车辆管制中的出车登记
车辆管制功能支持三种情况出车:1、先登记再出车;2、用车人员手持派车单值班人员现场登记出车;3、用车人员手持派车单出车,事后在系统中补填相关信息。车辆管制功能对车辆的使用提供申请控制和统计查询。
出车登记界面如下:
灵活功能强大的信息发布功能
管理中心可通过在每个出入口控制机或其他外接的显示屏上发布通知公告等信
息。
灵活的月卡管理功能
月卡的有效期延长不须要卡到现场,只需软件操作即可对某张卡或所有月卡延长有效期,界面如下:
场内车辆查询
查询停车场内所停的车辆情况,可以按车类查询或按车主编号、姓名、卡号、车牌来查询,左下显示车辆入场时的图片,“删除” 按钮只有管理员才能操作,操作员
不能随意删除场内车辆,车出场后,场内车辆会自动减少。
历史出入车辆查询
查询车辆历史出入的完整记录,包含车辆进入时间、通道,出场时间通道、收费等一次停车的完整信息。可按车类、卡类、车主编号、姓名、卡号或车牌查询,可以按入场时间段或出场时间段查询。页面如下:
值班状况统计和报表
查询每位管理人员的值班时间及值班期间车辆的出入及收费情况,每登录使用软件到退出为值班一次。查询界面如下,可按值班人员、登录时间、退出时间查询到详细的值班情况。点击“报表”则对查询出来的值班情况进行统计汇总即可打印。
报表格式如下:
应收是程序自动计算出来的应收金额,实收是实际收入,账户扣收是指时租用户不用交现金直接从帐户上面扣的金额。实收入减去帐户扣收即是收的现金额。
5.4、巡更系统
5.4.1、系统概述
针对于小区,巡更点分布比较散难于布线,巡更系统采用离线巡更系统。
该巡检系统由巡检器、通讯专线、巡逻点天线及软件等组成。巡逻点是一种美国进口存有激光刻制的8位16进制编码信息的感应管,每个感应管的编号全球唯一。将具有不同编码的巡逻点感应管安放于被巡检的设备或线路上,并将编码及对应安放地点在计算机中设置好。巡检人员佩带巡检器,在巡检过程中用巡检器靠近天线5-10CM。工作时声光提示,将读取时间、地点存于巡检器中,管理人员将巡检器插入通讯专线与计算机相连,通过计算机内的应用软件将巡检器的巡检数据读入计算机中存档。随时供管理人员进行分析、处理、统计、制作报表,给管理者提供一个科学、准确的考核依据。
5.4.2、设备介绍
1、 手持式
巡检器:
感应式巡检设备,带中文液晶,可显示中文时间、日期、星期和事件号;识读时有蜂鸣、指示灯及液晶显示提示,具备通讯功能,能直接和电脑通讯,其外壳坚固耐用,特别适合于实际工作需要.
使用 电 池: 3.6v伏
识读灵敏度: <0.1秒
内 存: ≥256K(2000条)
尺 寸: 125毫米×40毫米×25毫米
重 量: 80克
巡逻点:
由美国原装进口,集成电路芯片密封在玻璃管中,防水、防震、防腐,埋于墙内坚固耐用,可在各种恶劣环境中使用,信息20年不丢失。
工作 温 度:-20℃--90℃
平 均 寿 命:>10年
识 读 次 数:>35万次
尺 寸:直径4毫米,长度3厘米
2、 巡更棒式
巡更棒:
巡更棒防水抗震,可在雨天使用,跌落不损伤,采用不锈钢结构,其外壳坚固耐用,保安可做防卫,具备通讯功能,能直接和电脑通讯, ,特别适合于实际工作需要.
提示方式:声光提示
通讯:RS232
波特率:9600Bps
按键:单键
使用电池:3.6V锂电池,充满电可读取>10000条数据
存贮:7200条巡检记录
寿命:>20年
不锈钢外壳,防水抗摔,可为防卫武器使用
巡逻点:
集成电路芯片密封在外壳内,防水防腐蚀,坚固耐用,可在各种恶劣环境中使用。每个感应器编号不重码,无需供电。
识读卡次数:〉35万次
寿命: 一体式〉20年;
卡片式〉10年
环境温度:-40℃∽+85℃
尺寸:公安专用式:直径8.5CM,厚度:1CM,重量:50g
第六章 系统设备清单
请见另外独立配置文件。
第七章 工程实施
项目负责人
项目主管
项目总监
软件工程师
硬件工程师
安装工程师
质检工程师
维护主管
7、1施工人员组成
现场调研,需求分析
方案制定、确认
签定合同
现场施工设计
设备材料到场
地沟、管线基础
设备安装
软件安装
试运行
公司内部验收
交验系统技术资料
交付业主正式验收
系统调试
7、2工程执行流程图
7、3培训计划
本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训,培训地点可以在乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导.
培训内容:
感应式非接触式卡管理系统工作原理;
系统硬件产品的组成及功能特点;
系统软件的组成及操作使用;
一些常规维护及故障处理;
第八章 售后服务
产品售出后的维护质量和后续支持是客户最关心的问题,也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。 公司(工程商/集成商公司名称)是门禁系统、停车场管理系统、考勤系统、电梯控制系统、巡更系统、消费/POS等一卡通系统的专业 工程承建/系统集成 商,我们向用户提供的是优秀的系统与产品、值得信赖的工程质量和科技人性化的技术维护,技术维护服务客观上有很强的客户个性化要求,因此我们针对每个用户建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度,对每一个项目进行技术跟踪和日常维护;并指定专人负责跟进。本系统产品,一年内保修;终生维护;软件终身免费升级。
一、以下情况不属保换、保修范围:
l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;
l 自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;
l 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
二、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务:
1 电话排除故障。
2 软件通过电子邮件和远程监控维护。
3 产品通过快递公司发回公司客户服务部,负责在二天内维修后发回。
4 上门服务:用户通知本公司客户服务部后, 客户服务部确认服务项目及故障表面原因后负责在 小时内派员并用电话协助服务,同时在 小时内上门服务。
三、非保修范围内或保修期外的维护,本公司将按以下方式收费:
1、维修费根据具体情况定。
2、零件费(实报)
在本公司人员上门服务后,本公司有专用服务单交用户签收,以便备案记录。
四、本系统产品设计更新或软件版本升级,我方即时通知和协助用户进行已运行系统的改进提高,并提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。
第九章 质量保证
9、1 质量保证任务范围
我公司在系统产品的选择、工程的设计、执行、安装、调试和服务均在国际标准的质量管理体系下进行。以本公司的工程实力和多年的工程经验,我们保证贵方“OPEN小区一卡通管理系统”工程将以最优的质量要求和管理进行。
9、2 质量保证执行方式
l 公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系;
l 对人员进行充分的培训和发展;
l 预防和改进相结合,对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制;
l 不断完善产品技术,开发高新技术产品,将质量保证延伸至产品最后环节;
l 保证按计划和程序实施,并在实施过程中进行连续评价和验证。
9、3 质量保证管理方法
在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测标准实施。
9、4 产品设计、开发控制
l 硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面;
l 软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作;
l 产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责,并负责收集上交公司;
l 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案;
l 产品开发的每个阶段都应组织会议评审,由行政部保存评审记录。
9、5采购控制
l 根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商,确保其能够提供满足合同要求的产品或任务;
l 当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时,公司专人负责配合需方的查验工作,确保满足需方的质量要求;
9、6生产过程控制
l 所有生产过程都应在受控状态下进行,当生产质量出现异常时,须及时进行分析并制订有效改进措施;
l 控制来料质量,并要求供应商提供以证实来料质量的文件。
9、7检验、测试控制
l 公司设立质检部门,负责审批检验计划和检验规程,确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试;
l 定期对设备和计量器具进行检查;
l 成品包装完毕后,质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试,检验合格后的产品方可入库和销售;
9、8施工安装控制
l 公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍;
l 具有可靠和完善的施工器材和交通工具;
l 制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。
9、9技术服务和维护控制
l 公司保证按照合同的要求,向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务,并保存有完整的记录以及客户跟踪;
l 用户投放或在运行中出现质量问题,由售后服务人员反馈到有关部门,及时采取纠正措施;
l 当合同有特殊要求时,按合同等有关规定提供售后服务,最大限度地满足客户的要求。
第十章 附录
附一、公司简介
(工程商介绍)
附二、资证
产品资证
公安部检测报告
工程资证
(工程商资证)
附三、OPEN品牌介绍
OPEN®成立于2001年,是一家总部位于国家级民营科技园(深圳天安数码城)的高新科技企业,中文“一卡、一库、一网”局部(企业工厂、小区、大厦、校园等)“一卡通”系统全球领先供应商!专业致力于帮助客户提高管理效率、增强安保能力、提升安全级别、减少安全损耗的智能系统的研发与产品制造,为客户提供技术先进质量可靠的产品、全面的应用解决方案和完善的服务。
OPEN®产品与服务涉及综合安保、智能卡综合应用、一卡通,生物识别等系统。其应用领域包括企业工厂、智能小区、楼宇大厦、行政事业部门、电力、电信、部队、金融、学校、物流等。
OPEN®在保证产品和系统高度可靠稳定的同时,超越传统、持续创新,在“一卡、一库、一网”的“一卡通”系统已成功应用于大中型企业工厂、智能住宅小区、智能大厦等不同应用领域的基础上,2004年推出建立在“一库、一网”基础上的智能卡、生物识别、图像识别等不同信息载体混合应用的综合应用系统、英文版停车场管理系统、英文版门禁系统、繁体版“一卡通”系统、直联网(TCP/IP)“一卡通”系统;2005年推出建立在“一库、一网”基础上的C/S和B/S混合结构的“一卡通”系统。
OPEN®自成立以来一直着重品牌的建立与品牌效应的运营。我们深信,品牌是企业质量、信誉、技术、服务和经济效益的集中表现,也是企业文化的载体。我们希望,OPEN®能为客户带来安全、品质、价值;产品性能稳定科技含量高,技术先进而且实用易用。OPEN®关注的不仅是品牌的知名度,更专注于塑造并丰富品牌的内涵,追求口耳相传的美誉度。因此OPEN®坚持以客户为中心的原则,持续创新,不断奉献高质量与高性价比的产品和服务,努力满足需求更新为客户创造更高价值。
附四、OPEN典型应用案例
企业一卡通案例
上海华电九华电厂 富士康FOXCONN--北京 163网易总部—广州 上海宝临电器集团
香港 Concord Camera HK LTD. 英文门禁系统 (使用HID读卡器)
台湾富士康FOXCONN科技集团(北京) 门禁、通道、考勤、消费企业一卡通系统
台湾康师傅 顶新集团 考勤、消费一卡通系统
台湾元泰不锈钢制品(江阴)有限公司 TCP/IP通讯考勤、消费企业一卡通系统
台湾宏仁集团(广州) TCP直联网门禁系统
163网易办公大楼(广州) 门禁、考勤企业一卡通系统
上海宝临电器集团公司 门禁、考勤、消费、水控一卡通系统
上海华电九华发电厂 门禁、宾馆门禁、考勤、消费等企业一卡通系统
北京设计师广场(资和信百货) 门禁停车场考勤消费一卡通系统
广州梅山电厂 停车场、门禁通道控制、考勤、消费一卡通
江苏无锡东方广场 TCP/IP通讯门禁、考勤一卡通系统(卡和指纹混合识别)
广东省粤电集团 -南水发电公司 会议签到系统
云南糯扎渡水电站 消费系统
法国圣戈班(牡丹江)陶瓷材料公司 TCP/IP通讯门禁、考勤、消费、巡更企业一卡通
中国船舶集团 - 昆明部(七0五研究所) 门禁、通道、考勤、会议签到、消费一卡通系统
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特变电工(新疆)股份有限公司 门禁消费一卡通系统
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中国烟草-江苏格瑞实业(徐州烟叶复烤厂) 指纹门禁系统
江苏张家港新东旭纺织印染集团公司 TCP/IP考勤消费一卡通系统
江苏无锡锡山阀门厂 考勤系统
江苏南通宝聚颜料科技有限公司 TCP直联网门禁、考勤、消费、巡更一卡通系统
江苏苏州华澳轮胎设备科技有限公司 门禁、考勤、消费系统
江苏苏州工业园区中部电子 门禁、考勤系统
日本明天塑料(上海)有限公司 门禁、考勤、消费企业一卡通系统
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上海帆涛服装有限公司 考勤、消费系统
上海腾飞广场 门禁、考勤系统
上海中融恒瑞国际大厦天豪大酒店 考勤系统
上海泛友贸易有限公司 门禁考勤系统
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云南曲靖市麒麟区检察院办公大楼 门禁、停车场、考勤、消费大厦一卡通系统
江苏无锡北塘区检察院 会议签到系统
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武汉 62192 部队 门禁系统
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广西桂林部队 **部 车辆管制系统
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浙江衢州巨化电视台 门禁系统
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海南省工行计算机中心 门禁、考勤一卡通系统
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湖南省广播电视总局 TCP/IP通讯方式门禁考勤一卡通系统
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中国联通襄樊分公司 门禁、考勤、消费一卡通系统
湖北荆州市工商局 门禁系统
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小区一卡通案例
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