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1、收货：通过无线网络与主机连接，收货部员工使用PDA手持终端，即PDA手持终端屏幕上已有此次要收货的货品名称、数量、货号等资料，通过扫描货物自带的条码，确认货号，再输入此货物的数量，PDA手持终端便可马上显示此货物是否符合订单的要求。如果符合，货物进入入库步骤。
2、入库和出库：入库和出库其实是仓库部门重复以上的步骤，增加这一步主要为了方便管理，落实各部门的责任，并可防止有些货物收货后需直接进入超市或商场而不入库所产生的混乱。
3、点仓：点仓是仓库部门最重要，也是最必要的一道工序。仓库部员工使用PDA手持终端（通过无线网络与主机连接的PDA手持终端已经有各货品的货号、摆放位置，具体数量等资料）扫描货品的条码，确认货号和数量。所有的数据都会通过PDA手持终端实时地传送到主机。
4、查价：查价是超市或商场的一项繁琐的任务。因为货品经常会有特价或调整的时候，混乱也容易发生，所以理货员手提PDA手持终端，腰挂小型蓝牙条码打印机，通过PDA手持终端，从主机数据检查货品的变动情况，对需要变更价格的商品，及时通过PDA手持终端，打开蓝牙打印功能，及时通过蓝牙打印机，打印最新产品价格的全新条码标签，贴于货架或货品上。
5、货位查询：通过PDA手持终端扫描商品的条码可以实时查询其存储的货位，同时基于货位库存信息查询商品信息。
6、临时销售：在节假日商店销售高峰时，可以将PDA手持终端当做POS机使用，缓解收银台结帐的压力。
7、资源调配：基于出入库商品的实际工作量，通过PDA手持终端可动态地分配人力、物力资源，提高系统的运行效率，减少资源的浪费。
8、抽样盘点：每天定时分几次，电脑主机将随机发送指令到理货员手中的PDA手持终端中，命令到几号货架、清点什么货品。理货员只需手拿PDA手持终端，按照通过无线网络传输过来的主机指令，到几号货架，扫描商品的条码，确认商品后对其进行清点，然后把资料通过PDA手持终端至主机，主机再进行数据分析。
9、整店盘点：定期盘点，超市或商场分成若干区域，分别由不同的售货员负责，也是通过PDA手持终端得到主机上的指令，按路线、顺序清点货品，然后，把清点资料传输回主机，盘点期间根本不影响超市的正常运作。因为平时做的抽盘和定期的整盘加上所有的工作都是实时性地和主机进行数据交换，所以，主机上资料的准确性十分高，整个超市的运作也一目了然。
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