产品详情:
在购买科灵电子产品后的一年期限内,非人为及不可抗力损坏情况下,我司将为您提供终身维修、整机质保
一年,并提供终身维护。
我们是厂家直销有足够的实力为您解决所遇到的所有问题,若在使用中遇到任何问题,您可随时拨打科灵公
司的服务热线,您将得到及时的咨询服务。
产品发货前都会经过严格的质检调试,合格后才会发货。安装也非常简单,若有不清楚的地方或不懂如何安
装的请放心,我们有强大的售后技术人员通过旺旺、QQ远程视频为您提供售后安装技术指导,以便第一时间解
决您的烦恼。
接到业主关于停车场任何报修通知后保证在4个小时内(急修2个小时)到达维修现场(根据客户所在地区
进行限定),如特殊原因不能到达,会及时向贵方说明理由,并告知到达时间;但最长不超过12小时。
设备出现故障时及时维修,简单故障的维修周期不超过8小时,复杂故障的维修根据配件供应情况尽快修复
并及时向甲方通报维修所须的大概周期。但最长不超过24小时。
公司确保系统90%以上的常规维修配件的供应,如在设备维修期间,维修器件影响到系统正常使用的情况,
我公司提供备件替换维修件,保障设备的正常运转。
考虑车管员与新设备的使用磨合期,保障设备的正常使用,使车管员、物业维保及管理人员尽快熟悉新系
统,在设备安装调试开通使用,我公司派技术服务人员为本项目提供现场为期 一周的保驾服务,保证系统无故
障运行。
我公司售后服务专员每月定期向贵方询问设备使用情况及解答贵方的咨询。
当系统软件升级时,主动免费为用户升级软件,并做系统整体维护。