【湾区物道】企业访谈 | 雷士国际牛建涛：AIoT时代，用专业科技打造智慧生活

本期 《湾区物道》，我们对话了雷士国际控股有限公司大中华区副总裁牛建涛先生，分享了“万物互联+消费升级+后疫情时代”，智能家居行业的最新革命。

1.据IDC调研数据显示：预计到2025年，智能家居市场将增长至1730亿美元，而我国是全球最具潜力智能家居市场，蕴藏千亿市场机遇，请问您怎么看我国的该行业市场竞争格局？

我国智能家居行业经过十几年的发展、教育市场，现阶段已经进入实际落地应用及推广阶段。可以看到，围绕全屋智能、科技住宅等概念，各行各业都在加快升级现有产品，优化产品线结构，其竞争格局也开始明朗。

目前大致分为三类：

· 以3C数码类为主的智能单品公司；

· 以平台入口软硬件生态类的上游供应链服务商；

· 以聚焦智能家居场景化体验，智能设备，智能化解决方案提供商。

当然，每个企业因自身的发展需求不同，智能化产品的布局侧重点便各有不同。

2.5AIoT(5G+AI+物联网)时代来临后，智能家居也拉开了全新的大消费时代帷幕，您认为企业如何才能在这条新兴赛道上脱颖而出？雷士国际是否有相应的布局？

科技的发展，技术的创新，给人们带来很多前所未有的体验与改变。但对于企业而言，不能一味地追求技术的升级产品的迭代，创造出很多看似先进却华而不实，不接地气的产品，还想让消费者去买单。

企业应该更多地去用心思考，多在体验感，实用性，性价比及服务等方面打磨，把重心放在如何打造出真正让客户满意、真正能帮助客户解决问题的产品。

基于此，雷士国际旗下品牌——雷士数码，以用户思维为中心，打造的智能家居系统，秉持着“体验为王，服务至上”的原则。从产品的定位、系统的功能应用、销售及服务网点的建设方面出发，全面为消费者提供完善的服务；从系统的体验讲解，到方案规划，再到安装调试交付使用和售后一站式服务，为用户提供个性化、舒适化的居住服务。另外，我们希望做出技术和艺术及实用相融合的产品，让技术真正服务于消费者的现实生活，在给人们带来便利的同时，也让艺术渗透进人们的生活当中。

3.2020年是“空间智能化”的元年，经过一年的发展，您怎么看当下的发展概况？

回望智能家居行业的发展历程，从最初的智能照明，到近些年的全屋智能。智能家居行业已经完成了，由早期碎片化的单一小系统向整体全屋智能化解决方案的迈进。从整体来看，智能家居行业历程，更多地是以技术作为主要驱动力来完善智能家居的多个子系统。而空间智能化，则突破了技术视角，从真正的用户需求端来重新定义智能化，这其中就包含了行业内各企业对于智能家居发展多年来的反思。

当早期消费者对智能产品了解尚不太清晰时，从技术角度层面看业内做得更多的是：我们能为消费者带来什么？更多倾向于消费者的体验、教育，以及消费者对于新功能、新技术的反馈。智能照明、智能音箱、智能安防、智能摄像头、智能门锁等等各个小生态、子系统都经历过这个碰撞的历程。

自2020年起，各个子系统的发展作为基础体系已经基本完成，各大企业也随之进入反思阶段，自然而然开始切换视角，转向消费者最直观的角度—空间维度。针对室内家居空间，可以聚焦在客厅、餐厅、卧室等主要家用空间，去重塑空间价值，进而满足消费者的真实生活场景需求。同时，行业壁垒也逐渐灰化，智能家居可赋能更多的轻商用空间，为空间带来更大的价值。如：智慧酒店，智慧公寓，智能店铺，智慧康养等行业空间。

自2020年提出“空间智能化”，到现在经过一年多的发展，很多企业已经逐步向多场景模式的空间智能化方向迈进，企业也顺势走向新的赛道，更加锦上添花的是该方向也是企业解决单一智能家居营收乏力困扰的有效途径。通过空间场景的拓展，将技术、产品及系统有效复用到更多的应用，将碎片化的产品有机整合，满足不同消费者在不同场景下的需求，让智能家居更好地服务于人们的未来生活，让交互也越来越便捷。

4.在“消费升级+后疫情时代”的影响下，家居行业已经拉开了空间智能革命，对此，雷士国际将如何在该竞技平台上一展风采？

消费升级是机遇也是挑战。空间智能化只有充分考虑了用户的实际需求，通过技术垂直行业痛点，才能直击人心，才能帮助消费者提升生活幸福感，升级生活体验。反之，那些为升级而升级的牵强智能化产品，往往成为消费者眼中的“鸡肋”，最终将被市场所淘汰。空间智能化带来的不仅仅是智能与便利，还有因科技而健康的生活方式，雷士国际在此空间智能化的大潮中，快速且精准地明确了自己的方向定位，更期待与各大友商一起“做大蛋糕”，将空间智能化解决方案带给更多的C端及B端客户，给所有人带来更大的空间价值。

雷士国际针对国内市场空白，结合自身资源优势，联合旗下雷士数码与雷士建装两大品牌，将着力打造智慧整装阳台空间。通过不同的产品组合形式，满足用户对于阳台空间的多种需求，如学习阳台，健身阳台，绿色阳台，休闲阳台等。

同时，针对行业空间场景需求，我们也将结合多年积累的有线KNX及无线Zigbee/BLE Mesh通信产品以及可穿戴产品，打造一个稳定、可灵活添置的多协议生态系统，为客户提供智慧商铺，智慧公寓，智慧教室，智慧康养等多空间智能化解决方案。

当然，后疫情时代，雷士国际也深刻认识到，病毒将是人类永恒的敌人。作为企业公民，我们也期待为人类的健康做出自己的突出贡献。在主动防御方面，雷士国际将推出一系列的空气消杀、净化产品，后续将在多个家居空间生活场景以及轻商用空间场景推广应用此类产品。

5.万物互联时代，跨界既是趋势，亦是必然，雷士国际对此是否有相应的布局？

正如前文提到的，智能家居的发展已经模糊灰化了行业壁垒，它们通过技术、产品及系统的再改造，已经跨界赋能到了无数相邻行业。雷士国际在聚焦智能家居的同时，还将充分利用公司的核心优势和基因，依托清晰的品牌品类定位、优秀的商业模式设计、出色的战略和战术执行、强大的专业团队和企业文化传承，通过整合品牌和渠道等自身资源优势形成合力，去着力布局建装，安防，大健康等多个领域。

6.面对5AIoT带来的新一轮科技红利，雷士国际的发展重点及未来规划？

5G作为底层技术，将极大地影响整个AIoT行业。如今，智能家居行业里面使用的BLE, ZIGBEE, Z-WAVE, LORA, PLC等各种无法互联互通的有线无线多种协议，一定程度上制约了行业的发展壮大。而目前的硬件网关的方案，虽解决了部分问题，但却以牺牲消费者的直接成本为代价。但如果所有协议均通过本地路由透传至云端，由云端共享的算力来解析各种协议。那么，用户就可以以近乎零成本的投入，实现多协议的互联互通。当然，这一过程，最需要的就是近乎零延时的5G网络支持，因此雷士国际已经开始密切关注5G技术，并开始积极储备相应的技术人员及产品线。

随着AI的发展，将更多的AI技术应用到我们的产品体系和企业的内部管理中去，为了让AI方便用户的生活，让AI在企业内部降本增效，提高组织效率和决策水平，雷士国际也将在这一块进行重点战略布局。

7.雷士国际以雷士数码品牌布局全屋智能领域，那么，雷士数码的定位和差异化优势是什么？

雷士数码的SLOGAN是：专业科技·智慧生活。我们定位做专业的产品，只有专注、用工匠的心态来做产品才能够做到专业；也只有专业才能做好，赢得用户的信赖，这需要大量的用心付出；我们用科技创造未来，让生活生活更便捷，科技进步带来生产力的提升，技术的提升反过来又推动科技的发展；智慧生活就是用AI的技术，让生活更加便捷和自动化，让生活如您所愿（Empower your lifescape）。

雷士数码差异化优势，首先体现在家喻户晓品牌优势，为我们赢得了很多消费者的信赖和支持。在拓展品类的过程中，我们时刻为消费者所想，致力于为广大客户提供更多、更好的产品；其次是广泛的产品线。智能家居覆盖的品类较广，为了满足不同用户的需求，我们设立了多条产品线。有线和无线两套产品体系，可根据不同的需求来满足和搭配；然后，在具体的产品上，我们跟生态类伙伴合作，为客户提供从产品设计、安装调试、技术服务等完整的解决方案，去满足客户的多方面需求。

接下来，雷士国际将继续秉承“以客户为中心、以奋斗为本、品牌至上原则、极致的产品主义、开放合作共赢”的企业文化，努力在征战全屋智能领域过程中，创造更多的高光时刻，力攀行业更高峰。

未来，期待技术再次改变我们的生活方式，让我们的生活更便利更美好！更期待雷士国际能够一直活跃在最前沿，在其中扮演重要的角色，与技术共进步，服务广大消费者。