上海携腾讯云共建“随申办”超级应用， 推进政务服务效率

1月9日，上海市人民政府举办“随申办”超级应用发布，携手腾讯云发布“随申办”微信小程序。让上海市民可以通过微信更方便快捷的处理政务民生相关事项。

目前，“随申办”微信小程序现已接入包括医疗、交通、出入境等700余项关注度高的政务服务事项，以及50类电子证照。

面对民生服务办理过程中，流程复杂、证件多等问题，“随申办”微信小程序集合了查询、缴费、申领证件等多种功能，针对个人、法人、企业等让政务服务一件事一次办，实现政务服务随时、随地、随身就能办。

具体而言，个人用户可通过小程序进行户籍办理、行政缴费等事项;法人用户可进行资质认证、年间年审、招标拍卖等几十项业务办理;企业可进行电子营业执照管理等。此外，在电子证照及个人信息方面，随申办小程序汇聚了三金记录、健康档案、学历学位、交通违法、信用报告等个人名下相关档案信息以及个人历史办件、支付、物流、找茬等内容的信息查询，形成移动端“一人一档”，为用户“记录一生，服务一生”。

“随申办”小程序的落地应用，将极大提高上海市民办事效率、提高生活幸福感。比方说，自从垃圾分类政策执行以来，干垃圾、湿垃圾总是“傻傻分不清”，现在只要打开“随申办”小程序，轻松查询垃圾类别。不仅如此，公积金、保险理赔等过去需要耗费大力时间排队处理的事项，现在市民只需动动手指即可查询、办理，省时省力。同时，证件的电子化，让我们打开微信小程序即可轻松自证身份，之前因一件证件没带，耽误业务办理的情况得以解决。

据了解，在“随申办”微信小程序的建设中，腾讯云提供了成熟稳定的技术支持，依托其在云计算、大数据以及人工智能方面的技术优势，助力政府将各部门系统相连接，打通各类政务服务资源。此外，腾讯云还为“随申办”提供了人脸识别等多项AI能力，用户只需打开小程序刷脸认证，便可轻松登录办理多项业务，为上海市民提供安全、便捷服务。

此外，大申网携手腾讯云为“随申办”微信小程序提供本地化、专业化的长期运营服务，助力“随申办”更好的提供服务。

事实上，腾讯云在政务领域已经有丰富的实践经验。此前就与广东省政府携手打造了“粤省事”小程序。同时，腾讯云助力第一个全国性政务服务平台——国家政务服务平台成功上线运行。

可以预见，随着腾讯云与上海市政府合作的逐步加深，双方将不断迭代优化完善小程序，拓展更多便民、利民服务，以“随申办”微信小程序这一政务服务“新窗口”，让上海政务数字化更精细、更有温度。