国外六家零售商试行以RFID实现电子物品监控智能化

全球六家零售商将于明年年初开始试验零售解决方案商Sensormatic Solutions的一项新功能，即利用无源UHF RFID技术进行精简管理。这套解决方案是该公司平台的一部分，旨在实现电子物品监控(EAS)智能化。

RFID损失预防(RFID for Loss Prevention)是基于RFID的简化可见性解决方案的扩展功能，该解决方案利用了公司的TrueVUE SaaS零售分析解决方案，使用的是谷歌云平台(GCP)。公司可以为多种解决方案支付订购价格——从作为EAS的RFID到库存管理和使用RFID或其他物联网技术的智能试衣间。这项试点计划在2020年第一季度开始。

Sensormatic设计的TrueVUE为商店提供了一个经济实惠的解决方案，使商品管理自动化，更好地实现精确的统一商业销售和“网上购物，店内提货”(BOPIS)模式，并改善客户体验。Sensormatic公司大约在八年前就推出了这套系统，作为一种帮助跟踪库存的解决方案，并提供了使用EAS声磁或RF技术进行盗窃检测的分析。

今年早些时候，Sensormatic发布了一个基于云的解决方案版本，它提供了基于Google的SaaS功能堆栈，以缩小可见性，以及客户所需要的一些其他功能。SaaS版本提供了一种专门用于捕获商店出口处RFID标签读取的功能，无论是在商店前门(当顾客带走商品时)，还是在后门(损失也可能发生)。该功能可以添加到现有的TetruVeUE部署中，或者也可以作为一种新功能来操作，再根据需要添加其他功能。

Sensormatic全球库存智能副总裁兼总经理Brent Brown表示，这一功能标志着EAS作为超高频标签的RFID技术已经成熟，阅读器的精度和可靠性都比往年有所提高。同时，商店里服装和其他产品上的RFID标签也越来越多。Brown说：“许多零售商正在寻找给商品贴上标签的品牌供应商，也正将现有的RFID标签用于自己的库存管理。”然而，在EAS上使用这些标签遇到了挑战。他指出，如果没有适当的软件来管理这样一个系统，错误或有害的警报可能频繁出现，而且很难对来自阅读器读取的数据进行管理。

Brown说，为了应对这些挑战，RFID的防损能力使这一过程更加智能。这个软件的设计目的是识别和捕获相关标签，比如未付款而通过出口的物品标签，同时过滤掉其他标签读取。然后，软件将管理收集到的数据，向用户提供有关已被删除和待补充的信息。

这套系统使用户能够将RFID数据与摄像机等其他技术连接起来。通过这种方式，商店可以收集基于RFID的数据(指示被删除的内容)，同时还可以显示实时视频画面。Brown解释说，这种功能可以用来打击有组织的零售犯罪(商店扒手会偷走大量商品)或识别员工身份。他补充说，通过使用RFID损失预防功能，零售商可以从RFID部署的成本中获得更大的价值;不然的话部署RFID可能只用于库存管理。他表示:“我们已将解决方案向下游转移，以帮助零售商进入防损领域。”

Sensormatic开发了TruVUE，然后将解决方案重新设计为SaaS产品。Brown说，作为过去单一软件的替代方案，客户可以根据自己的特殊需求购买一堆基于RFID或EAS的功能。他指出：“这种新架构能够提供核心功能，以解决零售商可能需要的基本功能。”用户可以通过打开或关闭堆栈中的功能来扩展他们利用该技术的方式。

Brown补充道，许多现有的TrueVUE用户仅将RFID用于库存管理目的。然而，每个零售商都有自己独特的要求和目标。随着这些要求和目标的深层变化，TrueVUE堆栈可以以多种方式进行部署。例如，一些公司喜欢在服装上附加一个可以在销售点移除的EAS硬标签。这样的标签可以防止一些商店盗窃行为。但是，如果已经将RFID标签应用于产品，则可以同时使用这两种技术。

Brown说，借助内置在EAS闸门中的RFID阅读器，RFID标签读取的数据可以在出口处获取更详细的信息。一些公司正在尝试使用RFID来捕获有关被移除物品背后的数据，即使产品上还附有EAS硬标签。他认为“没有任何一个客户看起来像其他所有客户。”每个商店的实际布局也不相同。因此，他补充道：“根据零售环境，我们有各种适应不同系统的出口解决方案”。他指出，这可能包括安装在地板、门、高架或基座上的阅读器，随着商店入口变宽，读取率仍然有效。

Sensormatic可以使用公司自己的UHF RFID阅读器来提供支持RFID的EAS门，或者使用RFID阅读器对现有EAS系统进行改造。公司还提供精简管理作为服务(Shrink Management as a Service，SMaaS)功能，以远程管理EAS出口闸门的操作。Brown解释说：“我们监管所有基础设施，并可以进行主动维护。例如，在商店人员注意到问题之前进行远程引导。”

借助防损功能，已经使用TrueVUE平台的公司可以打开其现有堆栈中的功能，比如库存管理。例如，通过安装RFID阅读器来改造门口和订购RFID预防损失功能，他们可以捕获离店商品的数据(即使产品是已购买的多个商品之间携带的单个标签商品)，并在自动更新库存管理系统后发出警报。对于尚未使用TrueVUE的用户，门口的RFID阅读器仍将捕获有关产品的数据，商店的管理层可以查看该信息以确定离店的商品。

同时，公司可以从库存管理功能中受益，以准确了解哪些产品在现场可用。根据Sensormatic对客户的调查发现，在没有RFID支持的情况下进行了初始库存盘点后，会很快导致库存失真。这对提供全渠道销售和BOPIS服务的零售商而言是一个问题。Brown解释说，由于在离购买者最近的商店中找不到特定产品而取消了购买，会令品牌形象受到损害并令顾客失望。

Brown说，由于这个原因，RFID预防损失解决方案的加入有助于将可见性带到任何给定的商店。系统旨在通过智能手段确定在出口处读取特定的标签(从而防串读)以及需要对读取的数据执行哪些操作。Brown说：“由于我们在预防损失方面有一定经验，因此我们了解这一功能需要建立的逻辑。”该公司目前正在与北美、亚洲和欧洲的客户进行大规模的RFID防损试点。