阿联酋卫生部利用RFID跟踪100万份医保资产

阿拉伯联合酋长国(阿联酋)卫生部(MOH)目前正为147个机构部署100万个RFID标签，这是中东迄今最大的RFID部署项目之一。这套系统由RFID解决方案公司OgTech Technology Solutions提供，包含了管理跟踪整个阿联酋卫生部医院、卫生中心、诊所和行政大楼的医疗、IT和机械资产的位置。

医院和诊所表示，有了RFID技术之后，他们可以提高资产盘点效率和频率;而护士和医疗机构可以找到他们需要的用于给病人进行护理工作的工具;维修人员能够快速识别任何需要维修、清洁或维护的设备。据OgTech区域经理Khaled Mohamed Ezz El-Din介绍，阿联酋卫生部正在分阶段部署这套系统，迄今为止，该系统已在其最大的10个机构投入使用。他们的目标是到2020年第一季度将这项技术推广到所有147个机构。

作为Osman集团的子公司，OgTech是一家专门从事RFID和基于安全的解决方案的系统集成商，公司在中东和美国设有四个办事处，总部设在埃及。Ezz El-Din回忆说，公司在2017年首次与阿联酋卫生部接触，提出了一个基于超高频的资产跟踪解决方案，这促使阿联酋卫生部开始对RFID进行大规模部署。

阿联酋卫生部的每一个机构都负责数百或数千项资产，包括轮椅、泵和诊断设备，其中一些设备为了方便患者使用，还需要快速定位。在特殊情况下，设备也会在不同的机构之间相互借用。为了确保每个地点都有必须的设备，工作人员需要扫描每个区域或房间内物品的条形码进行盘点。然而，这是一个耗费时间的过程，而且也无法如卫生部所愿对物品进行多次盘点。

因此OgTech与阿联酋卫生部合作开发优化其运营管理的方法。Ezz El-Din表示，“我们提出了方案设计，”随后卫生部发起了一项招标，有10家公司投标，最终OgTech的解决方案中标。OgTech解决方案由无源超高频RFID手持式读写器组成，可用于各诊所或医院。由于存在多种不同外形和材料的资产，OgTech公司提供主要来自Smartrac Group 的各种RFID标签类型，以及Zebra打印机，以便在使用前打印和编码标签。金属工艺制作的标签选择在金属表面贴标。

OgTech的解决方案不仅囊括了医疗设备(如泵、轮椅和病床)的管理，还涉及办公室家具、IT设备以及用于每个设施操作的机械和电气组件。这样工作人员就可以识别如发电机和监控摄像头之类的固定资产，以便于维修;此外，还有些设备安装在室外，比如温度最高可达50摄氏度以上的空调机组。因此，Ezz El-Din说，最坚固的标签可以用于这类场景。

对于所有的系统应用，OgTech希望系统能帮助医院或诊所工作人员在现有任务量之余能够不费吹灰之力完成资产盘点或查找物品等工作。因此，获取和管理读取数据的软件会与每个机构的现有管理软件相集成。如此一来，每个标签信息都会与储存在该软件中的资产数据相关联。Ezz El-Din 表示，“我们非常希望所有商业用户都认可这个与卫生部ERP系统集成的系统所具有的便利性和友好性。我们与他们的ERP团队也密切合作，将我们的设备直接集成到他们的ERP中，以避免接口之间的任何重复工作。”

系统集成于2018年底完成，然后从今年开始，阿联酋卫生部会对其所有资产进行标记。OgTech正在为每个机构提供如何使用RFID技术的相关培训。每个新的RFID部署包括识别和更新每个机构的实际库存，然后将机构的资产记录迁移到RFID系统。接下来，工作人员开始标记所有资产并使用手持设备进行库存盘点。

Ezz El-Din说，RFID技术的培训包括为每个资产选择正确的标签以及应用标签的项目的正确位置。在大多数情况下，为降低标签被损坏或移除的可能性，员工通常在较为隐蔽或不可见的位置贴附标签;但在读取时，标签仍然可以提供大约5米(16.4英尺)的读取范围。

工作人员可以携带一台ATID公司的手持式UHF RFID读写器，在5米范围内获取每一个标记资产的标签ID。由于每个标签都链接到资产自身的说明书和ID号，因此读取的标签会更新机构对每项资产及其位置的数字记录。现在只需让一名工人把手持设备从一个房间带到另一个房间，获取关于每个地点物品存储或使用的信息，公司就可以用比以前非RFID统计更短的时间完成盘点。

手持设备还可以定位丢失的物品或识别特定的设备。工作人员可以在ATID手持设备中输入所需物品，然后在室内走动，直到读写器检测到该物品的标签。用户可以根据读写器发出的声音通知，按照最接近标签的路径进行操作。Ezz El-Din说，“有时候，客户只需要做一个盘点，有了这套RFID系统，他们可以在任何时候轻松地做到这一点。而这个过程是非常灵活的。”

此次RFID部署项目的第二阶段包括固定式读写器。公司在医院出入口的试点位置安装了FEIG Electronic公司的UHF RFID通道门。系统将自动获取离开或返回机构的每项资产的唯一ID。这样，如果一个物品未经授权就被移动了，OgTech软件将向管理层发出通知或警报。

最先部署这套系统的大多是大型医院，紧随其后的是一些只有100或150项资产的医疗中心和远程诊所。Ezz El-Din指出，随着部署规模的扩大，“我们面临的挑战之一是大数据。而在客户的系统中进行数据迁移也非常具有挑战性。”因为这家技术公司构建解决方案就是为了简化集成过程。

虽然最初的项目仅涉及资产管理，但卫生部正在与OgTech讨论下一个RFID应用将涉及跟踪药物。这些机构使用的许多药品在运出前都储存在仓库里。卫生部希望在每个药品的外包装上贴RFID标签，并与固定式和手持式读写器的安装组合使用，方便工作人员更好地了解药品所在位置、过期时间、补货时间以及在什么情况下出现丢失的情况。据卫生部消息，自从该系统投入使用以来，库存数据变得更加可靠、盘点速度更快、劳动强度更低。