解读：医院智慧服务评估标准

近日，国家卫生健康委最新发布了《国家卫生健康委办公厅关于印发医院智慧服务分级评估标准体系(试行)的通知》，通知指出，为指导医疗机构科学、规范开展智慧医院建设，逐步建立适合国情的医疗机构智慧服务分级评估体系，卫健委组织制定了《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》。这标志着今后中国在推进智慧医院建设、改善医疗服务方面有了“国家标准”。

此次出台的《标准体系》一共分为6个等级，评估标准涉及5个类别共17个评估项目，包括诊间预约、健康宣教、患者反馈、家庭服务、远程医疗、安全管理等。仔细查看17个评估项目细则可发现，该标准以患者为中心，旨在提升患者就医服务、改善就医流程。也就是说，实际上，医院智慧服务核心是让患者就医更便捷。而对于医院来说，如何提升服务则是个切实的难题。主要问题如下：

医院智慧服务任重道远

目前，中国智慧医疗在发展过程中仍面临着医疗数据缺乏标准化、产业政策不明晰等制约因素。此外，中国医疗行业的智能化、信息化水平也依然不足，导致医疗资源的整合和共享都难以得到充分的展现。此次智慧服务标准出台，是医院在医疗服务上需达成的目标，再通过人工智能等新技术实现医疗服务升级。必须明确，智慧服务是实现智慧医疗的必经之路。

医疗信息化离不开智慧医疗技术

未来几年，我国医疗信息化规模还将持续增长。有业内人士预测，2019年我国医疗信息化市场规模将接近600亿元。而在行业加速向信息化转型的当下，企业和医院进行合作，共享丰厚的技术储备和行业经验，共同驱动医疗信息化建设的新一轮升级，助力“健康中国2030”战略的实现。