法国750家男装店使用RFID进行商品跟踪

作为法国最大的超高频RFID应用案例之一，男装零售商塞利奥(Celio)已在其750家门店部署了RFID技术。历经长达12个月的部署期后，该系统于2017年11月首次推出，并在每个站点开启库存可视化。截至2018年底，RFID技术和电子物品监控(EAS)技术在其55个销售点正式实施运用。

Celio报道称，Nedap提供的这项技术，能够为其在线客户提供快速、准确的电子商务服务，并防止缺货和减少因需要了解商品的位置而增加的文本记录工作。通过POS和EAS系统，店铺可以实时了解哪些商品在店内，哪些商品已经售出，哪些商品因补货订单需要已经从网站上删除。

从长远来看，这是该零售商对在线和实体店购物的消费者提升积极反响的重大举措。塞利奥成立于1978年，主要面向欧洲市场(法国、比利时、西班牙和意大利，以及东欧的一些地区)，大部分商店位于购物中心。

传统上，Celio以前使用的是基于条形码的库存数据和商店人工计数。然而，这样的人工计数并不能提供足够的可视性，以确保所有商品都在顾客想要提货的商店库存中，而且对于在实体店购物的顾客来说，也会出现问题。库存的不准确意味着在某些情况下商品根本没有在应该陈列的时候出现在店面上，从而导致商品不能成功售出。

Celio的RFID项目经理Sylvie Leclercq解释道:“在一个以客户为中心的世界里，在正确的时间、正确的地点拥有正确的产品变得越来越重要。对我们来说，RFID似乎是帮助我们达到高水平库存可见性的最佳工具。”此外，她说，该公司希望员工拥有他们商店的库存管理所有权。现在每个员工都有责任管理自己店铺的库存，“这是我们店铺经理的期望。”他们可以简单地从Nedap访问他们在云服务器中的库存数据，并对数据的准确性胸有成竹。

该系统包括Nedap用于捕获和管理读取数据的DCloud软件，以及斑马科技的手持阅读器。55家拥有POS和EAS系统的商店在入口处使用Nedap的DGate RFID阅读器，在收银机处使用DPOS阅读器。Celio在2016年开始为所有产品贴标签。在结束与一家科技公司的合作后，它开始寻找另一家解决方案提供商，同时继续为所有产品贴上标签。

Nedap全球业务开发总监Jeroen Struyken表示，对于2017年年中上市的Nedap来说，这意味着部署的速度可能远远超过一些实际需要实施标签应用的速度。 “Celio以高格局的眼光来到我们这里，”他说，“他们在RFID上已经做下了决定，并且雄心勃勃地去实施部署。”该系统于2017年11月在三家商店进行试点，并于2018年2月开始全面展开且在2018年11月竣工。

Nedap推出了其DCloud解决方案，该解决方案使Celio可以通过云服务器从任意位置对每个商店进行数据访问。该方案集成了公司的SAP企业资源规划(ERP)管理软件。在产品生产过程中，他们会使用无源EPC UHF RFID标签以及传统的RF EAS价格标签来标记商品。使用Nedap解决方案，可以在每个RFID标签上编排一个唯一的ID号，对每个库存商品进行标记，同时还可用该软件将数据发送到ERP系统，从而访问DCloud软件中相应产品的描述信息。

货物通过配送中心发出，然后配送到商店。当商店收到产品时，销售人员使用Zebra RFD 8500手持设备和Zebra TC51 PDA以及DCloud软件来捕获所有物品到货时的标签ID，结合现有的库存数据，从而更新和创建新的库存数据。然后，工作人员可以在仓库和商店中使用手持读卡机进行每周库存检查，从而知道商店中所有商品的数据。

对于使用固定读取器的商店，系统会读取更多数据。当一个产品卖出时，将其放在POS阅读器上，该阅读器识别正在购买的内容，然后相应地更新库存清单并将该信息传输给后端软件。标签依旧保留在该商品上，当DGate阅读器扫描完成时，再次捕获标签上编码的EPC编号，并将该数据传输到记录购买数据的云平台上。如果该物品未被购买，则会在商店中触发警报。在任何一种情况下，它都会从库存清单中删除，并且可以提示需要补货的商品。

Leclercq说，该技术的主要好处是可以使商店员工更轻松。这不是一个笑话，他们正在等待这项技术，他们非常感激我们使他们更好更快地管理他们的库存。此外，她说，有多少没有检测到的商品数据，就有多少新增加的库存商品。

Leclercq报道称，在使用POS阅读器的商店里，该公司发现顾客的结账时间更快。员工可以通过DCloud软件的“可用性”功能在他们的pda、商店或附近的位置更轻松地找到产品“顾客可能没有意识到这一点，”她说，“但如果找到他们指定尺寸的商品，那就要归功于RFID。”