物联网需要的5项工作技能

众所周知，增加产品的网络连接属性会使业务模式更难以为继或完全改变它们，或者经历数字化转型会改变公司的文化。但是，许多公司只有在开始将互联网添加到他们的产品或生产线上时才意识到，物联网也改变了公司需要雇佣的技能。

在与各行各业的高管交谈之后，我列举了五种不同的工作技能，这些技能因更强的连接性而愈加重要。从广义上说，大多数工作比以往任何时候都需要具备更多的IT知识，而且它们对员工的要求都高于非连网环境中的同类工作。

决策：将更多网络连接带入制造环境中的后果之一是，计算机可以看到更多模式，并可以通过在问题爆发或生产流程中断之前指出问题来增加价值。这很好，但对于生产线上收到这些警报信息的工人来说，这可能需要做的不仅仅是检查以确保机器不会出现故障。当工厂工人接到警报时，他必须弄清楚是否严重到足以立即停止工作，是否应该安排维护，或者他是否需要采取其他措施。基本上，机器解决低级问题的能力越强，人类员工承担的高级任务就越多。这些工人必须做好做出更艰难决定的准备，他们的上级需要随时准备支持他们做出这些决定。

精通IT：在所有与我交谈的雇主都有一个共同点，那就是精通软件——如果不是精通软件，那么一定程度的IT悟性是必不可少的。例如，一名在商业房地产公司工作的IT主管可能会发现自己被拉入了关于智能建筑平台的会议中，这样他就可以确保供应商不会向公司出售基于不受支持平台(如Windows XP)的产品。许多行业都越来越希望让精通IT的员工成为其运营团队的核心部分，这样他们就不会陷入与现有IT系统和实践不兼容的连网产品困境。

六西格玛：就像运营团队吸纳精通IT的成员一样，IT团队也在寻找制造和流程工程方面的专家，以便他们能够了解客户。制造业的经验可以帮助那些试图为工业物联网制造IT产品的公司赢得客户信任，它还帮助他们构建解决实际问题的产品，包括可以添加到现有工作流程中的仪表板和数据可视化产品。

熟练的客户服务：几个月前，在与Concept首席执行官Brett Jurgens的一次谈话中，他指出客户服务电话现在需要一套新的技能。对于一家公司来说，让人们通过传统说明书解决问题是远远不够的，因为在许多智能家居设备的情况下，没有好的说明书可以帮助消费者，有太多的变数在起作用。相反，公司需要雇佣有智能家居设备经验的人——硬件、软件和设备集成等方面。

数据保护：这更像是一种预测，而不是一种确定性，但它很重要。随着欧洲GDPR等法律的出台，以及人们认识到控制连网设备数据对于保护竞争数据机密至关重要，预计雇主会招聘数据保护人员。任职资格可能包括具有法律背景，特别是对于处理消费者隐私的角色。但是，这种角色也可能适用于分析师和竞争情报专家，他们可以创造性地查看数据来源，并了解这些数据可能被利用的地方。随着机器数据上网，以及计算机视觉等工具进入主流，解析独特形式的数字化数据将变得更加容易，以便从中得出结论。不考虑使用这些新形式数据的企业将会失败。

因此，如果您想在物联网中发挥重要作用，那么除了拥有数据科学和计算机编程技能之外，还要考虑那些能让您简历真正闪耀的技能。而雇主，如果您能找到具备这些技能的人才，那么您将得到更好的服务。