微软零售市场传捷报 无人商店雨后春笋 亚马逊如临大敌

亚马逊(Amazon)和微软(Microsoft)在云端市场激烈竞争，微软仍落后苦苦追赶，但后者却在零售产业频传捷报，凸显亚马逊无人商店对其云端服务推展已经形成一道障碍。

微软和美国超市巨头克罗格公司（Kroger）日前宣布敲定新合作计划，协助后者推展数字转型，两家公司将使用微软云服务Azure打造全新的零售即服务(Retail-as-a-Service；RaaS)服务，共同展示传统实体商店将销售工作流程数字化的方式。

Kroger将在辛辛那提(Cincinnat)和雷德蒙德(Redmond)开设新的联网体验商店，由Azure展示RaaS服务。首批RaaS服务内容包括EDGE(Enhanced Display for Grocery Environment )Shelf、引导购物、个人化广告和电子标签捡货系统(pick-to-light)。

这种自动化购物体验类似亚马逊的无人商店Amazon Go，主要是利用一系列的技术监测消费者选购商品，当购物完成离开时，系统会连结消费者帐户结帐，特色是没有收银柜台，无须排队等候结帐，购物过程大为简化。

其他零售业者纷纷打造无人商店，对亚马逊和AWS而言将带来挑战，因为业者不会想要使用有竞争关系的亚马逊技术。零售商若使用亚马逊的服务，无疑是帮助对手壮大实力，所以它们最可能与微软，甚至Google或IBM合作。由于云端市场现在是亚马逊和微软两强占据市场，感受到Amazon Go威胁的零售商比较可能与微软合作，比如沃尔玛(Walmart)和Gap，以及最近的Kroger都加入微软阵营。