共享衣橱火了?衣二三背后的全域种草和交易闭环模式
共享衣橱,倒也新奇。人家卖衣服,它在租衣服,365天大牌不重样,价格还不高,单是这一条就吸引无数爱美的猪猪女孩了。
接下来,我们要谈谈这种模式背后的全域种草和交易闭环。什么叫全域种草,顾名思义就是全方面去种草,这是在营销层面的。另外就是交易闭环,闭环的意思就是交易的链路不依赖于第三方,自己引流,自己营销,最后到自己平台交易。能实现这种模式的很少,一般皆为O2O。
今天要介绍的是共享衣橱头号玩家“衣二三”,认识一个新品牌都是这样的,我们不能只能肤浅地去看品牌的表现和外像,而是要深入分析它的内在逻辑,知其然还要知其所以然。
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万亿级服装租赁市场
一般来说,服装的衣服不会太贵,通常人会选择去购买,即是拥有这件衣服的物权。但是,谁不希望打扮自己每天换新装呢?每天365件衣服,还不算奢侈品牌,均价300元计算,1年可就是10万块。这可真鸭梨山大。
有一位年卡用户,全年换穿622件衣服,价值61万元,花费仅有几千元。这样丰富的穿衣体验对女生来说都极具诱惑力。
服装租赁市场不是新奇的产物,因为类似于婚纱、影楼旗袍、珍贵晚礼服等,都是价格不菲,但是穿着低频,所以一般人会选择租赁。
那么日常生活需要租赁服装吗?讲真的,出租日常服装的公司,还真挺少见的。但是人又有爱美天性,所以还挺有市场的。衣二三盯准并果断投入这个市场,提供万种款式,包月租衣服务,玩转百变风格。
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一件服装的闭环商业模式
衣二三的商业模式特简单,女性会员每月支付499元,就可无限次换穿各种款式,各种品牌,各种品类的质感服装。每次可以换穿3-5件,整个体验过程,邮费、清洗费都是由衣二三承担的,并且当用户体验到喜爱的衣服时,可以用会员折扣价买下来。
可以说,这就是全域种草。用户可以无限次换穿各种品牌衣物,就能深刻感知每件衣服的质感好坏,剪裁是否合身,甚至还能在不同场合穿给朋友看,收获不同的赞美,从而找到最适合自己的穿搭风格。甚至好友看到你的衣物好看,也会想要安利链接。简称为:全域种草。
从品质的体验来讲,衣二三租赁的衣物品质是很高的,价值大约在千元左右。每个月只需要花499元就可随心穿换价值千元的衣服,对客户来说是很有爽点的事情。毕竟,大家都希望花更少的钱,穿更高品质的衣服。这样的体验实际上是更高效率、无可取代的,更丰富的一种体验。
之所以说是闭环商业模式,因为衣二三衣物都为品牌精款,用户下单,物流配送,归还清洗,再次上架等全过程都有租赁和购买两种形式,衣二三在中间做着链接品牌与用户的平台工作,收取些许会员费用。一方面收集大牌潮流,给予消费者丰富体验,另一方面收集消费者喜好,给大牌做爆款预测,一切都致力于提升两端效率,增强好感体验。这就是闭环的商业模式,从线上到线下,再从线下到线上,提升消费者体验,也就能吸引新客流。
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这种商业模式可行吗?
租赁市场是万亿级的,一旦被撬动前景可期。但存在一个问题,就是衣服的损坏率能否低到忽略不计,然后一直盈利呢?还有就是用户感官方面的担忧就是衣服卫生吗?会不会交叉感染?
针对这个,衣二三表示不用担心,已经成立了洗衣中心,能有效消菌灭毒,能让客户安全使用。
并且,衣二三还给品牌做爆款,简要模式就是品牌方打折清仓不了的服装,或者新款有多的服装,都放到衣二三做租赁。这样衣二三可以给品牌方租赁费,甚至用户喜欢可以买下,品牌方也多了一条销路。
而且,我们知道服装市场有流行趋势,变化得很快,今季流行得,下季就不再流行了。但这都是时装市场定下的趋势。
衣二三方面,却能通过后台数据分析出用户最近喜欢什么,什么样的服装才是爆款,然后将预测数据发给品牌,品牌再针对性设计服装。
综合下来,会感觉衣二三商业模式还是可行的。
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衣二三的精细化运营能力
衣二三觉得,这种租赁模式虽然简单,但自己不能在用户和平台之间做一个简单的连接,而是应该注重精细化运营能力,把握背后的逻辑。
这就涉及到一个公式,衣二三上面的衣服,如何款式精准,如何成为爆款,如何在单位时间内租的更长时间,如何让用户在单位时间内付出更多的收入?
只要把这个公式做好了,衣二三运营效率就会显著提升。
衣二三会从三个方面做起:
供给侧面:用高科技的方式搭建了一个选款和生命周期的数据管理模型,能让选款更为精准,人货更加匹配。
面料管理:衣二三总结了面料库和水洗测试方式,让用户在下单体验再到返还清洗过程中,免不了要受到摩擦磨损。同时使用RFID 的智能芯片管理流通节点,便于做数据化管理工作。这样,一件衣服就可以拥有更长的生命周期。
用户层面:进行精细化会员分层,为用户提供不同的权益,激发用户单位时间内贡献更多的 ARPU 值。
经过一系列精细化运营,衣二三在供给侧、履约侧、用户侧的数据均有亮眼表现,比如说商品空置率降低了33%,平均流转次数提升22%,1个用户在 2018 年平均单月 ARPU 值对比 2017 年提升了 18%。
看来衣二三以这种女装租赁模式一边满足了女生低成本、多样性的穿衣需求,另一边帮助品牌很好的实现了一种立体化收益模式,甚至是打新营销这样的一些诉求,其实我们平台精细化运营价值变得非常重要。
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小结
快消时尚在女装里面是一个非常大的品类,在未来10年内都会有很大增长。衣二三不认为自己是行业老大,自己是创业公司,而这个赛道很长,应该有更多品牌和更多玩家介入进来。
随着租赁业务的延长,时尚单品的寿命边长,所有权却会得到终结。衣二三希望衣物能尽可能得到使用,因为每件被制作出来的衣服都拥有向世人展示的机会,同时这又是件减少资源浪费的好事。
衣二三找准租赁服装市场这一块效率的洼地,为一件衣物的物权革命做出了贡献。