无人零售领域，核心技术是至关重要的一环

　　在过去两年，无人零售领域一时间涌入大量玩家，比如亚马逊、阿里这样的巨头，还有缤果盒子、猩便利、便利蜂等创业公司。尽管越来越多无人零售店拔地而起，但无人零售相关高科技却尚未成熟，这也是导致无人零售行业迟迟未大幅爆发的原因。

　　不过从当前整个零售行业发展趋势来看，传统零售行业正面临着艰难转型，Amazon Go打通了Amazon的线上数据，极大提升了线上线下的运营能力，谷歌的无人店也在朝着智能化的方向迈进。

　　其实无人店并非“无人”，其核心是人工智能和大数据在实体零售的嫁接和变现，通过人工智能解放店员，让店员从简单重复的劳动中解放出来，从事更有价值和创造的事情，提升门店的运营效率。无人零售是智能零售的一种更高级的形态。

　　当然，传统零售转型并不那么容易，若要进军无人零售行业，这些技术有必要深入了解一下。

　　RFID技术

　　RFID作为安防及物联网的关键技术之一，目前相关的产品和系统解决方案日渐丰富，市场应用也逐渐深入，应用领域不断拓展延伸。尤其是在无人零售风口之下，RFID更是受到了市场欢迎。

　　相比于传统条形码，RFID辨识器可同时辨识读取多个RFID标签;另外，像是在被覆盖的情况下，RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信;且RFID在读取上并不受尺寸大小与形状限制等优势突出。这也是为何目前诸多无人零售店都采用RFID技术的原因。

　　不过需要注意的是，RFID之所以还没有获得大规模普及，是由于其自身以及整个行业存在着尚未解决的问题。

　　尽管RFID标签、读写器及软件的成本一直在下降，但依然让许多企业不堪重负。另一方面，国际上对RFID的技术标准难以做到统一，也使得产品开发和应用定位比较混乱，成为推广的一大瓶颈。有观点表示，“无人零售店”还难成为RFID技术的下一个爆发点。因此，RFID技术要想在无人零售中得到成熟应用，还有很长一段路要走。

　　生物识别

　　支付是交易的重要环节，无论是传统零售还是无人零售都一样。而当下移动支付大潮的涌现，使得这一新兴支付方式逐渐普及，出现在各大日常场景中，无人零售也不例外。

　　例如，在“淘咖啡”支付过程中主要依赖结算意图识别和交易系统来完成，其中结算意图识别主要依赖生物识别技术。离店前，用户会经过结算门，无人系统则会借助视频监控智能分析系统及生物识别技术，使出入口控制系统感应到用户的离店需求时，并借助图像智能分析技术自动对顾客所买的货物进行识别与结算。

　　目前，除了淘咖啡之外，Amazon Go、Take Go等无人便利店，还有欧尚、大润发在上海推出无人零售商店缤果盒子都采用了RFID技术、人脸识别等技术。由此来看，要想入局无人零售行业，这两大技术是不可或缺的。

　　其他技术

　　当然，要达到较高的无人零售技术水平，仅仅依靠着两大技术是不够的。就像支付环节设计到的监控智能分析系统，以及出入口控制系统等也涉及到不少前沿科技。

　　比如目标跟踪及分析系统，便是通过大数据、物联网等技术，实现新零售线上、线下一体化的衔接，形成闭环。目前主要用于店内的数据分析，方便门店运营商对店内数字化真实的了解，比如消费者的基础的移动轨迹、选购时的心情;店内的货架实时库存状态、访问情况，PV、UV是什么，拿起、方向等等。

　　纵观无人零售发展，主要包括三大板块，“第一，识别用户;第二，识别商品;第三，是难度最大的一点，也是未来真正具有颠覆性的部分，就是做到用户与商品的智能连接。”而要实现这三大板块的落地，核心技术突破将成至关重要的一步。