浅谈移动支付的“信仰”之路

　　最近，一张日本佛寺支持中国移动支付的图片在各大社交平台传播。

　　网友感叹，壮哉我微信支付宝，都已经“攻入”日本寺庙了。

　　事情是这样的，日本为配合电子支付风潮，位于日光市的日光二荒山神社，开始让民众用智能手机扫QR code捐香油钱。值得一提的是，日光二荒山神社在1999年12月2日被联合国教科文组织指定为世界遗产，鼎鼎大名吸引了大批的中国善男信女，求神拜佛免不了香油钱。在中国移动支付走向全球之时，寺庙也不免俗。

　　据媒体报道，日光二荒山神社是全日本第一间导入经常性电子支付的寺庙，其他神社寺庙，在特定日子提供民众用电子钱包捐献香油钱，但均不是经常性的。

　　一时，移动支付的“信仰”之路受到各方的探讨，在此，也浅谈一下寺庙这个巨大的支付场景。

　　寺庙，一个让支付企业垂涎的支付场景

　　国务院新闻办公室2018年4月3日曾发表《中国保障宗教信仰自由的政策和实践》白皮书。目前佛教教职人员约22.2万人，佛教寺院约3.35万座，其中汉传佛教2.8万余座，藏传佛教3800余座，南传佛教1700余座。

　　3.35万座寺庙是什么概念?

　　中国连锁经营协会发布的《2017年中国连锁百强榜单》中，排名第一的是苏宁易购，其全国门店总数才3799个，百强连锁门店总数是10.98万家，连锁百强企业销售规模达到2.2万亿。

　　某寺庙的功德箱捐款码

　　也就是说，如果所有的寺庙场景打通，就相当于全国三分之一的零售门店。即使佛门清净之地，也会吸引众多支付企业，铺设移动支付方式，加强自身支付方式的普及度。

　　一个非趋利的支付场景

　　对人的怜悯和对神的敬仰，是人们愿意无偿给予的两个支付场景。具体起来，一个是慈善或施舍乞丐，一个是寺庙。

　　移动支付与乞丐似乎是一个矛盾体。在国内，无现金的社会化进程给乞丐带来了极大的困惑，如果乞丐能够启用二维码收款，那就代表着乞丐拥有数字化能力，拥有第三方支付账户，也就拥有智能手机。这与乞丐的贫穷标签是不符的，也减少了人们的仁慈心。

　　但另一方面，电子支付对于慈善团体却有较好的促进作用，通过互联网，人们可以随时随地进行慈善捐款。在线下场景上，英国就曾经推出非接触慈善捐款，在一些店面的窗口上会安装非接触POS，消费者只要用非接触卡触碰，就可以进行2英镑一次的慈善捐款。

　　二维码收款就更加简单了，营销广告旁加一个二维码，即可慈善捐款。如果第三方机构能够给乞丐统一提供个人二维码，不降低人们对乞丐的怜悯，其实也是不错的方式。今年8月，牛津大学就推出了一项社会创新计划—Greater Change。结合QR code技术和手机App，协助露宿者接收路人捐款。

　　已登记及有个案跟进人员负责的露宿者，可获赠QR code一个。路人即使没有现金，也可用手机扫描QR code捐款，利用电子支付进行网上转帐。需要注意的是，这个方案需要在第三方慈善机构登记，如果是在中国，恐怕慈善体系尚不完善、诈骗式乞讨盛行的情况下，此方案也难推广。

　　如何为街头乞丐，提供合适的移动支付方式，其实也是一个比较值得思考的问题。不过今天还是主要回归寺庙，为信仰无偿给予的支付场景。

　　在寺庙的场景，其实也有一定的现金到无现金过度问题。

　　“其实许多寺庙很早就已经上线移动支付，移动支付对于许多影响力较大的僧侣或寺庙来说，和现金一样，移动支付也只是一种支付方式。”某区域银行线下负责人对移动支付网如此描述。

　　不同于普通的收单场景，寺庙是一个羞于谈钱，又需要谈钱的场景。碍于世俗的铜臭味，但又需要从精神价值的传递中，获取实际的价值。寺庙场景其实也有一些支付之外的需求：

　　仪式感的需求。寺庙希望通过一些有形的拥有仪式感的方式来回馈信徒的给予，比如立牌、立像。对于普通信徒来说，也希望通过各种方式，在寺庙给佛留点什么。现金是实际的，看的见的，更加有给予的实感。为了增加捐赠的仪式感，会有页面定制和功能定制的需求。

　　寺庙的影响力提升。寺庙是服务信仰的地方，有烧香拜佛的线下服务，同时僧侣也有弘扬佛法，提升影响力的需求。在移动互联网时代，讲经说法的形式也更加多样。此时，支付之后，也会延伸出公众号关注的需求。

　　某寺院公众号

　　寺庙场景的拓展也并非易事

　　虽然寺庙大多数归佛祖管，但这并不能与拥有统一品牌的零售连锁店相提并论，除了莆田系，其碎片化仍然较为严重。而且，从历史发展来说，许多寺庙的搭建，更多本地具有影响力的僧侣，受本地的商业势力影响较大。

　　另外，如果寺庙商业化较为严重，其管理方的归属问题也值得研究，一方面可能是寺庙中的僧侣直接管理，另一方面，也可能归属于当地旅游部门。

　　在支付服务的提供上，也需要根据寺庙性质与受众进行定制。比如，文殊菩萨与送子观音。一个需要体现知识与智慧，对于学生群体有效。另一个是为求子的夫妇。不同群体，其页面和功能定制也会有所不同。

　　总的来说，寺庙是一个需要谈钱，又不想有过多铜臭味的地方。相比于普通的收单场景，寺庙需要的支付服务会更加的隐晦，也对仪式感有更高的要求。功能上，“XX到账”播报是否会演变成“施主慈悲，阿弥陀佛”呢?但语音播报的初衷是防止诈骗导致资金不到账，而寺庙本来就是自愿捐赠，无所谓的诈骗行为，仪式感需求又有违于功能开发的初衷。寺庙虽然不比便利店，具有高频的特性，但在节假日、民俗节日，其人流量也是非常巨大的，寺庙的无现金化也是一个值得思考的问题。