浅析RFID技术应用于服装零售业的库存管理

　　随着RFID电子标签在零售行业越来越高的渗透率，服装也逐渐开始引入RFID技术在整个管理体系上应用，预计在未来的几年，渗透率将得到较快的增长。有数据显示，2016年年底，以服装为主的全球连锁零售行业对RFID标签的需求数量超过50亿枚。诸如国外的迪卡侬、ZARA、优衣库，国内的海澜之家、拉夏贝尔、UR、富安娜都已全面实施RFID项目。

　　RFID电子标签在服装行业应用之高，其中有两大原因：首先，这一场景下的标签属于易耗品，一旦电子标签流转至最终环节，即消费者手里，电子标签的使命随即完成;而另外一个原因，是得益于其越来越低的制造成本，目前国内该应用场景下的单枚电子标签的平均成本不到1元钱，这对于一件服装的售价而言，大体上不到1%。

　　1、迪卡侬

　　迪卡侬在2010年专门设立了自己的RFID公司——Embisphere，目前约85%的商品使用了RFID标签标记，除了应用于库存和供应链管理之外，还在门店实现了批量收银，减少消费者排队时间，提升体验。迪卡侬RFID项目负责人Jean-MarcLieby表示，RFID技术提升了5倍盘点效率，减少了约10%的商品损失率。

　　2、ZARA

　　Zara母公司Inditex在2014年决定全集团采用RFID技术，以改善集团供应链，并表示并表示RFID是新一代门店管理的重要革新。2016年上半年财报上，Inditex首席执行官公开表示：通过RFID技术的应用，改善了近70%旗舰品牌的库存及供应情况，加上设计、生产和配送方面的升级，上半年销售额上涨11.1%达104.7亿欧元，利润则达到7.5%的涨幅至12.6亿欧元。事实证明，ZARA通过RFID技术实现了超高的效率，其服饰从设计理念到成品上架仅需10天左右。

　　3、优衣库姐妹品牌GU

　　为了覆盖优衣库所不能达到的更低价的服装，GU于2006年正式成立。2017年9月15日，GU在日本横滨开了一家面积3万平方米的由RFID技术驱动的数字化店铺，这家新店开张亮相了以RFID技术为核心的产品及几个特色应用，有RFID购物车、RFID试衣镜、RFID自助结账等智能化设备。

　　在顾客挑中一件衣服后，镜子上镶嵌的触摸屏显示出了这件衣服的各种信息：尺码、款式、面料……衣服上的电子标签信息已被镜子内嵌的RFID读取设备读取到。不仅如此，屏幕上还显示出适合与这件衣服搭配的裤子、帽子、墨镜等商品的图标，这是商家预存的信息，顾客点击即可查询这些商品。

　　消费者通过衣服上的电子标签刷一下购物车上的RFID平板上的感应区就可以感应到购买东西的基本资料和价格，同时可以显示该产品所在库尺寸，显示在购物车的平板上。

　　顾客完成购物后可以把购物车上的篮子可以取下放置于自助结账机中，自助结账机就可以结出账单，完成自助结账。

　　4、海澜之家

　　海澜之家近年表现抢眼，其在2014年新开店460多家，2015年新开店260多家，到了2016年上半年更是新开了650家门店。海澜之家很早就意识到RFID技术对服装零售的巨大价值，并于2014年末正式启动了“RFID流水化读取系统”的研发工作，并选定了3家企业作为海澜之家RFID流水化读取系统的标签供应商，标签内包含着商品品号、色号、规格、数量等信息。2016年初“RFID流水化读取系统”正式启用，该系统采用“通道机”模式，流水化读取服装RFID信息，实现成箱服装商品信息的批量扫描、实时上传、比对与分类处置。该系统投运后，将大幅降低用工成本，提高收发货效率，为服装企业优化供应链管理做出有益探索。据悉，在引入RFID技术后，收货环节在人工上减至原来1/3的同时还将效率提高5至14倍。

　　5、富安娜

　　与海澜之家一样，富安娜集团同样深知RFID技术的价值，成功应用RFID供应链管理方案解决了防伪及防窜货的问题，通过将RFID电子标签在产品生产过程中就植入到商品内部，实现商品进行生产-仓储-物流-销售全过程的监控和数据采集，避免了假货、渠道窜货的产品被拿到网上低价倾销，从而有效地维护了企业及代理商的利益。

　　6、拉夏贝尔

　　2016年拉夏贝尔集团确立了旗下全品牌全环节导入RIFD技术的规划，包括成衣工厂挂标，物流中心收发货，门店快速收货、盘点及智能化管理等。拉夏自17年春季产品起全面导入RFID洗唛，在成衣工厂进行加工挂标，规范了成衣工厂的生产流程。并采用RFID平板检测设备对成衣进行装箱检测，加强了出货前的品检流程，减少多装、少装及错装的情况。在物流中心，通过通道机快速读取产品信息，提高收货效率，杜绝串码、少货等情况发生，实现100%数据全检。在货品出仓前通过发货复核平板验证，保证发货的准确性的同时，大大提高了发货效率。

　　货物到店后，门店店员通过专业读写设备SWING-U进行便捷收货。实现不开箱清点货品，并通过定制的手机APP实现与后台系统的实时对接，更新数据及接收信息。收货完成后门店货品信息上传公司服务器，即完成门店数据更新。在盘点环节，根据公司提供的盘点计划，有针对性地进行盘点，提供及时准确的数据，以供公司开展相关业务。

　　此外，智能试衣间的使用提高了顾客的用户体验，同时便于后台进行客流统计，是构建营销大数据的利器。该应用还可实现与后台系统的实时对接，及时更新数据及接收信息。对此店员表示，新技术的运用降低了他们的工作强度，提升了工作效率，节约出更多的时间与精力可以更好的服务客户，增加销售量。

　　7、UR

　　2016年，UR品牌的RFID智能应用系统成功落地运行，通过RFID供应链技术，实现了7天的全球领先前导时间、每周每店两次货品更新、每年推出万款新品。其RFID项目阶段性收益包括：通过的RFID项目倒逼供应商挂吊牌、挂钉、标签装箱、预约送货等更规范，从源头上用技术手段遏制伪造窜货等不良商业行为的发生，并实现信息互通，供应商之间更加协同沟通，增加供应链管理的透明化程度。电子标签与输送线结合的配货模式，更准，更精，更快，更实现自动配货。二期采用RFID通道、输送线、自动贴标机、自动封箱机，上线后效率可再提升10倍之多，降低运转费用，并将大大节省人力。在流程上精准捕获数据，门店收货效率、盘点效率提升20倍以上。门店汇总商品被使用过的信息，据此调整门店陈列布局，为UR门店更好地掌握消费者需求，开展更加精准的商品生产和营销提供参考。

　　显然，RFID技术对服装行业特性有较强的补充性，服装企业可以利用RFID技术掌控商品从采购、存储、包装、装卸、运输、配送、销售到服务的各环节信息，有效解决服装企业的“痛点”。迪卡侬、ZARA、海澜之家等服装企业的成功，正契合了新、准及快三原则，而RFID技术则在其中扮演了颇为关键的角色。