旅游带动新消费移动支付成亮点

　　政策解读

　　“你扫我还是我扫你?”“拿手机在这扣一下。”“过去了啊……”在收银台前，这样的对话经常出现。支付方式的创新与普及，极大便利了人们消费，也成了生活新体验、新方式。

　　大众旅游时代，人们度假休闲需求增多，赶上春节等节假日，人们出游热情更高。综合通信运营商、线上旅行服务商和各地旅游部门提供的数据，经国家旅游局数据中心综合测算，今年春节全国共接待游客3.86亿人次，同比增长12.1%，实现旅游收入4750亿元，同比增长12.6%。大规模的游客出行，为各地带去了客流、人气，带动了景区点及周边的经济消费。在此过程中，微信、支付宝等新支付方式的广泛运用，为这个假期添了活力。

　　移动支付改变生活

　　据新华社报道，今年春节假期，香港各大商场、旅游景点，随处可见各类不同移动支付方式的宣传海报。为吸引游客，不少香港商家积极支持和推动移动支付，有支付宝、微信支付、银联支付、ApplePay等。

　　中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊说，近两三年，支付宝、微信等快速发展，覆盖面不断扩大。从使用频率上看，这些支付功能的使用核心在购物，包括各旅游目的地的免税店、DFS、机场、大型精品店等，同时也包括旅游链条中其他要素的购买，如餐饮、住宿、博物馆一类的旅游接待场所等，而在大型景区的广泛普及还有一个过程。

　　北京联合大学旅游学院副教授张奇认为，旅游和技术创新的关系越来越紧密。支付方式的变化，对旅游消费影响显著。第一，旅游者消费的支付方式更便捷、安全。第二，有利于规范支付环境，提高旅游者的消费水平，减少了消费支付的敏感程度，有利于延长旅游消费链，提高旅游供给的效率和效益。第三，在监控环节，有利于政府和其他组织机构完善监管信息，减少监管盲区，优化监管流程。第四，支付信息作为大数据的有机构成，能让企业更有针对性地进行消费者“画像”，制定市场营销和竞争策略。

　　“中国发明”走向世界

　　数据显示，今年春节期间，我国游客从近200个国内主要城市到达全球68个国家和地区、730个国内外城市。从携程网预订数据看，跟团游和自由行分别占52%和48%。“85后”“90后”占比近50%，开始主导出境旅游市场格局。

　　在芬兰罗瓦涅米的一家哈士奇公园内，一只哈士奇挂着“支付宝”的广告奔跑在雪地里。据报道，每年来自全球各地的游客涌入罗瓦涅米体验哈士奇雪橇项目，其中中国游客数量的迅速增长，让该公园的管理者引入了支付宝。

　　徐晓磊介绍，在日本、东南亚等我国周边国家及地区，银联卡、微信、支付宝这些新的支付方式都得以推广，服务延展到机场、市中心甚至较偏远地区的便利店;在北美、澳新、欧洲等地区也较为普及，在非洲、南美等地的服务推广尚需时日。

　　马达加斯加旅游部对华推广专员刘凡介绍，马达加斯加的一些主要商业银行都已接受银联卡使用，但支付宝和微信支付在当地还不普及。不过，在部分华人经营酒店、餐厅以及一些华人消费场所等，使用微信或支付宝支付是非常主流的。

　　张奇说：“中国的‘新四大发明’越来越国际化，不仅是技术层面的国家实力展示，更是国家消费环境和技术保障体系的综合表现，对境外旅游者也是一个新的旅游体验，有利于提高旅游消费的吸引力。”旅游对支付方式发展的影响，第一表现在其消费行为对当地居民的示范效应。第二，有利于促进旅游目的地的技术应用。第三，旅游业的蓬勃发展，催生和带动了金融服务等产业的创新。第四，“旅游+”的应用有了新的领域，可以通过支付方式的变化，更好地体现旅游业对不同产业和资源的整合能力。

　　如何用好“新支付”

　　对于如何更好地利用移动支付工具，便利游客消费，相关专家也给出了意见建议。

　　中国社会科学院财经所科学研究室主任戴学峰认为，新的支付方式、消费方式的出现，让旅游变得更加便捷，选择性更高，服务更好，后期监督更便利。境外不少旅游目的地景点也开始采取微信、支付宝等支付方式，说明中国市场非常巨大。国内旅行社等涉旅企业应因势利导，利用电商发展的重大机遇，做大做强。我们一方面要大力推广、发展新的支付方式，另一方面也应给传统支付方式以良好的生存环境，形成多元发展格局。

　　徐晓磊认为，从旅游服务接待来讲，在线支付甚至全程无现金，是一个好的趋势，是旅游升级的一种体现。中青旅遨游网将鼓励地接社、供应商等推广新支付方式，更多地便利游客。

　　众信旅游相关负责人说，新支付方式在旅游中的应用是一个趋势，这既是消费方式的变化，也是游客购买力的体现。对于有出国游需求的群体，应提前了解目的地国家的相关规定，携带指定金额的相应国家货币，旅行社也会在出行前做出相应提示。