陕州农商银行社保卡 “一站式”服务获赞

　　本报讯 “原以为补办社保卡会是很麻烦的事情，没想到在陕州农商银行一会儿就办出来了，农商银行的服务真是好!”近日，市民孙女士因社保卡不慎丢失，影响了正常生活，苦恼之时，她经人介绍，抱着试试看的想法来到位于陕州农商银行虢州分理处的社保卡“一站式”服务点，通过身份证核实，不到20分钟便补办出了社保卡，孙女士拿着补办出的社保卡，对陕州农商银行的服务连连“点赞”。

　　社保卡是国家重点惠民项目，一经推出便广受人民群众欢迎，但其意外丢失或损坏后，补办手续和流程烦琐，需要社保中心和银行柜台“两头跑”，给客户带来诸多不便。针对此情况，陕州农商银行秉持“不让群众多跑一趟冤枉路”的服务理念，积极探索惠民便民服务模式，并成功于2017年1月6日在全市农信系统首家上线社保卡“一站式”服务，运行一年来，其高效优质的服务受到广大群众赞誉。

　　积极沟通，成功对接。该行针对社保卡补卡、制卡、激活等流程烦琐、客户反映较大的情况，于2016年便与区社保部门协调沟通，达成社保卡代办合作意向，安排工作人员到区社保部门参加培训，熟练掌握了社保卡办理相关流程，购买了专门的制卡设备，设计安装了专门的社保卡服务网络，与区社保部门服务平台实现“无缝对接”，为上线社保卡服务奠定了坚实基础。

　　上线服务，广受好评。在前期扎实准备的基础上，该行于2017年1月在全市农信系统首家推出“社保卡制卡服务点”，实现社保卡补卡、换卡、激活的“一站式”服务。居民如果出现社保卡丢失或损坏的情况，均可凭身份证到该行办理补卡、换卡、激活等业务，平均一笔业务耗时不超过20分钟。此项业务开展，有效拓展农商银行服务功能、提升了社会形象。截至目前，该行已为200余名客户提供社保卡补卡、换卡服务，受到社会各界普遍赞誉。

　　不断探索，普惠群众。当前，社保卡已经让越来越多的人民群众享受到了便利，该行以社保卡“一站式”服务的推广为起点，深入践行“普惠金融”理念，进一步加强与区社保部门的对接，不断探索惠民便民的新举措，充分发挥农商银行点多面广贴近百姓的优势，让广大群众享受到农商银行优质方便快捷的金融服务，为全面建成小康社会作出积极贡献。