世纪互联蓝云是这样运营微软云服务的！

　　提到世纪互联蓝云，大家都会想到微软智能云Azure。的确，蓝云是为Microsoft Azure而生，在Microsoft Azure打算进入中国时，选择世纪互联作为落地的合作伙伴，蓝云就因此诞生了。

　　如今，在世纪互联蓝云总裁柯文达看来，微软与蓝云的关系更像是家人，有时候是夫妻，有时候是兄弟，有时候是父子，在不同阶段、不同场合、不同事情上，他们的关系也会变得非常紧密。

　　由于国外的云服务商进入中国，要符合中国的政策法规，所以大家都是寻找本地的合作伙伴，进行云服务的落地。从微软与世纪互联蓝云的“联姻”，SAP与中国电信的牵手，再到甲骨文与腾讯云的合作， AWS选定光环新网，从众多国外云服务落地中国的情况来看，微软与蓝云的合作可谓是典范。由世纪互联运营的微软智能云Azure是第一个在中国正式商用的国际公有云。由世纪互联与微软开创的这种中外合作、优势互补，引入国际技术的模式，已经得到了业界的认可，并且被相关主管部门看做国际企业进入中国开展业务的标准模型。

　　为微软智能云Azure而生的蓝云

　　上海蓝云网络有限公司是在2013年3月成立的，成立的目的就是为了可以在中国运营Microsoft Azure和Office 365。就在同年5月，微软宣布Microsoft Azure正式在中国开放预览。2014年3月26日，由世纪互联运营的Microsoft Azure正式在国内商用;同年9月，Azure正式提供在线购买服务;2014年4月15日，由世纪互联运营的Office 365正式在国内商用;2014年12月1日，由世纪互联运营的Office 365教育版云服务正式发布。如今，蓝云已成立四年，也对外销售了微软智能云Azure三周年，无论是在合作方式、还是客户、运营等层面，双方的合作无疑是成功的。

　　柯文达表示，早年间，世纪互联也曾想过自己做云，但是云计算不是任何一家公司就可以玩得起的，不是钱的问题，而是技术积累的能力。因此，世纪互联在云计算领域是保持中立的态度，做云的启动者，帮助云的产品落地。

　　三年运营收获众多客户

　　自世纪互联蓝云开始运营微软的Microsoft Azure和Office 365以来，三年来不断引入新的产品和技术，陆续推出了超过60项具有国际水准的云服务。2014年12月，推出了Office 365的教育版本;2016年11月30日，由世纪互联运营的Power BI全新发布;2016年9月，由世纪互联运营的Microsoft Azure又推出了认知服务、镜像市场等服务。甚至蓝云跟清华紫光还成立了合资公司，专门为政府企业和公有企业提供定制化的云服务。最近世纪互联也全新发布了由世纪互联运营的Office Online、并与微软和腾讯三家也开展合作。

　　截止到目前，Microsoft Azure在华解决方案合作伙伴超过1000家，有超过8万家来自不同行业的企业客户在使用Azure云服务，三年来Azure的用户成三位数增长。而由世纪互联运营的Office 365也取得了不俗的市场表现：Office 365服务于120多万付费企业用户和超过2000万教育行业用户，以23%的市场份额位居中国SaaS级云应用市场排名第一，Office 365在华业务累计实现三位数的年度平均增长。

　　柯文达表示，由世纪互联运营的云服务已经从企业型向消费型转变。2014年，由世纪互联运营的Microsoft Azure正式商用后不久，蓝云就推出了在线购买服务，用户可以通过点击选择的方式，像网购一样购买云服务。蓝云一直致力于让客户的采购行为更简单，因此在不断的改进购买、发票等环节。近日，蓝云还推出了微信方式来支持客户的服务，让用户更方便的沟通，得到更好的支持。

　　坚守合规 赢得95%的客户满意度

　　在蓝云公司成立后，为了做好Microsoft Azure和Office 365的运营工作，蓝云还组建了专业的运维团队，目前已经超过400名，全部都是经过微软培训和严格认证的全职技术人员，负责维护Azure和Office 365的日常运营工作。

　　云计算的变化非常快，用户需求也比较多，因此，蓝云的运维团队一直都在推出新的功能或者新的服务。三年来，蓝云的运维团队共完成80527个部署，其中Azure完成了66728个，Office 365完成了13799个。接听电话总数达到22万个，总时长达50万小时，共解决用户问题15万个。

　　微软与世纪互联的合作，结合了世纪互联的本土运营优势和微软的国际技术，同时完全遵守中国的相关法律法规。比如现在国内对云计算的规范法律，有两个重要的基础，第一是数据一定掌握在中国公司手中，第二是数据不离境。在微软的授权和培训之下，世纪互联的团队花了大概一年半的时间进行试运营，就是要确保所有系统和制度完全合规，包括Azure和Office 365在系统架构上与国外环境的切割等。正是通过这些努力，由世纪互联运营的微软智能云才能在中国合法落地、合法运营、合法销售，甚至很多政府机关和企业都在采用。他们也跟政府包括网信办、工信部、公安方面都有很多经常性的沟通，有做的不好的地方，也在不断改进。

　　柯文达表示，由于中国法律法规要求，中国的云服务是不能和国外的云服务连接在一起，因此，Microsoft Azure和Office 365在中国的业务是独立的，在系统架构上进行了切割，蓝云花了一年半的时间才全部完成。而蓝云的这一运营模式已经基本被工信部认为是标准的模型。

　　一直遵守合规的要求，建立标准的运维体系，蓝云也得到了用户的认可。2016年，由世纪互联运营的微软智能云服务在中国的客户满意度为95%，高于Azure海外服务的表现，同时也高于中国云计算用户的满意度。

　　扩容、推新品 满足中国用户业务需求

　　在微软智能云Azure入华三年的庆典中，微软公司资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰(Alain Crozier)曾宣布，为满足客户迅速增长的业务需求，未来12个月，微软智能云Azure的云计算规模还将再提升一倍，除更好地满足客户的强劲需求之外，也能够更高效地将全球Azure的功能与服务同步引入中国市场，为广大中国客户带来更具价值的国际品质云服务。

　　这一说法也得到了柯文达的证实。目前，世纪互联经微软授权在北京、上海两地运营着两个互为备份的Azure区域，能确保安全可靠的日常运营和快速的灾难恢复。但是由于原有的数据中心已无法扩容，蓝云正在上海和北京寻找其他的数据中心作为新的扩容节点，预计在今年底正式运行，以应对用户业务需求的增长。

　　此外，在产品上，蓝云也会将更多的微软云业务落地中国，众多客户期待的Azure Stack，CRM Online相信会很快在中国市场推出。