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衣服卖出否?这个标签会收集数据

作者:黄艳
来源:信息时报
日期:2017-06-21 08:57:14
摘要:据了解,衣服上的电子标签被激活后,厂家可以从服装出库开始,跟踪其流向,例如,可以读取到衣服被试穿了几次,最终销售到什么地方。对于商家来说,这些电子标签可以帮助收集大数据,但对于消费者来说却有些担心:衣服上有了“跟踪器”,隐私是否被泄露,是否有辐射……

  电商、实体打折季,不少人都在“买买买”。那么,作为消费者的你,是否注意到最近一些品牌服装上缝制了电子标签呢?

  据了解,衣服上的电子标签被激活后,厂家可以从服装出库开始,跟踪其流向,例如,可以读取到衣服被试穿了几次,最终销售到什么地方。对于商家来说,这些电子标签可以帮助收集大数据,但对于消费者来说却有些担心:衣服上有了“跟踪器”,隐私是否被泄露,是否有辐射……

电子标签上有个类似WiFi的图样,它内藏芯片,后台可收集大数据。

  顾客:

  新买的衣服多了个厚标签

  市民王小姐在网上购买了一件上海品牌的女装,“衣服的标签真多,除了介绍衣服号码、质地的标签外,还有个偏硬的标签”。虽然不知道这个标签是什么,但是王女士觉得硌得慌,就把标签剪了,后来她陆续购买的该品牌女装都有这个标签,而且标签上有一个类似“歪发”的符号。她开始纳闷,标签还有信号?

  后来经过了解,原来从去年开始该品牌的服饰都添加了“电子标签”,可以进行无线通信,还可以读取到衣服的去向。“知道这种情况后,我每次买回来都先把标签剪了。不然我每天去哪儿岂不是都被商家知道了。想想觉得有点害怕。”

  记者了解到,王小姐所说的这个偏硬的标签,是最新应用在服饰行业中的,该标签里面有一块芯片,因此质地偏硬。这种标签在业界的术语是“RFID”(Radio Frequency Identification的简称),采用的是非接触式自动识别技术,又称电子标签。它可以在没有工作人员操作的情况下,通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。据介绍,该技术开始广泛应用在医疗、航空、零售业以及图书馆等管理领域中,最近一两年进入到服装行业。

  商家:

  女装品牌引进电子标签

  记者在采访中发现,从去年开始,不少品牌的服装引进了该技术。

  最近,广州本土女装品牌茵曼也从一家信息企业引进了该技术,这也是广州首家引进该技术的商家。该商家告诉记者,电子标签是和厦门一家企业合作的,从今年8月份开始,将应用到旗下主力女装品牌的产品中。

  据其介绍,在衣服上添加电子标签后,这件衣服从生产到顾客的轨迹,将能通过数据全部记录下来。今年8月份开始,该企业会在每件新品中植入一片比大米还小、肉眼不易察觉的RFID芯片,每一件衣服对应唯一标码。顾客在该品牌的体验店拿起一件衣服的次数,进出过多少次试衣间,都可以被追踪。同时,顾客拿起衣服进入试衣区时,后台设备还可读取到衣服上的芯片信息,还能在显示屏上显示衣服的相关图片,以及线上宝贝描述、买家评论等详细信息,顾客通过屏幕就能呼叫导购员。此外,衣服被试穿了多少次,最后去向等都能跟踪到。

  据了解,目前海澜之家、拉夏贝尔等都开始使用RFID技术,但仍在探索当中。

  疑问:

  会暴露隐私吗?有辐射吗?

  电子标签对商家来说,能帮助获得销售大数据,方便商家做生意,但对于消费者来说,还是有很多疑问。

  市民王女士表示,自从得知这个标签的功能后,她就担心自己在不知情的情况下,泄露自己的行踪。而从事互联网教育的林先生则表示,自己第一次听说衣服标签有这个功能,“原来衣橱里有不少品牌被安装了无线电‘跟踪’技术啊”。林先生说,他更担心的是辐射。“现在电子产品泛滥,辐射更是防不胜防,毕竟是可以收发数据的信号,那么是否有辐射呢?” 

  记者联系到一家专门生产RFID技术电子标签的企业——厦门信达物联科技有限公司。该公司有关负责人告诉记者,公司和多家服装企业合作制作电子标签。据其介绍,在电子标签失效前,通过专用读写器设备可以采集衣服信息,包括衣服从生产到销售的物流轨迹,某款衣服顾客从陈列取下次数、试穿率、成交率等等,便于品牌商做数据分析,为设计、生产、营销提供决策依据。“衣服在完成销售后,一般情况下消费者会在穿着前剪掉洗唛标签;另一方面,即使消费者没有减掉洗唛标签,经过多次水洗后电子标签也会失效,消费者不必担心会一直被‘追踪’导致隐私泄露。”

  至于辐射,他表示,成衣采用无源被动式电子标签,没有电池,不会主动发射任何信号,非工作状态下没有任何辐射。

  据介绍,一个电子标签的成本仅几毛钱,不会增加消费者的购买成本。

  质监部门:新兴电子标签暂无规范标准

  作为衣服标签、标识的监管部门,广东省质监局有关负责人表示,我国对服饰的标签标识有一套比较完善的规定和标准,而电子标签属于新兴种类,就现在来说,使用的商家较少。目前,针对电子标签国家还没有规范标准。

  对于市民担心的辐射问题,质监部门将适时联合相关部门进行辐射测试。而涉及到商家收集大数据信息的功能,质监部门则表示,将配合信息管理部门进行监管。

  律师:建议顾客拆除以免泄露隐私

  商家在衣服上使用电子标签,且能起到追踪作用,这样是否侵犯了消费者的权益?广州律师廖建勋认为,商家提供的产品要确保消费者的人身、财产安全,其中也包括消费者隐私权和个人信息不被泄露。所以,商家在使用电子标签的过程中首先要确保消费者的隐私不会被泄露,此外,商家最好尽到提醒义务,例如,在标签上,提醒消费者在购买后,最好把标签剪掉,从而消除可能存在的隐患。

  专家:电子标签应用将成为趋势

  广东财经大学流通经济研究所所长王先庆教授认为,在日用品的范围内,电子标签的应用会越来越广,这便于工业产品从源头到末端的追踪,对产品来龙去脉的全程管理更加便捷。对商家来说,也可以更熟悉消费者的消费品味,从而生产更适合的产品。他认为,随着互联网和经济的发展,这种应用会越来越普遍,对整个社会的发展来说是有好处的。

  对于消费者的担心,他则认为,在互联网大数据的时代,信息越来越透明。“相对于其他隐私来说,担心穿上一件带有电子标签的衣服后隐私遭到泄露,这种担心是多余的。”

  但他同时表示,目前电子标签的应用仍然在摸索阶段,以后标准化要加强。在技术改进的同时,商家要考虑进行专业技术化的回收处理等问题。

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