交通银行青岛福州路支行助力儿童社保卡业务 全面提升服务质量

　　交通银行青岛福州路支行：助力儿童社保卡业务，全面提升服务质量。交通银行青岛福州路支行，作为有着二十多年金融服务历史的优秀支行，不仅重视业务发展，更加注重客户服务体验，以及自身对社会责任的承担。

　　2014年8月1日起，青岛市儿童新版社保卡社保卡换发工作拉开帷幕。支行坐落于人口密集的福州路北小区，周边有多家幼儿园和学校。换卡工作面临客户多，任务重，程序复杂的困难局面。而采集照片的不合格，以及信息出错等状况更加导致了办理业务时间长，效率低。

　　支行负责人高度重视此工作，迅速提出应对措施。首先，与家长进行充分沟通。将办理儿童社保卡所需证件，照片如何采集等制成专门的文档，指导家长做业务前准备，以降低差错。其次。特设便捷窗口。使业务办理更加专一化流程化高效化。再次，特殊情况特殊对待。由于挂失换卡时间较长，若遇到特殊状况急需用卡，支行会为其办理临时卡。儿童社保卡的办理初衷就是保护孩子们的权益，让他们享受正规合理的医疗保障。支行不忘责任，不改初衷。

　　支行负责人表示，要为我们的客户提供最专业、最优质的金融服务，奉献爱心，承担社会责任，愿我们的每一位客户都笑靥如花，乘兴而来，满意而去。