外媒：零售业RFID2017年预期将强劲增长

　　零售业RFID的应用是目前最为广泛的RFID应用。在全球市场来说，零售业RFID今年将会有更为强劲的增长。而前段时间，亚马逊公布了其在西雅图的概念店：Amazon Go让很多RFID专业人士看到了RFID在零售业更为深远的应用。

　　下面请看外媒的研究报告：

　　RFID技术在2016年取得了巨大的进步。服装行业继续领先RFID应用，约46亿件衣物携带RFID标签。化妆品，电子和酒精以及汽车用品，体育用品和小家电也开始看到RFID的应用。因为标签技术的发展，克服了金属和小体积的技术限制，化妆品和珠宝开始形成了一个蓬勃发展的市场。

　　看来，2017年将会是RFID爆发的一年。根据研究公司IDTechEx，去年服装行业总共使用46亿张RFID标签，但这也仅占整个服装市场的约10%，留下了很大的增长空间。全球总共有40亿个可用于RFID标记的服装项目，表明服装市场的巨大潜力。

　　根据咨询公司Kurt Salmon的调查，在收入至少为5亿美元的60家零售商的调查中，73%表示已部署或正在试点RFID。而在2014年的研究中这个数字为34%，市场翻了两倍多。

　　RFID在零售行业的具有远大前景这一迹象出现在去年。当时梅西百货宣布，其销售的每个产品将在2017年年底携带一个RFID标签。零售商销售的产品中超过60%目前携带RFID标签。

　　“2017年将是一个有趣的一年，”全球RFID专家Bill Hardgrave说，他是奥本大学哈佛商学院院长。“我们在过去24个月中所看到的行动非常健康，只会加速。RFID将继续被应用，源标签是一个很大的驱动力。

　　能够反映RFID对投入产出比影响的突出指标

　　资料来源：Kurt Salmon RFID零售调查，2016

　　除了梅西百货，马克和斯宾塞和迪卡侬去年都有重大RFID扩展。RFID标签供应商艾利丹尼森，Impinj和恩智浦都表示标签销售强劲增长，艾利丹尼森预计2017年RFID将增长30%，尽管美国的服装市场增长缓慢。

　　“我们将不仅看到今年的零售商广度增加，也将看到使用深度的增加，”Hardgrave说。“零售商对RFID应用将从一两个小部门，扩大到到其他部门。这一切都是由库存准确度驱动的，零售商意识到，如果不使用RFID，他们不能获得良好的库存准确度。

　　根据Platt零售研究所的数据，除了将库存准确度从65%提高到98%或更高之外，零售商还从多个方面受益于RFID，该研究报告了对梅西百货的研究结果：

　　产品显示符合率：RFID的使用大大提高了显示符合率。未显示的产品在4%-6%范围内，而未使用RFID之前，这项数据在30%以上。

　　客户满意度：整体客户满意度以及客户“查找所有商品”的能力都有提高，女鞋部门(WSD)比梅西百货其他部门的增长更快。这归功于改进的产品显示符合率，以及商店员工可以花费更多的时间与客户沟通和更少的时间进行盘点的事实。

　　销售额：数据表明，在RFID部署后，全价销售的销售额增加了1%，降价 销售的销售额增长了2.6%。

　　RFID标签也可以起到防盗的作用，在某些情况下，被动标签取代了硬安全标签。此外，RFID使零售商能够与消费者互动，并了解他们的购买习惯。零售商可以衡量哪些产品进入试衣间并进入结帐台，帮助形成数据驱动的分析，了解为什么某些产品不卖 - 无论是风格，定价还是缺货。

　　然而，未来才只是开始，当涉及到中断零售概念，如Amazon Go。Amazon Go这家在西雅图的概念店允许客户购买物品而不用排队结账完成物理支付过程。在这种情况下，亚马逊利用传感器融合技术(如RFID，摄像机和其他传感器技术的组合)来使用来自所有来源的数据来解决问题。在这种情况下，RFID仅表示一个数据点。Auburn RFID实验室主任Justin Patton说，未来RFID应用的最终目标是将RFID作为数据采集工具，纳入更广泛的传感器融合解决方案。

　　“这是零售技术的巨大飞跃，”Patton说。“这个想法是采用很多不同类型的传感器，并在零售商店环境中将它们组合在一起。RFID不是目的地，而是到达那里的车辆。“我们看到的另一件事是在这种应用中，RFID应用的重点已经从存储操作和丢失预防，转移到取消结帐流程。而这是零售商关注客户体验度的结果。

　　高端时尚零售商Rebecca Minkoff正试图通过使用RFID解决方案在其Soho的旗舰店实现自动结帐。Rebecca Minkoff与技术创业公司QueueHop合作，重新设计了零售店的结帐体验。Rebecca Minkoff在其他使用案例中广泛部署了RFID，包括RFID镜子和试衣间，与消费者互动。SoHo的重新设计的结帐体验将在12月上线。

　　虽然自助结账技术已经存在于消费者的愿景中很多年，然而时尚零售一直犹豫的原因是高价产品的潜在盗窃风险。QueueHop重新设计了顾客通过手机或者QueueHop自助结算亭进行付款的时刻的标签解锁，提高了安全性。

　　RFID技术可以让客户有更好的购物体验，同时有效地减少线路，结账话费的时间。Rebecca Minkoff希望重新定义传统的结帐形式，并通过数字化体验将良好的实际购物体验带回到实体零售店，增加实体零售店的销售额。这种解决方案对于不愿意与销售员接触的消费者会有一种更好的体验。

　　“我不知道是什么样的模式将是最后的解决方案，但我们会看到这些东西在2017年开始涌现，”Hardgrave说。