卡萨帝家庭展厅：1张照片折射高端社群生态

　　自从卡萨帝启动“寻找家庭展厅”活动以来，卡萨帝会员俱乐部的会员纷纷晒出用户故事，不少网络社交平台开始被卡萨帝的“家庭照”刷屏，堪比一个个卡萨帝家庭展厅。千万家庭、百万用户组成了卡萨帝庞大的用户社群网络，通过持续深入的用户交互，这一社群组织正发展成生生不息的生态体系。

　　社群经济是一种基于互联网的新型人际关系，它以价值观为驱动力，是一种去中心化的自组织形态。通过开放共享的机制以及社群成员的主动参与，品牌的传播力可以在社群体系内外得到迅速传播，社群中的每一个成员都可以成为组织中的主导者。对家电企业来说，社群经济模式的构建关键在于营造属于自己的生态圈，解决企业与用户分离的问题，让用户对企业和产品产生价值认同。可以说，产品价值最终决定了社群成员商品用户转化率的高低。

　　一个完善的社群生态，除了有好的产品作为价值认同的基础，还应为用户提供口碑传播的机会和平台，卡萨帝向用户征集家庭故事就是这样一个契机。来自卡萨帝会员俱乐部的最新数据显示，全球卡萨帝用户已经超过百万，遍布高端时尚圈、商务金融圈、娱乐美食圈、IT技术圈等各个高端圈层，每个圈层都能找到卡萨帝用户社群的存在。例如，昆明老工业设计师杨帆，因为有了卡萨帝冰箱，开始尝试自制玫瑰花酱，冰箱独一无二的细胞级保鲜功能和杀菌效果使得玫瑰花酱能够长达几天新鲜如初;红酒收藏家韩先生，因为有了卡萨帝酒柜，才放心将自酿的葡萄酒存放其中，完美的避光功能、考究的选材，让韩先生称之为“私家酒窖”; 毕业于柴可夫斯基音乐学院的海归硕士韩青，因为有了卡萨帝双子云裳洗衣机，高级定制的蕾丝礼服再也不怕被洗褶皱、抽丝、变形，洗完反而有焕然一新的感觉，韩青连声感慨自己的高级礼服终于有了“守护者”。

　　可以说，通过与用户的深度交互，卡萨帝将来自世界各个角落、各个行业的用户聚拢，搭建起一个互联互通的社群平台，并借助开放共享的机制以及社群成员的主动参与，使得其品牌的传播力在社群体系内外得到迅速传播，彻底改变了用户与企业之间的沟通与互动模式。而这种社群体系，折射出的正是卡萨帝一直坚持的用户思维。在全球家电产业转型升级的拐点上，卡萨帝以用户思维去定义最高行业标准、以社群经济去引领行业演进生态，对互联网时代如何进行有效交互做出了最佳诠释。