全国导游公共服务监管平台启动 电子导游证将取代IC卡

　　记者从正在此间召开的全国导游体制改革试点工作会议上获悉，全国导游公共服务监管平台于8月25日正式启动。今后，导游通过该平台即可申领基于智能移动端的电子导游证，取代原有导游IC卡，以方便导游领证、执业、保管。同时，平台还是导游执业的“记录仪”，将归集导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置等，从而实现对导游事中事后监管。

　　据了解，该平台体现了五大创新：一是导游证从IC卡升级为电子化，方便在线打印纸质导游身份标识，节约行政成本、提高行政效率;二是导游执业从“跨区域受限”到“自由流通”，平台整合资源加强了信息传导，使导游在全国范围能自由择业、合理分配、有序流通;三是游客对导游从“被动配给”到“自主选择”，满足游客多元化、个性化旅游需求，倒逼导游根据市场需求提升服务;四是从过去“样本式抽查”到现在“全过程监管”，有利于破解市场监管人手不够、手段有限等难题;五是通过导游执业大数据分析，更加准确了解市场变化，有针对性制定政策和实施监管。

　　国家旅游局监管司相关负责人表示，全国导游公共服务监管平台，是人工监管向智能监管的转变，是一场导游管理的变革。未来随着旅行社、饭店、景区等数据信息不断加入，与相关部门、旅游企业数据信息的对接、交互，实现更大范围和群体的资源共享，平台将发挥更大作用，为实现旅游业有序、安全、便利等“515战略”目标做出更大贡献。