江西：手机充值洪城一卡通 有点不畅通

　　由洪城一卡通公司与江西银行联合推出的全国首款交通领域HCE手机银行闪付技术，可免去市民跑营业厅排队的麻烦事。记者了解到，带有NFC模块的手机具有读取模式，洪城一卡通手机充值正是利用NFC手机里的读卡模式。然而，不少市民向记者反映，这种手机充值的功能却时常“变脸”，手机充值有时会不成功。

　　用手机充值 钱被退回

　　今年5月，王先生就遭遇过“一卡通不通”的情况。他告诉记者：“有一天，用‘掌上公交’的洪城一卡通对IC卡进行充值，随后收到了银行卡扣款信息。”接下来，麻烦事来了。王先生回忆说，当时乘公交刷卡后，却发现卡内的余额没变化。

　　于是，王先生立即咨询银行。银行方面表示，已对此交易进行扣款。焦急的王先生又打通了“掌上公交”客服电话，得到的回复是，用户使用“移动和包支付”扣款成功后，充值款未能充入卡内。

　　“当天16时，银行发来信息，那笔充值不成功的钱已退回来了。”王先生说，之后他不太放心使用手机充值，还是在附近的便利店及药店充值。

　　和王先生有同样遭遇的还有小江。她告诉记者，也遇到过“已扣款，却未充值”的现象。“我曾用手机帮同事充200元，当时短信提示充值成功，后来收到信息称不成功，钱款返回到银行卡里。”小江表示，洪城一卡通手机充值听上去十分方便，操作起来的确不那么便捷。

　　据了解，根据统计，今年以来，每天约有700笔手机充值交易。洪城一卡通相关人士表示，目前暂未统计有多少人次充值不成功。

　　读卡时间短易致充值失败“使用手机充值，手机必须要自带NFC功能。”洪城一卡通副总经理沈一武表示，遇到充值不成功，客户的充值资金从银行卡扣款后，将暂存在“和包”账户中。用户可在24小时内，将卡贴在手机后，点击“充值”，即可自动进入补充流程。如遇上显示扣款成功，但充值失败的情况，充值款在24小时内未补充，系统将在48小时内为用户退款。

　　沈一武解释说：“用户使用手机充值不成功，多因为NFC功能读卡时间过短，导致未成功读取卡的信息造成的。”

　　面对用户的疑虑，沈一武表示，洪城一卡通多次与合作公司进行技术升级，优化刷卡充值渠道，同时会与合作单位确保市民的充值资金安全。

　　据了解，2010年，南昌完成一卡通平台搭建，市民实现了手持一张卡可享受乘车(公交、出租车)，还有交水费、气费等“一站式”便捷服务。之后，又升级可刷卡乘坐地铁。

　　沈一武表示，根据之前使用的一系列合作APP应用经营，目前正进行探索、改进与创新，待技术条件成熟后，将推出“洪城一卡通”APP，让手机充值更加稳定。