建行手机银行加入指纹支付 用户体验是银行APP的痛？

　　日前，建行新版个人手机银行创新推出指纹登录与支付功能，用指纹识别技术为手机银行的安全保驾护航，据说这是国内银行业首次将此技术应用于手机银行的用户身份认证与授权流程。

　　据建行广州开发中心项目组介绍，传统的密码登录方式存在客户遗忘、泄露的可能，通过运营商短信验证码则存在被手机木马攻击、伪基站拦截的风险，而生物识别技术的身份认证具有不可替代性，可有效降低被网络攻击的风险，很大程度上满足了客户身份认证的安全和便捷要求。客户只需通过新版手机银行“安全中心”菜单中“管理指纹”启用指纹登录、支付服务，通过指纹身份验证，即可实现“一触即达”，轻松实现指纹登录及支付。

　　手机银行APP的用户体验一直造人诟病，每次登录都需要输入密码就是其中之一，尽管这是出于金融机构的安全考虑。当下各种手机APP操作越来越简单，这种情况下手机银行似乎与用户体验格格不入，因此许多用户只是把它当做一个查询余额和交易记录的工具，至于商城、团购、充话费等生活服务基本成了摆设。不进行用户体验改进，手机银行APP地位将更加尴尬。

　　指纹认证只是第一步，手机银行要做的事还很多。