浙江省乐清市二医门诊一卡通系统上线 实现医疗流程的自助化

　　“把卡一插，不到一分钟，充值、缴费、查询、打印凭证就全部办好了，速度真快，而且不用排长队了。”近日，虹桥的黄先生前往市二医就诊，体验到“一卡通”的便利后赞不绝口。

　　近年来，该院门诊病人持续增加，患者挂号、缴费、取药等就医环节排长队情况越来越严重，降低了医院的服务效率和质量，给患者造成不便。

　　1月6日，乐清市二医门诊“一卡通”项目正式启动上线。“一卡通”以院内诊疗卡作为患者医疗信息的主要载体，通过扩展诊疗卡的功能，实现患者办卡、预约、充值、缴费、查询、打印等多项医疗流程的自助化。

　　该院现有29台自助设备投入使用，分置于门诊及住院部各楼，方便患者及时充值、缴费、打印报告单等，节省时间。

　　“一卡通”采用账户模式，取消门诊挂号流程，凡账户充值金额满20元，即可直接持卡就诊，挂号费及专家费可直接由医生工作站扣除。

　　药房、门诊特检科室都可以从系统中调取患者的缴费记录，患者在买药、做检查时均可在自助机缴费，避免了就诊过程中反复到收费窗口排队划价、缴费的麻烦。如患者需发票报销，可以在就诊结束后到门诊1楼收费处打印发票。

　　“一卡通”内还存有持卡者的个人信息，医生在患者再次复诊时，通过电子刷卡系统，可方便地获取患者既往就诊信息，确保治疗的持续性，有力地提升了医疗服务质量。

　　“一卡通”系统的正式开通，改变了传统的就医模式，简化了就医流程，缩短各环节的候诊时间，提高服务效率。来院患者只需一次性办理就诊卡，预存相应费用，便可持卡在相应科室快速完成门诊结算，无需到收费处缴费，既增加了诊疗服务的透明度，又节省了医生的非诊疗作业时间，把更多的时间留给了患者，对提高医院诊疗服务质量和信息化水平起到很大的促进作用，真正实现了患者和医院的共赢。