智能硬件开始回归初心 追求合理价格品质实用

　　随着互联网+概念的普及，以及大众创业、万众创新等政策的指导和支持，智能硬件领域在近年越来越火热。

　　这种火热可以从三个方面得以端倪：

　　传统家电制造企业开始探寻升级之路：包括海尔、格力、美的都开始进行布局发展。海尔推出U+智慧生活平台;格力力推出自己的智能手机，希望抓住智能家居入口;而美的则联姻小美，希望和这个智能家居生态系统新贵夫唱妇随。

　　硬件众筹非常火热：众筹在几年前还是一个比较生疏的概念，然而众筹网站从一开始的点名时间、众筹网、天使汇，开始发展出：淘宝众筹平台、京东JD+、百度Dulife和360众筹购等平台。

　　关注智能硬件的媒体越来越多：这种关注不仅体现在实力雄厚的门户推出智能硬件频道、智能硬件方面的内容越来越多上，同时也体现在专注于智能硬件的垂直媒体也越来越多，这包括中国智能家居网、智能之家、中智网、追寻网等。

　　在智能硬件领域，不论是企业、资本，还是舆论都很火热，在这些企业、媒体所勾勒的智能硬件未来的生活场景，也挺让人憧憬。然而一个很尴尬的现状是：市场却不温不火，消费者似乎对这些产品不怎么感冒，为什么会这样呢?

　　抛除技术制约、行业标准不统一等暂时无法解决的因素，就笔者来看，让消费者不感冒的原因有三方面：品质不行、价格过高、产品不太实用。

　　价格高的弊端

　　价格过高，这主要体现在一些大型传统家电企业，这些家电企业放不下身段。他们认为自己的产品原本就很好了，现在又加上投入资源进行研发，让产品变得更好——开始智能化，所以他们的定价也随之水涨船高，价格高高在上。

　　也有一些规模较小的传统企业，在过去无法打败一线品牌，也抢夺不了高端市场。随着互联网+的普及，这些企业船小好调头，及时拥抱了新技术、新潮流。让他们产品有卖点、有宣传的噱头，这也让这些企业硬气起来，认为这是他们打造高端品牌、高端系列的大好时机，所以价格也随之上浮很多。

　　然而这些传统企业却忽略了一个现实：智能硬件领域还处以一个发展的初始阶段。消费者习惯需要培养，而最容易培养消费习惯、对新鲜事物拥有兴趣的却是90、00后。这个年龄阶段的消费者都有一个典型的特征——时间我有、兴趣也有，但就是没多少消费能力。

　　也正是这群没有什么消费能力的群体起了一个很关键的作用，他们接受能力快，能够引导潮流。他们养成了使用习惯，能够以点带面，教会以及带动整个家庭、周围的人使用某产品。

　　而传统厂商定价高，则至少过滤掉了这种群体的80%。如此，市场如果能火起来，那才是怪事。这里套用英大证券首席经济学家李大霄在股票市场提的一个名词“婴儿底”，智能硬件市场也处于一个婴儿阶段。婴儿怎么成长?要学会哄着，要会引导!低价就是培养这个“婴儿”成长的第一步。

　　品质不行是吹灭市场火星的另一阵风

　　资本市场的亲睐，众筹的流行，让智能硬件领域一下子火起来。在移动互联网时代，要风得风，要雨得雨的互联网从业者，又蹦了起来，拿起自己无往不胜的武器——互联网方法论冲了进去。

　　这群人做出的产品，价格很低，拥有很多新功能的噱头，但品质真的让人不敢恭维，甚至有的质量都不能保证，用了一段时间就坏了。

　　思考其原因，主要是这群人沉湎于过去，用以往的经验判断未来：认为做事就是要快、准、狠，因此他们也在硬件产品上使用敏捷，进行迭代开发。殊不知，软件上迭代可以，因为消费者购买后，可以不付出什么成本进行更新。而硬件上，这种成本则显得大很多，产品出现Bug，要去钻研如何升级系统(并不是所有人都是极客)，甚至最后只能去更新硬件。

　　这样的速度，也忽略了品质——硬件产品的基石。这样的用户体验，被“坑”了一次之后，下一次肯定要慎重，戴着有色眼镜来审视智能硬件、智能硬件等概念和产品也是难免的。

　　关键的问题说三遍：不实用!不实用!不实用!

　　这里必须要提一下上面刚说的事——低质。低质是产品不实用的N宗罪之一，比如说有些智能音响，音质效果还不如我的MacbookPro音质，听这种音响，还不如听电脑的。

　　其次是伪需求，有些产品的需求是硬生生伪造出来的，而不是在用户原有的生活习惯基础上减少一些不必要的动作。比如说空调的智能，说白了也就是把手机当做遥控器，但有的时候因为网络因素，空调不能及时接收到指令——这个时候我还不如直接拿空调遥控器直接调。

　　有些智能硬件产品，它不是人们的刚需，很多厂商以为加上互联网就是卖点，而没有考虑用户到底需要什么功能，或者它真正应该要解决的是什么问题。

　　好在，业界终于认识到了这些问题

　　这三个方面的问题，彻底吹灭了消费者心中被媒体勾勒所带起的火星，导致很多厂商推出的产品“见光死”，或撑不起大局面。

　　不过，好在业界终于认识到了这个问题，开始在这几个方面努力，就拿最近朋友送我的咚咚音响举例：

　　1/回归初心重视智能硬件最基本功能：开始采用优质硬件，打造高品质，并在设计上进行创新。具体在咚咚上则是：采用发烧级CBB音频电容、两只三英寸铝质振膜单元;设计上采用双路后置专利导孔、搭配2.3L的超大音腔容积、超3.5mm的平均箱体壁厚以及对数十处筋位进行特殊加强处理。如此下血本和专注，在一般的智能硬件上很少能见到。

　　2/低价不低质：相比Sonos、电蟒动辄上千元的售价，高品质智能音响四五百元的售价则更容易让人接受。但低价不等于低质，比如说咚咚音响，它是由拥有中国“胆机之父”美誉的曾德钧，以及音乐终极发烧友360公司董事长周鸿祎一起亲历15个月听音调音，确保了真正的高品质。在这个价格的音响上，进行这种耐心和较真，很罕见。需要指出的是，这里所说的低价并不是成本价或低于成本价出售，这是自杀行为，也不利于行业健康发展——最好的例子就是小米，它不仅被低价反噬，整个手机行业也呈一种病态发展。

　　3/真正的实用：这种实用主要分成三个层次。第一层次是基础功能上的实用：打造内容平台、支持多种播放协议保证扩展性，让设备的确是有用武之地的。咚咚在这点上做的非常好，它打造了自己的内容平台——音乐馆，该平台和虾米、蜻蜓FM、多听FM进行合作，不仅保证高质量的音乐源品质，资源数量也非常多。第二个层次是重新诠释“智能”的定义，咚咚为此首创了感应互动功能，不仅可以个性化天气预报、背景音乐、生活提醒、送祝福、送音乐、家人或朋友的即时录音提醒，还可以实现音频社交互动——你愿意的话，你可以将自己“挚爱”的歌曲，推送给你那位挚爱听。

　　第三个层次的实用性需要单独拎出来讲，因为这种实用性是发展中的。笔者在咚咚音响App中发现“智能家居”选项，由于咚咚音响是支持场景对话的，所以可以预料到，智能音响的“智能”定义又扩展了。它在未来可能对接电灯、空调、空气净化器、加湿器等，成为智能家居生态的信息输入输出终端。有人会质疑音响怎么可能会成为输入输出终端，要说智能手机还有可能性。实际上，智能家居的中心是人，人和机器的自然交流会是未来最终的交互形式，音响和语音所建立的天然联系，会让它成为智能家居体系的基础。所以它能成为智能家居生态系统的信息输入输出终端一点都不夸张，并且这种对行业形态的终极思考、长线布局是真的在思考用户未来生活是什么样的、用户需要什么。

　　从咚咚的例子来看，智能硬件厂商终于明白此前的死循环是什么，也终于开始回归初心，将基础功能做好、品质提上来、真正的有实用性。就此，相信长此以往，智能硬件、智能家居市场的火爆不久矣。