山西吕梁建行首创社保卡批量代扣业务

　　“交城县所有乡镇社保卡首批业务系统扣款成功606多万元，养老金代扣成功率100%……”收到市农保主任的短信，吕梁建行副行长韩建功发自内心感到高兴，几个月来的疲惫一扫而光。

　　今年以来，吕梁建行通过加快互联网与社保领域的融合发展，扎实推进社会保障卡的功能拓展和创新应用，成功发挥了基于互联网平台的保费代收代付功能，拓展了社保卡的应用平台。在全国建行系统首开新领域、新业务，业绩引人注目。

　　瞄准，在联动中开局

　　融合发展才能实现共同进步。随着该行代理的全市230万张社保卡的制发成功，全市绝大部分人员领取到社保卡，但很大一部分社保卡由于各种原因仍处于沉睡状态。原来养老金由他行从柜台代发，客户取钱不仅排队等候时间长，而且时间不固定。养老金缴费则由各级社保员向缴款人收取现金后，再缴入社保账户，既耗时风险点又多。

　　吕梁建行在得到这些情况后，敏锐把握市场机遇，组成任务型团队，多次跟进营销，决定以养老金代发为突破口，逐步拓展社保代发领域。一方面能让社保卡“活”起来，给建行带来可观的存款沉淀，另一方面发展社保业务能够优化客户结构，加快转型发展。通过多级联动，锲而不舍的与政府社保部门沟通营销。

　　精诚所至金石为开。市政府发文，明确规定：一是要求养老金全部通过社保卡发放，二是社保卡的代收与代付均通过网络进行。

　　与此同时，该单位通过布放助农POS机、进村驻区、在网点开辟绿色通道等解决了服务配套问题，较好地解决了该行在农村地区的服务短板，为社保业务的发展提供了强有力的基础设施保障。

　　截至目前，除兴县外全市10个县市区的养老金全部通过社保卡代发，每年代发金额达5—6亿元;11月代收13万人养老金，代收金额1600多万元，全部回到在各行开户的养老金收入户，通过代收代付共激活沉睡的社保卡53多万张。近日通过社保卡代发煤碳补贴3400万元。

　　代收，创新搞服务

　　在代发业务取得一定成绩的形势下，吕梁建行趁热打铁快速推进。单位召开专题分析会议，冷静分析社保卡发展潜力和社保政策导向，得出以互联网+与社保跨界融合的结论，加紧推进社保代收服务。根据统一部署，成立了由一把手为组长、个人与机构条线分管行长为副组长、涉及相关部门负责人为小组成员的推进小组，并组建了跨部门任务型团队。

　　因为是首家办理社保代发，无经验可借鉴。因该单位核心业务系统与社保局城乡居民养老保险平台的数据标准不一致，代收操作无法进行。人社局要求在12月底前通过网络代扣，为尽可能满足客户需求，该单位兵分几路与省分行机构部、资金结算部、电子银行部、信息技术部、太原五一路支行等行部协调配合，在上级部门和兄弟行的大力支持下，促成该项目的有序进行。特别是在数据维护多次操作无果的情况下，得到总行武汉代收代付业务项目开发组的电话指导，最终两个系统的数据实现成功对接。

　　随着交城县606多万元社保卡批量代扣的成功实现，该行成为全国建行系统首家开办“社保卡批量代扣”业务的银行。

　　互联网+，一卡有多能

　　社保卡发卡规模的不断扩大，吕梁建行通过多种宣传和促销活动引导客户用卡，提升客户满意度和忠诚度。

　　主要通过三条渠道。一是主流媒体宣传，通过当地报纸、电视台普及社保卡应用知识。二是促销多样，推出社保卡购物享优惠活动，如在助农点刷卡购物送鸡蛋，到药店刷卡买药享会员折扣等。三是成立服务小分队，定期深入助农点宣传知识。

　　一年来，吕梁分行面对急剧变化的市场形势，借力互联网+思维深化改革，着手推进社保卡业务的全面应用，取得了初步成效。渠道覆盖显著提升，布放助农POS机2965部，任务完成率150%，乡镇一级的POS渠道覆盖率达到81.86%。机构存款与社保卡个人存款实现双增长。社保机构存款余额达到40.6亿元，社保卡个人账户存款余额1亿元。

　　社保资金的代收、代发在吕梁取得了突破，这意味着养老保险费代收代发由手工操作进入电子记账时代。在这个意义上讲，建行开启的不仅仅是一项业务，而是进家入户的服务，服务很贴心，很精准，也很实在。