移动支付市场争夺战激烈 银联发力动作频频
10月27日,美国最大银行摩根大通宣布即将推出新支付系统“Chase Pay”——帮助用户使用智能手机在零售店内完成支付。据悉,这一服务已经获得了多家商户的支持。
目前,消费者每年支付达到数万亿美元,因此手机支付只要瓜分到一小块蛋糕也能挣地瓢满钵满,何况许多金融人士均认为,未来消费者将会倾向用智能手机支付所有一切,包括衣食住行。
摩根大通消费类业务负责人表示,Chase Pay应用有一点关键优势:这一支付服务能削减零售商的成本。当顾客使用银行卡支付时,零售商需要向发卡行支付费用,而Chase Pay的费用较低。
相较于国外的,银行即将主持移动支付市场的大局,国内的移动市场,仍由支付宝、微信支付两家领衔。对此,各大银行也在加大移动支付市场的布局投入。
银行发力移动支付营销传统节日打亲情牌
支付宝和微信支付在年轻人的圈子颇受好评,缘于两者不断地拉拢线下商家紧凑布局:通过发红包、搞优惠、免单半价等方式,在打车、电影院、超市、便利店、药店等场景进行线下的“攻城略地”。
面对支付宝、微信支付的频频动作,让传统支付的银联坐不住了,主打亲情牌的中国传统节日,成了银联拉拢中年用户的主战场。
今年儿童节,银联举行了“银联成立以来最大规模和优惠力度的用卡回馈活动”,银联联手多方投入超过3亿元,覆盖500多个品牌上万门店的大型用卡回馈活动。刚刚过去的重阳节,“银联重阳感恩季”于10月17日至21日上演。活动以立减6.2元、6.2折乃至免单为主线,涵盖线下与线上、移动与互联网多类商户,涉及银联IC卡、银联在线支付、银联钱包等多个支付工具。
银联助理总裁胡莹表示,“我们将在‘六一’、‘重阳’、跨年三个时点,打造年度三大主题回馈活动。”
相较于淘宝的“双11”、“双12”等主打年轻人消费市场的网络节日相比,银联更多的把心思发在了年龄较高、已婚育、习惯刷卡消费的中年客群。另外,银联所有的营销活动都是针对62开头的银联卡,通过营销活动进一步巩固了市场,增加用户对银联产拼的黏性。
记者点评:过去我们出门消费除了现金,多是使用银行卡支付,现在由于支付宝、微信结合线下商家频频推出优惠活动,培养了我们使用手机支付的习惯,如果银联想要抢回这一部分的用户,低密度的营销活动恐怕还难以打败支付宝、微信支付这2个强大的敌人。
不过,仍有很大一部分年龄偏大的中年用户是银联支付的拥戴者,优先巩固这一年龄段的用户无可厚非。
推出云支付信用卡闪付提升用户体验
早在今年5月,工行就宣布与中国银联与Visa合作推出一款云支付信用卡,此后,建行、浦发、光大、兴业相继加入HCE云支付阵营。10月15日,在上海举办的第23届中国国际金融展上,招商银行信用卡全新移动支付产品“一闪通·云闪付”对外亮相。
招商银行信用卡“一闪通·云闪付”产品注册及使用流程都奉行“极简”原则:用户仅需一部具有NFC功能的安卓手机、一张招商银行信用卡、一个“掌上生活”App即可开通该业务;便捷支付,持卡人只需点亮手机屏幕靠近带有“闪付”标志的POS机即可完成消费。同时,为了提升个性化体验,客户手机中的展示卡面与实体信用卡面保持一致。
“移动支付发展已是大势所趋,NFC支付将是移动支付发展的未来,它即将迎来爆发式的增长。”业内相关人士表示。作为移动支付的一种,NPC既包含了基于软件加密的无卡支付的便捷性,又兼具了基于软硬件加密有卡支付的流程简洁、大额支付和支付安全的特性。
至于“NFC在去年已经在公交车上部署手机终端,但当时市场反应不太强烈”的质疑,业内专家表示,前两年NFC在全国范围增长缓速,主要原因是当时国内NFC手机不多、带有芯片的银行卡也没有大量发行,对老百姓安全大额移动支付的宣传普及还不够。
“眼下,随着中国移动支付市场的迅速发展,使用环境、经济环境和支付创新逐渐成熟,移动支付又再次被推向‘风口’。”业内专家表示说,目前中国已经发出带有银联QuickPass的银行卡1.2亿张,同时有4亿一卡通用户,这为移动支付奠定了使用环境。此外,指纹支付和声波支付等多种支付产品层出不穷,也让未来发展移动支付有无限可能。
记者点评:首先,支付安全、用户体验才是移动支付的核心竞争力,银联较第三方支付平台拥有更多的社会资源,更丰富的运营经验,更好的安全信誉,只要注重用户习惯的培养,就能成为移动支付的佼佼者。
其次,和摩根大通一样,银联布局移动支付具有先天的优势,能通过削减零售商成本的方式获得更多商户的支持。相比于,支付宝、微信支付的“财大气粗式”的优惠营销,银
另外,央行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》也在政策上引导用户更多地使用银行卡进行消费。