云计算:定制不易 远程可为
尽管云计算不擅长定制服务,满足各种组织的需要,但云计算可以使远程办公成为可能,并可以最大程度地调动组织内部IT部门的积极性。有鉴于此,“入云”的利还是远大于弊。
反方观点:
云计算提供定制服务不容易
云计算经济学是建立在提供相同服务基础之上的,即:无论是在基础设施即服务(IaaS)情况下的硬件功能,抑或是平台即服务(PaaS)以及软件即服务(SaaS)的软件功能,都要满足大量客户的需求。其实,对于云服务商来说,向客户提供缺乏变化的服务在某种程度上有助于其降低采购、安装、操作和技术支持的费用,并能达到最大化提高工作效率的目的。站在云服务供应商的角度看,他们通过定制的硬件就可以达到上述目的,而反过来说,上述目的的实现有助于供应商降低成本。
在这方面,云提供商的商业模式特别像快餐店的经营模式。就像汉堡加盟店那样,云提供商通常不愿意向客户提供不符合设定参数(超过或小于设定参数)的产品与服务。这就使得公共云不适合特定类型的计算需要,例如,在有非常具体的计算要求以及不寻常的硬件需求的情况下,公共云往往不会发挥其应有的作用。比如,在具体的科学研究以及具体的科研课题上,公共云就不能提供上述客户所需的服务。即使在技术上是可行,公共云要想执行这些任务,其所需的定制软硬件的耗资程度会比上述科研机构建立一个独立的数据中心还要大。
正方观点:
云计算使远程办公成为可能
远程办公是云计算最大的魅力所在,云计算赋予员工走出办公室到其他地点办公的自由权利。当然,像节省办公与停车空间费用这样的由云计算带来的硬件设施节省成本的目的也自然会达到。特别值得一提的是,云计算还融洽了员工之间的关系,提高了客户的满意度,极大地刺激了生产率的提高。
将IT(信息工程)移至云计算当然不是远程办公的先决条件,这种“移花接木”式的方式早在云计算闪亮登场之前就早已经被许多机构运用多年了。然而,云计算究其本质而言允许远程设备访问IT资源,这有助于克服远程工作所带来的技术瓶颈。当然,云计算并不能解决更为重要的组织管理和人力资源管理等问题。
此外,云计算能够把组织内部IT部门的活力调动起来。美国有一项研究表明,一旦一个可观的资源转移到云端,那么,任何组织内部的IT部门便可以摆脱许多常规任务,如:安装新设备和软件升级并跟踪与解决IT软硬件运行中所出现的各种问题。
这使得任何组织内部的IT团队有更多、更有价值的创造性工作去做,比如:软件开发或裁撤冗员。“入云”并不只是单纯解决了任何组织IT内部的人力资源问题,更为重要的是,“入云”可以让IT部门的资源实现整合,无论是人力资源还是技术资源,只有整合后的资源才会给予组织更大的活力。