厦门市少儿全新智能图书馆体验：“借书还书方便又有趣”

　　“太厉害了!借书还书方便又好玩。”12岁的李明辉小读者在使用了厦门市少年儿童图书馆新一代“智能书架”后，迫不及待地又想“体验”一次。

　　今年6月15日，厦门市少儿图书馆推出了新一代“智能书架”管理系统，以期利用新兴技术更好地契合小读者行为能力和心理习惯，为他们带来了不一样的图书馆体验。

　　经常有读者抱怨，明明在网上借阅系统上查阅书籍在馆，但常常到了指定书架却找不到书，原因则有工作人员还未及时上架或者放错了书架，费时费力不说，经常还让读者白跑一趟。而更多小读者的反馈是，若是没有父母陪同或工作人员帮助，他们自己很难找到想看的书。以上诸多问题，都大大制约了图书馆服务的开展。

　　新一代“智能书架”，从提升用户体验的角度出发，致力于用科技技术来助推公共文化服务的提质增效。自2005年起，图书馆界开始采用RFID(无线射频识别)技术，开启了智能图书馆时代。“智能书架”作为RFID技术的一种应用形式，可自动触发扫描感知图书数量的变化并采集相应的数据，与后台进行交互分析，来实现各种应用。与厦门市少儿图书馆合作研发“智能书架”管理系统的上海阿法迪公司产品部经理张耀介绍，“其概念早在几年前就已提出，从技术应用角度，它可以实现图书馆智能化管理。而此次厦门少儿图书馆百节以上规模智能书架的应用，且具有架上还书等功能和高精准度的应用在国内也处于前列。”

　　“‘智能书架’的新型功能及运作模式，无论对于图书馆本身的业务发展，还是读者的体验来说都是一个双赢的模式。而小读者感受到的方便好玩正是源于新一代的两大升级功能。”厦门市少儿图书馆馆长黄天助表示。

　　黄天助介绍，3D导航功能除了基本地确保读者轻松快速地找到自己所需图书外，还具有实时监控与盘点的功能，一旦发现错架图书等，系统马上会做出提示引导工作人员前往纠错;此外，在国内外首先创新的“图书自助上架归还”功能，是将还书识别功能从原有的自助借还机转移到“智能书架”管理系统上，通过人性化指引，引导读者把书直接放到正确的架位上，从而一步完成还书和即时上架任务的新功能，如此实现了图书的“零”中转，大大提高了图书流通使用效率，进一步提升了图书馆文化惠民的功能。

　　那么，读者对此体验如何呢?

　　9岁林施怡说：“找书还书很方便，定位准!”11岁王晗琦说：“很高科技，让我喜欢上了借书。”在大多数小朋友被智能化的操作吸引的同时，图书馆也鼓励家长们多提宝贵意见。对于反馈的“字库的字有限”“触摸屏不灵敏”等一些问题，厦门少儿图书馆通过升级字库、更换触摸屏等措施及时改善了用户体验。

　　厦门市少儿图书馆服务半径内的少儿人口约10万人，现本馆年流通册次约为140万册，黄天助表示，此次希望通过新一代“智能书架”更精准的图书盘点、导航定位、自动还书、阅读量统计等，更好地了解小读者需求，为其提供方便、快捷、高效的服务，同时也进一步提升图书馆的智能化管理水平和公共文化服务质量。