“以人为本”才是智慧城市价值归宿

　　“2015中国城市发展论坛”在杭州举办。走在杭州市的马路上，想上厕所，找不到公厕，怎么办?打开杭州市城管部门开发的贴心城管APP，你不仅能查到哪儿有公厕、甚至厕所有多少便池、是否提供手纸，都能了解的非常清楚。这是杭州智慧城市建设中，杭州城管提供的多项便民服务内容之一。而通过杭州市的智慧城管系统，可以实现更多智慧化的城市管理。(7月6日《钱江晚报》)

　　智慧城市，属于新兴词汇和潮流领域。各地都纷纷加入其中，但如果细致分析就不难发现，在很多城市加入智慧城市建设中存在着诸多“跟风”现象。更为重要的是，对于智慧城市建设的价值归宿到底应该落脚在何处也并没有清晰的认识。其实，所谓智慧城市建设都应该紧紧围绕着“以人为本”进行，让“以人为本”的理念贯穿智慧城市建设的始终。唯有如此，我们才能够大胆地说，智慧城市建设能够符合我们的价值取向，能够从整体上提升城市的智慧水平。否则，任何“智慧”的努力都将是徒劳无功的尝试。

　　“以人为本”明确了智慧城市的终极目标。对于智慧城市建设来说，有三个阶段需要递进，第一个阶段聚焦于“技术”层面，包含着物联网、云计算等基础网络的铺设;第二个阶段属于“管理”层面，即如何通过大数据将各种网络管理起来，从而实现有效性的结果;第三个阶段才是“人文”的阶段，即在智慧城市的建设中是否符合人们的习惯，是否懂得人性化设计等等。而从三个阶段看，“以人为本”才是智慧城市建设的终极目标，但是前面的两个阶段的建设无疑都在为终极目标奠定坚实的基础。由此可见，我们说“以人为本”其实也就是在符合人性化的道路上能够走得更远。

　　“以人为本”指明了智慧城市应该努力的方向。何谓“智慧”，并非将人取代才是智慧。真正的“智慧”不仅是技术上的更新换代，也并非只是效率的提升。更为重要的是“以人为本”的实现，即在智慧城市建设中，无论哪个方向，都应该时刻追问“是否抵达人本”的特点。“以人为本”即需要物质围绕着人进行，以人的诉求为出发点，以人的需求为突破点。只有这样，智慧城市的建设才能够拥有更多人的支持。否则，如果智慧城市建设陷入纯技术依赖之后，我们将会看到一个没有灵性的城市，如此的城市也注定是与“智慧”格格不入的。

　　既然如此，在各地纷纷开启智慧城市试点的时候，必须警惕出现“趋之若鹜”的局面，因为如此“趋之若鹜”局面下，很多城市都陷入“跟风”中，只看结果不看过程，只求速度不求质量。这样的智慧城市注定了失败的结果。而真正的智慧城市，必须时时刻刻坚守“以人为本”的基本价值诉求，从“人”本身出发，获得一种人性的灵感，这才是智慧城市的最终价值归宿。而当我们的城市获得这样的结果的时候，我们才能够说智慧城市的试点获得了成功。