围绕三大痛点 互联网重构医疗生态

　　互联网对医疗生态的重构正加速运行。7月10日，由互联网医疗中国会携手华泰证券举办的“reMED2015重构医疗生态”高峰论坛在北京召开，BAT、中国移动、卫宁软件、仁和集团、春雨医生等云集论坛为互联网医疗“会诊”。备受瞩目的《reMED2015中国互联网医疗发展报告(第二版)》(简称《报告》)于当日发布，为互联网医疗产业发展开出“药方”。

　　医疗体系三大痛点

　　上证报记者多方采访了解到，经过一年时间的探索前行，尽管“互联网+医疗”在医疗服务、药品销售及智能硬件等方面都有较快的创新发展，但是尚无足够成功的盈利模式和适用广泛的解决方案可供参考。为此，互联网医疗中国会日前正式对外发布《reMED2015中国互联网医疗发展报告(第二版)》，进一步深入产业内部，挖掘互联网医疗产业内在逻辑。

　　据了解，我国当前医疗服务中的各方，无论是医院、医生还是患者依然表现出许多痛点。这些问题相互依存，互为因果，使得我国“就医难、看病贵”的问题迟迟得不到较好解决。互联网医疗中国会副秘书长王晶告诉记者：“三大传统痛点的存在为互联网医疗提供了发展机遇。”

　　具体来看，医院的痛点总体上集中在医院盈利的需求、职能本身所需的公益性和行政干预三者之间所产生的矛盾和问题。而对医生而言(特别是三级医院的医生)，其痛点同样来自于上述三个方面。其中原因分别可归结到医生收入、医患沟通和医生职业发展的困境上来，体现的是医生-患者关系、医生-医院关系上的紧张。而对患者而言，“三长一短”等看病贵、看病难等问题已成为公认的社会难题，这些都与目前医患关系紧张的局面关系紧密，且互为因果。

　　互联网中国会对此认为，当前医疗服务各方关系紧张，缺乏相互信任的情况导致了对本来就不充足的医疗资源的巨大浪费。从这个角度来说，要推动我国医疗事业的发展，医疗服务体系中的各方关系亟待改善。“在旺盛的需求下，借助互联网建立新的沟通渠道成为一大热点，在线医患沟通平台、医医交流社区、患患交流社区等新的尝试层出不穷，互联网医疗在各方关系重构中可望发挥重要作用。”王晶表示。

　　在“reMED2015重构医疗生态”高峰论坛期间，北大人民医院院长王杉接受记者采访表示：“互联网医疗企业亟须找到可持续发展的商业模式。商业模式涉及医政、药政、医保、商保一系列体系的重建，才有可能构成将来蓬勃发展的互联网医疗体系。而围绕互联网医疗展开的改革核心则是保障医疗质量和病人安全。”

　　王杉进一步向记者表示：“互联网医疗一定是医学发展的新契机，颠覆不了传统医学。发展互联网医疗需要兼顾大数据，充分探索O2O模式。未来只有融合在统一的医政、药政等一系列法律框架下，才能找到互联网医疗长久可持续发展的商业模式。”

　　快速抢占三大入口

　　从目前各路资本探索互联网医疗的路径来看，针对医院、医生、患者三大痛点“对症下药”快速抢占三大入口成为业界共识。《报告》指出，传统的医疗服务模式使得医疗服务中的各方都处于零和博弈状态，导致缺乏相互信任、关系紧张。在互联网对就医、行医、医疗管理等各个环节的深度渗透的新形势下，关系重构将成为互联网医疗发展的核心。

　　据记者了解，从患者角度出发，提高患者在各就医环节的体验是互联网医疗的价值所在。以患者为入口的企业主要切入的是患者在医疗信息获取、就医流程和沟通交流方面的需求和痛点。目前一大热点是以智能可穿戴设备为基础的健康管理服务，对应的是患者逐渐增长的自我健康管理意识和需求。其中以慢病管理服务的医疗级智能设备商为代表，如糖尿病管理(三诺生物、Welldoc)、高血压病管理(九安医疗)、心血管与心脏病管理(乐普医疗、中卫莱康)等。

　　另外值得一提的是在线问诊服务。该服务模式既可向前连接健康管理，为用户提供健康咨询服务，也可向后连接导诊挂号服务，通过在线咨询将有需要的患者引向线下医院和药店。目前春雨医生、挂号网、好大夫在线等行业新贵已受到资本的追捧。

　　在市场方面，药品供应链各环节厂商，如药企、药店和保险等，当前都开始重度参与互联网医疗，产业集中度开始逐渐提升。其中，医药电商成为药企快速“触网”的捷径。7月11日，仁和集团在京举行“赢在云端”互联网战略转型发布会，公司将正式探索以健康管理为前端、以叮当快药为服务平台的“ M2F+B2B+O2O”全产业链整合的互联网医药创新商业模式，引起市场广泛关注。

　　而从医生角度切入的服务当前以移动电子病历、用药词典、医学文献库等临床决策工具和医医社交网站为两大主流。记者从互联网医疗中国会进一步了解到，在传统模式下，医生之间的沟通交流主要通过院内邀请、学术会议等方式，沟通成本高、机会少，医医之间形成信息孤岛的困境，制约了整体医疗事业的发展。通过互联网建立沟通渠道和方式，打破孤岛困境的医医关系将得以重构。

　　在打通患者、医生入口的同时，医院则是互联网医疗企业抢食的一块“大蛋糕”。据悉，从医院角度切入的服务主要集中在就医移动信息化和远程医疗方面。前者将医院服务与患者的智能终端连接起来，使其能够在手机上就完成挂号、医患沟通和医保药费支付等操作，微信智慧医院计划和支付宝未来医院是这类创新之典型。而在远程医疗方面，受益政策扶持，以医联体和“医院+药店”的远程医疗协作模式正在开展，为医院开发管理远程医疗网上平台的朗玛信息等上市公司获得了迅速发展的机会。