Summa Akron市医院使用RFID技术追踪急诊病人等待时间

　　2012年，Summa Akron市医院增加急诊科(ED)的容量，满足日益增多的病人需求。为了解此次扩容对病人从救护车担架到医院病床的搬运提升效率，ED在担架上使用了RFID技术，来判断担架上是否有病人存在。该技术是由Barcoding公司提供的，最近医院将其用在识别2015年冬季流感医院的反应时间。

　　Akron市医院ED部门治疗来自30个城市的外伤，中风或心脏发作患者。该科室每天接待270名病人，每年治疗80000名病人，其中有19000名是通过救护车到达医院的。这个数字每年都在增长，部分原因是很多病人更频繁的通过这种方式而不是预约的方式进行就医。大约30个不同的机构—如城市紧急医疗服务(EMS)及消防公司、私人救护公司等会将病人通过担架带到医院急诊科。

　　送达到医院后，病人(以及救护公司或EMS员工)会等待空闲病床，当有空闲时，EMS或救护公司员工会叫病人担到病床并离开。该医院EMS协调员Jon Zalewski说，医院将病人和EMS机构都看成客户。医院一直努力将病床等待时间缩短到15分钟以内。但是，过去的十年中，由于就医人数的增长，这些急救机构一直抱怨搬运等待时间越来越长。

　　2009年，医院开始寻求方法跟踪等待时间。该医院尝试让员工监控病床的等待时间，但由于员工并不每时每刻都在病床旁，数据收集也变得非常困难。

　　Zalewski说：“我们无法接受病人从救护车到ED病床这么长的搬运时间。”

　　医院需要一个办法测量病人的真实等待时间。通过使用RFID系统，医院现在可以直观的计算等待时间。

　　2010年，该医院开始试用该RFID系统，该系统在担架上附着了Confidex的无源超高频RFID标签，并在医院门口附近安装了Weatherproof的RFID读取器。该读取器可通过USB将数据传输到电脑上。Zalewski说，试用时所用的读写器是为贸易展览设计的。

　　医院总共测试了这一技术六个月时间。在这段时间里，医院标记了19家机构的65个担架。但是，担架标签的读取率仅为76%，这远低于医院的期望。另外，标签在运算途中会经常丢失，这是这个系统遇到的第二个问题。

　　这次试点完成后，医院继续使用RFID读取器手机数据并将使用范围扩大到30家机构的100个担架。

　　2012年，医院病床从45个增加到75个，医院便开始使用RFID数据确认等待时间是否下降。医院目标是让90%的急救患者的搬运时间减少到15分钟之内，所有病人的搬运等待时间控制在30分钟以内。

　　这个RFID方案是这样追踪搬运时间的：EMS或急救机构工作人员抬着装着病人的带有RFID标签的担架。经过大门时，读取器会读取标签ID号码，系统将判断病人到达医院。当病人到病床上后并回到大门时，读取器会再次读取标签。这样，医院管理者便可在Excel表格里看到两个相同的ID号码，并根据此数据计算搬运等待时间。

　　最近，该医院转而使用Impinj的读取器及标准UHF RFID读取器。这些标签包裹在塑料外壳里防止碰撞及掉落。

　　使用这些新型读取器及标签后，该系统可以可以同时读取两个方向经过的标签。今年，该系统将被用于识别流感季节时期等待时间的变化以及每天最拥挤的时刻。

　　Zalewski说，该系统让医院知道了真实的等待时间，这是它的最大作用。医院可以将时间数据高速给EMS公司，并采取行动减少等待时间。

　　Zalewski说，目前医院只能在每天工作结束后查看数据，未来他希望这个系统可以呈现实时在数据。但是，这也对资金提出了新的挑战。

　　目前，这个解决方案性价比颇高。标签单价为7.5美元，读取器价格低于3000美元。

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